【長崎】PL(専任職)/ヘルプデスク・オペレーションチーム◆アイデアを出しあえる環境づくりをお任せ◎【dodaエージェントサービス 求人】
NCD株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 長崎県
掲載開始日:2025/12/04 更新日:2025/12/04
仕事内容
【長崎】PL(専任職)/ヘルプデスク・オペレーションチーム◆アイデアを出しあえる環境づくりをお任せ◎
●50年以上の歴史/実績と安定した顧客基盤有
●入社後はスキルアップ、希望に応じたキャリアアップを支援◎
●住宅手当や育児・介護サポート支援など福利厚生も充実◎
■業務内容:
◇顧客先システムのヘルプデスク対応
・基幹システムや各種Microsoft製品、PC関連の問い合わせの対応(メール・電話)
◇ID管理オペレーション対応
・各種システムのIDの登録、変更、削除、棚卸のオペレーション対応
・手順書作成、更新
・IDに関するユーザー問い合わせ対応
◇上記のヘルプデスクまたはIDオペレーションチームのプロジェクト運営・管理業務全般をご担当いただきます
・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整
・課題解決や品質向上を立案、実行
・メンバーマネジメント(メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育)
・業務効率化
◎メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくことを期待しています。
■キャリアステップについて
・年に一度の自己申告制度にて、異動希望を伺います。
異動したくない、異動したいなどはそこで会社に対して要望を伝えることができます。
ご要望とPJの状況に応じて、ご自身で挑戦したい領域に携わることができます。
80%以上がプライム案件の為、顧客と近い状態で業務ができ市場価値向上につながります。
・それぞれの適性、能力、キャリア志向、ライフスタイル等に応じた適切な配置を行っておりスペシャリスト職、マネジメント職と御志向性に合わせてキャリアを描くことが可能です。
■当社の特徴・本ポジションの特徴
・半世紀以上の実績とノウハウによる顧客基盤
└プライム案件8割以上で大手顧客との取引実績多数有、経験を幅広く積むことが可能
・安定した基盤
└大手優良企業ならびに自治体との強固な信頼関係のもと、長年にわたり取引を継続。ストック売上比率8割以上
・働きやすい環境・実績(2024年度実績)
└平均勤続年数:11.0年
└平均月間法定外労働時間:15.9時間
└年次有給休暇取得率:83%
【諸手当】
・資格手当、育児手当、特別勤務手当、住宅手当(規定支給あり)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・IT業界におけるプロジェクトリーダーやチームリーダーなどメンバー(数名以上)のマネジメント経験2年以上
・基礎礎的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
・コミュニケーション能力(傾聴力、分析力、提案力)
■歓迎条件:
・コールセンターやヘルプデスクの管理者経験
・VBAやAccessの知見
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
380万円〜750万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜500,000円
<月給>
250,000円〜500,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルに基づき優遇
■賞与:年2回(夏・冬)
■昇給:年1回(4月、評価による)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 長崎県
<勤務地詳細>
長崎オフィス
住所:長崎県長崎市江戸町6番5号
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
【アクセス】
長崎電気軌道1系統、5系統「西浜町駅」徒歩2分
<転勤>
無
※原則無し
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
※時差出勤制度あり
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤手当実費支給(定期券代)
住宅手当:規定により支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度あり
<定年>
60歳
再雇用制度あり
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■キャリアチャレンジ制度(社内FA制)
■社内公募
■社費留学(社会人大学)
■能力開発支援(スクール・通信教育費用補助)
■資格取得報奨金
■資格手当(毎月)
<その他補足>
■育児手当
■特別勤務手当
■住宅手当(規定支給あり)
■育児休業(最長2年間)、育児時短勤務(小学校3年まで)、介護休業(6か月)、子の看護休暇、介護休暇
■社員持株制度
■財形貯蓄
■時差出勤制度
■健保組合直営及び契約保養所
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇6日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
年末年始、有給休暇(入社3ヵ月後付与:4/1〜9/30入社12日、10/1〜12/31入社6日、1/1〜3/31入社14日)、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、特別休暇制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- NCD株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■企業概要:創業58年。国内屈指の歴史をもつスタンダード市場上場独立系SIerです。実績への信頼から東京ガス、メットライフ生命、富士フィルムなど大手企業との長期に渡る取引が続いています。
■事業内容:
(1)システムインテグレーション事業:精密機器、エネルギー、保険、証券、物流、建設等様々な業界の企業に対して、情報システムのコンサルティングから設計・開発・保守まで一貫したサービスを提供します。受託開発の他にOBC社、日本オラクル社のパートナーとしてパッケージ導入を行なっています。また、中国にシステム開発センターを開設し、オフショア開発も行なっています。
(2)サポート&サービス事業:移動体通信事業者のIPサービスインフラ障害対応センター運用から大手ISP及び大手保険会社向けCTI & CRMシステム保守まで、幅広く大規模NWインフラの障害対応サポートサービスを提供しています。
(3)パーキングサービス事業:無人のコイン駐輪場システム「EcoStation21」を構築・運営しています。業界№1シェアを誇る急成長事業です。
■安定経営の秘訣:
(1)技術力・サービスを高く評価され大手長期継続顧客が多いのが特徴です。顧客にとって最適なシステムを企画し、高い品質で構築・導入・維持する力が同社にはあります。
・長期取引顧客:高砂熱学工業 東京ガス 西部ガス メットライフ生命保険 富士フィルムグループ、ニッスイ
(2)【IT×自転車】社会に貢献する企業です。大きな社会問題となっている放置自転車。同社は、独自に開発した駐輪システムでその解決を図っています。
「EcoStation21」は、TV・新聞・雑誌等でも取り上げられ、全国2,161箇所以上に設置、管理台数は約66万台にのぼり国内No.1のシェア。
■組織:IT事業本部、パーキングシステム事業部、管理本部で構成されています。