【東京】カスタマーサポート※物流×SaaSで事業展開／グロース上場／年休125日以上【dodaエージェントサービス 求人】
ロジザード株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/27 更新日:2025/11/28
仕事内容
【東京】カスタマーサポート※物流×SaaSで事業展開／グロース上場／年休125日以上
〜業界未経験／職種未経験応募可／選択制在宅勤務制度（日ごとに在宅か出社か選択可能）／年休125日以上・完全週休2日制／仕事とプライベートの両立が叶う環境／通販事業者様や物流会社様をSaaSサービスで支援〜
■業務概要：
「顧客との折衝を通じて課題を解決してきたご経験」や「プロダクト・サービス理解を深めながら、伴走してきたご経験」をお持ちの方は、特に活かしていただけるお仕事です。
■業務内容：
【カスタマーサポート】
・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など）
・社内（営業・開発）と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応
・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開 他
※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。
■社内の雰囲気：
2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。
また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。
■当社、商材について：
社会に不可欠な物流・在庫管理にIT技術で貢献する企業です。主に自社開発の倉庫の在庫管理システム（WMS）をクラウドサービスで提供しています。現在のように「クラウド型サービス」がまだほとんど世の中になかった2001年クラウド型のアプリケーションサービスを開始し、物流業界、在庫管理に大きなインパクトを与えました。現在では1,800を超える物流現場で当社のクラウドWMSが稼働中であり、業界でトップクラスのシェアを誇ります。
またユーザーの約7割がそのまま導入できるほど標準機能が充実している一方で、カスタマイズ性に優れており顧客の希望を柔軟に叶えられます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
〜業界未経験／職種未経験歓迎〜
■必須条件：以下のいずれかのご経験を 3年以上 お持ちの方
・何らかのパッケージサービス、または IT システムの サポート実務経験（3年以上）
・EC関連、または物流関連システムの サポート実務経験（3年以上）
■歓迎条件：
サポート職としての経験がなくても、以下のような業界・職種経験をお持ちの方は大歓迎です！
・物流業界での営業経験・顧客対応経験
・IT業界での営業経験・顧客対応経験
・データベースに関する知識がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜300,000円
＜月給＞
250,000円〜300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力・面接評価を踏まえて決定します。
■賞与：年2回（7月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋人形町3-3-6 人形町ファーストビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00〜19:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
■PC・モニター等機材貸与
■財形貯蓄制度
■受動喫煙対策：本社…社屋内原則禁煙（喫煙室有）／本社以外…屋内禁煙
■休暇について：
GW・お盆・年末年始の全社一斉休業日はございません。夏季・冬季・有給休暇を取得していただく形で、対応しております。季節休暇ならびに有給休暇の付与可否については、入社時期によって変動がございますので、お問い合わせください。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇・冬期休暇5日ずつ、慶弔休暇、特別休暇、産休・育児休暇
※2023年度実績：年休130日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ロジザード株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■概要：
ロジザードはクラウド在庫管理のリーディングカンパニーとして、クラウド在庫管理システムと物流に関するお客様支援サービスを提供しています。
■事業内容：
・SaaS（クラウドサービス）事業
・情報システムの開発及び販売
・物流業務・小売業務コンサルティング
■ビジョン：
当社は、2001年より、「物流」「在庫」を事業領域としてWMS（倉庫管理システム）を中心とした在庫管理システムをクラウドサービスとして提供しています。サービス開始以来、一貫して我々を「お客様の業務のサポート担当」と位置付け、「出荷絶対」の精神のもと、お客様の業務完了へコミットすることを通して成長をしてまいりました。
現在は、物流会社をはじめ、メーカーや小売、ネット通販を展開するお客様に自社製クラウドWMS（倉庫管理システム）や店舗在庫管理システムを提案・導入いただいており、1,800を超える物流現場で当社のクラウドWMSが稼働中です。