【大阪/東大阪市】カスタマーサポート(お問い合わせ対応)◆ECモール運営/年休125日/未経験歓迎【dodaエージェントサービス 求人】
K&K人材サービス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2025/12/15 更新日:2025/12/15
仕事内容
【大阪/東大阪市】カスタマーサポート(お問い合わせ対応)◆ECモール運営/年休125日/未経験歓迎
電話対応なし/社内での問い合わせ対応/雑貨・スポーツ用品などのECサイト運営
■職務内容:
・Amazonや楽天など複数のECモールを展開する同社にて、お客様からいただくお問い合わせ対応をお願いします。
・Webサイト経由のメッセージや口コミからいただくお問い合わせに対して、該当部署と連携を取っていただきます。
<業務詳細>
・お問い合わせについて:WEB上のメッセージでのやり取りです。お電話でのお問い合わせは発生しません。
・連携を取る部署:運送会社、自社倉庫スタッフ など
※個人のお客様とのやり取りが多いため、土日出勤がございます。
<ミッション>
・お客様の生の声を聞くことが出来るため、同社商品の品質向上や業務改善などに携わっていただきます。
・各部署と連携を取ることで、納品のスケジュール調整を行っていただきます。
■会社・ポジションの魅力:
・「他社がつくれないものをつくる」「注文されてから早くお届け」ことなど凡事徹底で、創業8年で急成長中です。
・Amazon/楽天/YAHOO等のECモールで現在9店舗を展開。家電・雑貨・アウトドア用品やスポーツ用品など多岐にわたる商品を扱っています。
・年間休日125日×平日休みのため、混雑を避けて休日を楽しみたい!という方にもオススメです。
■同社について:
グループ全体で商品の企画開発・輸入(調達)、販売、物流、アフターフォローを一貫して行っております。
天瞳株式会社→物流・輸出入などを担う法人として、様々なサプライヤーと協業して発送業務を行っております。
株式会社TOP FILM→ECブランドとして、商品の販売を行っております。
K&K人材サービス株式会社→上記2社の実務を行う企業として、EC運営全般に携わるスタッフが所属しています。
法人は分かれているものの、社内ではグループ内の垣根なく連携が取れるため、
お客様のもとに早く・高品質な商品を届けるためにスムーズに改善提案ができるのが強みです。
■同社のビジョンについて:
・「私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。」をビジョンに世代を超えた価値観の融合を目指しています。
・同社ビジョンのもと、日本・中国・韓国など国際色豊かな職場環境が実現しております。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>
■必須条件:
・基本的なPC操作(タイピング)ができる方
・社会人経験をお持ちの方
〜こんな方は経験を活かして活躍できます〜
営業事務など、メールでのお問合せ対応経験をお持ちの方
販売職として個人のお客様との折衝経験をお持ちの方
ECサイトに関する業務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜400万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):280,000円〜350,000円
<月給>
280,000円〜350,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与実績:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
当社倉庫
住所:大阪府東大阪市横小路町4−9−56
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:・会社規定に基づき支給
社会保険:・社会保険完備
<定年>
60歳
再雇用制度あり(65歳まで)
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
・定期的なお食事会や飲食レクリエーション活動(ラーメン会)
・転居費用補助
・今後は誕生日休暇などを検討中
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
・変更無
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■週休二日制(平日)
■夏季休暇・年末年始休暇あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- K&K人材サービス株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 同社は、主に以下のサービスを提供しています:
・人材管理: 人材の採用や管理に関するサービスを展開。
・ECサイト運営: 自社ブランド製品の販売を行うECモール店舗の運営。
・物流および倉庫管理: 商品の保管や配送に関するサービスを提供。
■企業魅力:
1. 急成長する企業環境
K&K人材サービスは、設立からわずか8年で急成長を遂げており、現在はAmazonや楽天などの主要ECモールで9店舗を展開しています。この成長は、同社が「他社が作れないものを作る」という理念のもと、独自の商品開発と迅速な納品を実現していることに起因しています。
2. ワークライフバランスの重視
同社は完全週休二日制を採用しており、年間休日は125日以上です。これにより、社員はプライベートと仕事の両立がしやすく、ストレスの少ない環境で働くことができます。また、転勤がないため、安定した生活を維持しやすい点も魅力です。
3. 国際色豊かな職場環境
K&K人材サービスは、日本国内だけでなく、中国や韓国など国際的な視点を持つ職場環境を提供しています。多様な文化や価値観が融合することで、社員は新しい視点を得ることができ、成長の機会が広がります。
4. 自社商品の開発に関与できる機会
社員は自社商品の企画から販売まで、一貫して関与することができます。これにより、自分のアイデアを実現し、商品開発のプロセスを通じて大きな達成感を得ることができます。
5. フラットな社風とコミュニケーション
社内はフラットな構造を持ち、上司との距離が近いため、意見を言いやすい環境が整っています。これにより、社員は自分の意見を反映させやすく、業務の進行もスムーズです