【週3リモート】カスタマーサクセス◆UGC領域に興味のある方歓迎！／海外発SaaSソリューション提案【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ギャプライズ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/12/15 更新日:2025/12/15
仕事内容
【週3リモート】カスタマーサクセス◆UGC領域に興味のある方歓迎！／海外発SaaSソリューション提案
〜週3在宅可能・残業17.5H・フレックスで柔軟に働ける◎／海外最先端テクノロジーで顧客のWebマーケティングを支援／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス〜
■業務概要：
海外発UGCマーケティングテクノロジーツール（yotpo、syte）の導入後のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客のECサイトを利用したユーザーの声や写真などのユーザーコンテンツを自動で収集、また収集したコンテンツから販促効果と集客・広告施策の提案など、顧客の課題と向き合いながら顧客のビジネスを成功へ導くことをコミットしていただきます。
■業務詳細：
・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動総合的な課題解決
・海外パートナーとの連携
■組織構成：
配属予定の組織には、営業担当4名・カスタマーサクセス5名が所属しております。40代男性1名、30代男性1名、30代女性1名、20代男性1名、20代女性1名で構成されております。
＜フォロー体制＞
・業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。
・部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。
■評価について：
年2回（4月・10月）に評価を行っています。
期初に設定した目標に対して期末の達成度で評価するMBOをベースとしています。
■勤務形態：
・オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。
・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。
・平均残業時間：17.5h/月（2023年度実績）
■こんな方にお勧め：
・顧客の課題解決施策の立案から実行まで、総合的な支援にかかわりたい人
・本気で次世代の事業部長を目指したいと思っている人
・自己責任の概念のもと、圧倒的裁量権を持って仕事をしたい人
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・無形商材の法人営業のご経験
■歓迎条件：
・カスタマーサクセスのご経験
＜語学力＞
歓迎条件：英語上級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜560万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,574円〜320,793円
固定残業手当/月：57,426円〜79,207円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
290,000円〜400,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記は目安の金額になります。経験・能力に応じて報酬決定します。
■標準賞与額：月給1か月分×2回
■給与改定あり（年2回）
■賞与あり（年2回）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F
勤務地最寄駅：各線／新御茶ノ水駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■アクセス：
・都営新宿線 小川町駅（B7出口） 徒歩3分
・東京メトロ 丸の内線 淡路町駅（B7出口） 徒歩3分
・東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅（B7出口） 徒歩3分
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:30
＜その他就業時間補足＞
5:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定可
※出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月42,000円まで
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給）
■リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給）
■ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
■横軸ランチ制度
■歓迎会サポート
■副業制度（審査あり）
■関東ITソフトウェア健康保険組合（各種補助）
■受動喫煙対先：執務スペース完全禁煙／入居オフィスに喫煙所あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社日に4日間、半年後に6日間）
・バースデー休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ギャプライズ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：
(1)海外最先端テクノロジーの販売及びサポート：
弊社は世界各国の有望スタートアップ企業と深いリレーションを築く、日本唯一の企業です。
webマーケティングツールの総代理店として、海外の最先端サービスを世界中から見出し、日本のマーケット成長に貢献する企業です。
(2)デジタル広告戦略の設計及び運用代行：
弊社は「一気通貫」でのソリューション提供をひとつの強みとしています。社内で優れた運用チームを抱え、リスティング広告などの集客施策からLP・サイト構築、分析・改善まで、実践的Webマーケティングノウハウを数多く蓄積してきました。弊社では、まずユーザーのインサイトを徹底的に掘り下げ、ターゲットを明確化し、具体的なユーザーシナリオを組み立て、戦略的に施策を展開していくことで、効果測定と改善の精度を高めています。具体的には、リスティング広告、SNS広告、動画広告、アフィリエイト広告、ディスプレイ広告等を扱っています。
(3)A／Bテスト利用したグロースハックサービス
ヒートマップ解析→ A/B テスト→ 効果 検証 のPDCAサイクル で「勝ちパターン」を特定し、コンサルティングします。