【赤坂／正社員】カスタマーサポート ◇健康食品・化粧品/既存顧客の対応／在宅OK／年間休日125日【dodaエージェントサービス 求人】
Ｓｙｎｅｒｇｙ ＷｏｒｌｄＷｉｄｅ Ｊａｐａｎ合同会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/12/04 更新日:2025/12/04
仕事内容
【赤坂／正社員】カスタマーサポート ◇健康食品・化粧品/既存顧客の対応／在宅OK／年間休日125日
仕事内容：
当社が展開する健康食品・化粧品の会員向け販売を支える「コンタクトセンター」にて、カスタマーサポート業務をお任せします。
お客様の課題やご要望に寄り添い、必要な情報を正確かつ丁寧にお伝えする、やりがいの大きいポジションです。
※コンタクトセンターとは…
電話・メール・チャットなど、複数のチャネルを通じてお客様からのご相談に対応するサポート窓口です。
具体的には：
・問い合わせ対応（電話・メール）
・注文管理、返品・キャンセル処理
・クレーム対応
・事務処理（対応履歴の入力など）
※1日の受電件数目安：30〜60件程度
入社後の流れ：
先輩スタッフがOJT形式で丁寧にサポートします。
まずは受電業務からスタートし、習熟度や適性に応じて、データ入力・メール対応など業務の幅を広げることができます。
配属部署：
管理職：1名（女性）
社員：9名（派遣社員含）
当社の魅力・特徴：
・既存会員様からのお問い合わせが9割のため、落ち着いた環境で1件ずつ丁寧に対応できます。
・数字よりも「お客様に向き合う姿勢」を重視しており、誠実な対応を心がけられる方が活躍しやすい環境です。
・健康食品・化粧品を扱うため、日常生活にも役立つ知識が自然と身につきます。
＜社員の成長とワークライフバランスをサポートする制度あり！＞
■入社時から有給休暇付与（※入社月による変動あり）
■1時間単位で使える時間休も利用可能
■担当領域が広がれば在宅勤務も週2回から対応可能
※上記のほか、16時には帰らないといけない等の勤務時間をはじめ
多様な働き方の相談も試用期間終了後は対応可能です
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・受電業務の経験3年以上（業界・規模は不問）
・PowerPoint／Excel／Wordを用いた基本的な資料作成ができる方
■歓迎条件：
・営業事務、総務、秘書にて架電・受電の経験
・電話注文受注の経験
・健康食品・化粧品、食品業界での経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
350万円〜500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,230,000円〜3,999,000円
＜月額＞
291,602円〜416,250円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※固定残業手当は約10時間〜30時間相当として、22,430円〜83,000円を支給
■昇給あり（毎年4月※売上に応じて実施、入社時期により翌々年度）
■賞与なし（売上に応じて3月の支給実績あり2024年、2025年）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
赤坂オフィス
住所：東京都港区赤坂2-15-4 Daiwa赤坂ビル ４F
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
赤坂駅徒歩5分、溜池山王駅徒歩8分
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:45〜18:15 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10〜20時間程度■繁忙期あり（3、6、9、12月それぞれ月末〜翌月初）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費または17日以上の出社で定期券代支給
社会保険：■社会保険完備
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTによる
＜その他補足＞
■インフルエンザ予防接種
■自社製品無償支給（年間12万円上限）
■ベネフィットステーションの利用
■産休育休実績あり
■服装：オフィスカジュアル
■休憩室：有
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■休日／休暇：
・基本：土日祝の週休二日制
※年7回ほど土日祝の出勤あり、振替休暇として平日休みになります
※弊社の年間カレンダーに準拠
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Ｓｙｎｅｒｇｙ ＷｏｒｌｄＷｉｄｅ Ｊａｐａｎ合同会社
- 業種
- 食料品(メーカー)
- 事業内容
- ■事業概要：
ダイレクトセリング（ネットワーク／MLM）を展開する健康食品・化粧品メーカーです。
外資系企業：本社をアメリカに置くシナジーワールドワイド社の日本法人で1999年に営業を開始致しました。アメリカにて研究開発・製造した商品を輸入し、ディストリビューターと呼ばれる登録販売員が栄養補助食品・化粧品等を紹介・販売しています。世界22の国と地域で展開しています。
■内容：
栄養補助食品、美容用品、化粧品の販売および輸入販売促進に関する情報・資料の収集
企画およびコンサルティング業
販売促進に関する指導ならびに講習会、研修会の開催
■展開国：
日本、台湾、アメリカ、カナダ、タイ、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア、イギリス、オーストリア、ドイツ、オランダ、アイルランド、ノルウェー、チェコ、スウェーデン、デンマーク＊、フィンランド、スペイン、ポーランド、アイスランド、スロベニア、イタリア ＊は個人輸入で展開 (2025年3月現在)
■販売方式：
ディストリビューターによるダイレクト・セリング（直接販売）方式をとっています。ダイレクト・セリングとは、独立事業主であるディストリビューター（登録販売員）によって、身近な人に高品質な製品を紹介し、直接お届けする流通システムのことです。製品の内容をご理解頂いた上で、人から人へと製品が伝わっていくこのシステムは、個人同士の信頼と高品質な商品の上に成り立っています。また、ダイレクト・セリングだからこそ、お客さまの声をダイレクトに伺い、その声を製品開発へと活かしています。