【大阪/テクニカルサポート】IoT・DX事業|圧倒的成長環境|売上約380億...

株式会社GUGEN

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【大阪/テクニカルサポート】IoT・DX事業|圧倒的成長環境|売上約380億円のアスコグループ【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社GUGEN [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/12/04 更新日:2025/12/04

仕事内容

【大阪/テクニカルサポート】IoT・DX事業|圧倒的成長環境|売上約380億円のアスコグループ

わたしたちGUGEN(グゲン)は、少数精鋭でIoT機器の企画・開発・製造・販売を一気通貫で行うベンチャー・メーカーです。
主力商品である「PUSHLOG」「FALCONNECT」は、専門的な知識やプログラムも不要で、遠隔でデータ収集や装置の操作をする事が出来る画期的なIoTデバイスです。
これらの商品はFA業界、製造業、建設業、農業、電力、カーボンニュートラル関係など様々な業界で導入・活用されており、今後さらに販売活動に力を入れていく計画です。

本ポジションでは、お客様からの技術的問合わせ対応のほか、取扱説明書の作成、営業の技術支援、開発業務の一部サポートなど、テクニカルなスキル・知識によって社内・社外のサポートをする役割を担っていただきます。

[職務内容]
●問合せ対応:
商品の設定や接続、セキュリティに関する内容など、お客様のご相談に対して解決支援を行います。多くは電話応対となりますが、オンラインミーティングで対応する場合もあります。
●営業フォロー:
商品の導入や活用方法など、営業担当者からの技術的相談に対応します。お客様の多くが技術者のため、営業活動の状況によって、技術アドバイザーとして商談に同席する場合もあります。
●開発フォロー:
開発中の商品カタログや取扱説明書の作成を行います。お客様の利用シーンを想定しながら作成をするため、商品特性や仕様を深く理解しながら取組みます。
●PR活動業務:
HPへの商品掲載や展示会出展が主なPR活動となります。社内・社外関係者と調整しながら、それらの準備などを行います。

[働き方]
・本社(大阪)オフィスでの業務が中心となります。状況によりリモート(在宅)での業務も可能です。
・お客様先に外出する事がありますが、ほとんどが日帰り外出となります。

[キャリアイメージ]
・少数精鋭で事業拡大に取組んでいるため、会社の成長とご自身の成長をリアルに感じる事が出来ます。
・技術的視点からお客様の導入・運用支援を行うため、様々な業界の現場について理解を深める事が出来ます。
・商品特徴の理解を進める中で、最新の技術(クラウド、セキュリティ、通信規格など)を学ぶことができるため、課題解決力が磨かれます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
下記いずれかに該当する方
・Webサービスやソフトウェアの開発・導入経験(5年以上)
・BtoBサービスのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験(3年以上)
・基本的なIT知識

■歓迎要件:
・製品マニュアルの作成経験がある方
・アクセス解析ツールや監視・運用ツールの使用経験のある方

■求める人物像:
・ 顧客の課題解決に前向きに取り組める姿勢
・ 自発的に学習し、技術を仕事に活かせる探究心
・ コミュニケーション力と礼儀を重視する姿勢
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
550万円〜900万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):4,456,000円〜7,296,000円
固定残業手当/月:87,000円〜142,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
458,333円〜750,000円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
本社
住所:大阪府大阪市西区靱本町1-12-4 信濃橋東洋ビル4F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 年間休日120日以上
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:45分(12:00〜12:45)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業時は17:45〜18:00が休憩時間となり、18:00以降が残業時間として適用されます。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月額50,000円を上限とし、実費支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
OJTによる育成支援
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社GUGEN
業種
重電・産業用電気機器(メーカー)
事業内容
■事業内容:
IoTを中心とした産業機器の企画、開発、設計、製造、販売及び保守
IoTを始めとする事業企画、商品企画、開発及び販売に関するコンサルティング

■GUGENの目指すIoT「すべての人がすぐに使えるIoTを」
GUGENは、お客様にはIoT構築に時間や費用をかけるのではなく、IoT活用に時間をつかっていただきたいと考えています。
IoTをどう活用するかは、現場のことを最も知っているお客様にしかできないことだからです。
私たちはIoT導入のための技術的な障壁を低くすることで、お客様が負荷なく業務効率化や改善、商品の付加価値向上、
新しいビジネスモデル構築などにつなげるアイデアの実現をサポートすることを目指しています。
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