【日本橋/未経験者歓迎】カスタマーサポート◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社DMM.com証券 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/12/18 更新日:2025/12/18
仕事内容
【日本橋/未経験者歓迎】カスタマーサポート◆国内トップクラスFX取扱証券会社／正社員
【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】
■業務内容
当社が提供するFX/CFDおよび株に関連する業務を担当していただきます。
・お客様対応
電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。
また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。
・WEBコンテンツ・マニュアル作成
WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。
・プロジェクトへの参画
新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。
カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。
■OJT
入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。
また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。
■勤務時間
シフト制（実働8時間）
（1）8時30分〜17時30分
（2）12時30分〜21時30分
（3）22時30分〜翌7時30分
上記パターン以外も有り
※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いただきます。
※土日休み（土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。）
■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます
・金融先物取引業務外務員
・金融先物取引内部管理責任者
・一種証券外務員
・二種証券外務員（一種を取得する場合は不要）
・証券外務員内部管理責任者
・商品外務員登録資格試験
・暗号資産外務員
※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：社会人経験3年以上で以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業やテレマーケティングのご経験
・コールセンターやカスタマサポート対応のご経験
■歓迎要件：
・FXや株式等の金融知識をお持ちの方
・証券会社等でのカスタマーサポート経験
・証券会社等での営業経験
・コールセンターでの勤務経験
カスタマーサポート部では人物重視の採用を行っています。学歴・経験は不問です。
高いホスピタリティをお持ちの方からの応募をお待ちしています。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
384万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：202,500円〜315,000円
固定残業手当/月：67,500円〜105,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
270,000円〜420,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・業績に応じた決算賞与あり（年1回）
・経験、能力、現年収等を考慮の上決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／東西線／日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:30〜17:30
12:30〜21:30
22:30〜7:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
社内規程に基づく
＜その他補足＞
補足事項なし
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日〜11日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇（5日）土日と合わせて最大9日間の取得が可能、勤続年数に応じて延長あり
※適用条件等は社内規程に基づく
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社DMM.com証券
- 業種
- 証券・投資銀行
- 事業内容
- ■事業内容：
・金融商品取引業務
・店頭デリバティブ取引業務（FX・CFD）
・店頭商品デリバティブ業務
・商品投資関連業務（競走用馬）
■事業の特徴：
2006年に設立し、FXおよびCFDをメインとしたサービス展開を行ない、現在は新たに「DMM株」をリリースするなど、急成長を成し遂げています。
確かなバックボーン、常に最先端の取り組みで、今なお事業を拡大しています。
【FX 外国為替証拠金取引】
(1)DMM FX：約340の金融機関でのクイック入金に対応しています。利用シーンに応じて選べる取引ツールを取り揃えているだけでなく、キャッシュバックを随時実施しているほか、LINEによる24時間体制での顧客サポートがあります。
(2)DMM CFD：初心者の顧客にも、熟練された顧客にも人気の14銘柄（株価指数CFD8銘柄、商品CFD6銘柄）を用意しています。
(3)DMMバヌーシー：競走用馬の成長を見守り、喜びを分かち合える感動共有型のファンドサービスです。出資募集馬のラインナップには超良血馬が含まれており、出資の口数に応じて賞金などの分配を受け取ることができます。口座開設の申し込みはオンラインで完結し、口座開設完了後は誰でも馬の成長やレース結果等の近況動画を視聴できます。
(4)DMM 株：手数料が業界最安値水準である点が大きな強みです。充実した取引ツール・アプリがあるほか、取引ごとにポイントをためることが出来ます。約340の金融機関でのクイック入金に対応し、LINEによる顧客へのサポート体制も整っています。