【松本/転勤無】カスタマーサポート◆コールセンターでの問い合わせ一次対応/残...

東洋計器株式会社

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【松本/転勤無】カスタマーサポート◆コールセンターでの問い合わせ一次対応/残業10H【dodaエージェントサービス 求人】

東洋計器株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 福井県

掲載開始日:2025/12/18 更新日:2025/12/18

仕事内容

【松本/転勤無】カスタマーサポート◆コールセンターでの問い合わせ一次対応/残業10H

〜正社員採用/各種手当あり/1946年創業/水道メーター・ガスメーター業界でトップシェアの企業/マニュアル完備〜

■業務概要
水道・ガスメーターとIoT機器を活用した遠隔監視やDXサービスを支えるコールセンター業務です。ガスメーターの集中監視や保安対応、IoT機器の登録・管理、事業者や利用者からの問い合わせ一次対応を担当します。お問い合わせいただいた内容を該当の部門に連携いただくポジションです。高齢者見守りサービスにおける緊急通報対応も一部実施します。業務は詳細なマニュアル完備で、未経験の方も安心してスタート可能です。ライフラインを守る社会貢献度の高い仕事です。

■入社後のイメージ
当社ではOJT制度を採用しており、入社後は先輩社員と一緒に業務を行っていただきます。期間は半年を予定しておりますが、個人の能力に応じて決めさせていただきます。

■働き方
残業10H程度、シフト制での勤務となり平日が休日となります。休みとなる曜日は固定で2日連続で取得いただけます。ご家庭の事業などで土日のお休みを取得したい場合は調整いただくことも可能です。

■当社事業・商品特徴
当社が創業以来取り組んできた事業は、水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売です。水道メーターは8年、ガスメーターは10年で交換が義務づけられているため、安定的な需要があります。また、独自製品の開発にも積極的に挑戦しています。キーワードは「メーターと通信の融合(IoT)」。メーターにマイコンを組み入れ、そのマイコンがガス漏れや、震度5以上の地震などの異常を感知すると、ガスを遮断します。今では当たり前のこの仕組みを業界に先駆け開発いたしました。また、メーターを通信回線で結び、水やガスの使用状況で、安否を確認する高齢者の見守りサービスを開始。高齢化社会が進む中、安心・安全な社会づくりにも取り組んでいます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>
■必須条件:
・PC操作できる方(Excel、Word)
・顧客折衝経験をお持ちの方
・電話業務経験をお持ちの方

■優遇条件:
・オペレーター経験者

■歓迎条件:
・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験
・メーカーでのカスタマーサポート経験(BtoB、BtoC問わず)
・ヘルプデスク経験
・法人営業経験
・セールスエンジニア、技術営業経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
345万円〜435万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):196,000円〜250,000円

<月給>
196,000円〜250,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力により決定
■昇給:年1回(10月)※個人ごとの査定による
■賞与:年2回(7月、12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福井県
<勤務地詳細>
本社
住所:長野県松本市大字和田3967-10
勤務地最寄駅:松本駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>

補足事項なし
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:50分
時間外労働有無:有

<勤務時間>
8:30〜17:20(シフト制)

<勤務パターン>
8:30〜17:20

<その他就業時間補足>
平均残業時間 10時間以内
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社の規定に基づき支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:規定による
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度(401k)+退職一時金制度

<定年>
60歳
定年後、雇用延長制度有(65歳まで)

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
管理職研修等の階層別研修制度、自己啓発推進制度、資格取得奨励制度 等

<その他補足>
■手当:役職手当、資格手当、営業手当 他
財形貯蓄制度、テニスコート(臨空工業団地内)、茶室、休養室など
サークル活動(茶道部、野球部)
リフレッシュルーム・健康ジム併設
家族手当(配偶者103万円以下の収入なら1万、子ども6500円/1人)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の給与面の相違はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

シフト勤務制による完全週休2日制、慶弔等特別有給休暇、育児休暇、全社一斉有給休暇 等
当社が定める年間カレンダーにおける休日に出勤した際に、手当として1,850円/日を別途支給する

完全週休2日制
注意事項
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 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
東洋計器株式会社
業種
精密機器・計測機器(メーカー)
事業内容
■事業内容:
水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、検針システム&IoTシステム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売
■提供製品・サービス:
(1)水道関連…一般水道メーター、電子式水道メーター、パルス発信式水道メーター、リモート式水道メーター、付属品、電磁式水道メーター、流量計、水使用実態調査システム、積算熱量計、水道自動検針システム(りんどうシステム)、水道東洋計器マルチセンター(自動検針代行サービス)、水道メーター無線検針システム
(2)都市ガス関連…都市ガスメーター、都市ガス用漏洩検査機(セーバープロ)、都市ガス用無線検針システム、都市ガス用PHS圧力監視システム等
(3)LPガス関連…LPガスメーター、LPガス用ハイブリッド・カウンタ、LPガス集中監視システム(りんどうシステム)、LPガス東洋計器マルチセンター(集中監視代行サービス)、LPガスバルク監視システム、タブレット無線検針システム、LPガス用漏洩検査機(セーバープロ)、宅内表示器、ワンタッチフレキ管継手
(4)警報機関連…LPガス用ガス警報器、住宅用火災警報器、警報器用無線ユニット
(5)太陽光発電システム関連…ガス事業者様向け「住宅用太陽光発電システム」の販売と営業支援、ガス事業者様向け「産業用太陽光発電システム」の販売と営業支援等
(6)省エネ計測システム関連…電気・ガス・水道HEMS(ホームエネルギー・マネジメントシステム)、電気・ガス・水道使用状況高度管理システム「エコ・ワンシステム」、電気・ガス・水道使用状況簡易管理システム「エコ・計測システム」、ガスメーター検針代行サービス「ガス検針値自動計測サービス」等
(7)ガスNavi…スマートフォンやタブレットで、外出先からガスを止めたり、ガスの使用量のグラフ表示や目安料金を確認することができます。
(8)eガスチケット…日本初のガス料金の電子請求・電子決済システムです。ペーパーレスでリアルタイムの電子請求・電子決済が実現します。
(9)見守りサービス…ガスを計るガスメーターまたは水を計る水道メーターを利用して、家族と離れて暮らす高齢者の方の安否を見守るサービスです。
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