【名古屋/鶴舞】カスタマーサクセス◆製造現場の生産性向上SaaS/国内外に導入実績多/IT未経験可◎【dodaエージェントサービス 求人】
ものレボ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2025/12/22 更新日:2025/12/22
仕事内容
【名古屋/鶴舞】カスタマーサクセス◆製造現場の生産性向上SaaS/国内外に導入実績多/IT未経験可◎
■業務内容:
カスタマーサクセスとして、「ものレボ」をご契約いただいたお客様に、スムーズかつ効果的にサービスをご利用いただくためのオンボーディング支援を行います。製造業界における、従業員規模100〜300名の製造業の中小企業(町工場)が主なお客様となります。解約の防止だけにコミットするのでなく、契約更新・アップセルに向けた提案活動や、営業組織の生産性・再現性向上に向けたオペレーション構築もお任せします。お客様からの声に寄り添うことで、プロダクト改善に貢献することもできるやりがいのあるポジションです。
その他、以下の業務も段階的にお任せしていきます。
・利用状況・満足度の分析と改善提案
・活用度の高い顧客の事例化・成功パターンの体系化
・ユーザー支援コンテンツの整備、新機能活用の促進
◆自社SaaS「ものレボ」とは…
中小工場の製造現場で簡単に使え、工程管理を見える化するツールです。少量多品種製造を行う工場をリアルタイムに見える化し、製造リソース計画の最適化を支援することで、生産性向上による売上の増加や土日出勤や残業時間の削減による原価低減といった価値を提供します。
※導入事例:https://monorevo.jp/case/
◆製造現場の課題…
金属製品の切削加工工場の場合、例えば従業員規模15名程度で現場10名程度でも数百件/月の注文を受けています。短い納期の中で数十台の設備と10名の人数でどうやって製造するかの工程管理は長年培ってきた属人的なノウハウが詰まったホワイトボードやエクセルに依存しています。しかし注文ロットサイズの細分化や短納期要求などの要求の変化を受けて属人的な管理の限界を迎えています。これより中小製造業では脱属人化→要求の変化に追従するため工程管理の効率化が急務の課題となっています。
■入社後のサポート体制:
まずは商材の勉強やトークスクリプトを覚えるところからスタートします。その後、先輩社員とのロープレOJTにより、3か月〜半年後の独り立ちを目標に育成を行います。現在活躍中の先輩社員もIT業界未経験から入社しているため、育成のノウハウが蓄積されている環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎>
■必須条件:※以下を満たす方
(1)何かしらの法人営業経験2年以上(商材不問)
(2)第一種運転免許普通自動車
■歓迎条件:
・製造業向けの法人営業経験
\人材や金融など、幅広い業界出身の方が活躍中!『世界の製造業における日本のプレゼンスを取り戻す』という想いに共感いただける方のご応募をお待ちしております◎/
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):185,370円〜370,739円
固定残業手当/月:64,630円〜129,261円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,000円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
★名古屋オフィス
住所:愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号 (STATIONAi内)
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤に要する実費相当額を支給
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJTを想定しています。
経験の浅い分野は、周りの社員がフォローし合える環境です。
<その他補足>
・ウォーターサーバーあり
・コーヒーマシンあり ※京都本社のみ
・バーカウンター(18時以降フリーアルコール) ※京都本社出社時のみ
・引っ越し手当(オフィスの近くへの引っ越しで最大10万円の手当 ※社内規定有)
・部活動
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
その他(慶弔休暇/産前産後・育児休暇)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ものレボ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【産業革命と呼ばれることをする】
日本発の”ものづくり革命”を目指すスタートアップ企業です。
■ものレボについて
「産業革命と呼ばれることをする」を目的に、デジタル技術を駆使して日本から新しい未来のサプライチェーンをつくることをミッションにグローバルに事業展開をしている2016年創業のスタートアップ企業です。