【和歌山県紀伊田辺】カスタマーサポート/未経験歓迎◆集合住宅向けISP/年休125日/プライム上場G【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ギガプライズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 和歌山県
掲載開始日:2025/12/18 更新日:2025/12/18
仕事内容
【和歌山県紀伊田辺】カスタマーサポート/未経験歓迎◆集合住宅向けISP/年休125日/プライム上場G
<未経験・第二新卒歓迎/研修制度充実/ITインフラ大手企業・年休125日>
当社が提供する集合住宅向けインターネット(ISP)サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。
■業務内容:
◎インターネットサービスに関するお問い合わせ対応(受電・発信/営業所勤務)
・訪問日程の確認や確定のご連絡(発信)
└ 工事・点検の希望日ヒアリング、調整
・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明
・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート(テクニカルサポート)
└ 切り分けマニュアルに沿って対応します
・インターネット工事に関する受付業務
最初は (発信)訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、
慣れてきたら (受電)お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。
■入社後の流れ:
入社〜約2週間:座学・動画研修+OJTで基礎知識を習得
(インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど)
3ヶ月目〜:営業所での受電対応を本格的に開始
半年〜1年後:主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に
■業務の魅力:
当社は、マンションISP事業に 付加価値を加えたソリューション展開に力を入れており、従来の「インターネットを提供する」だけではなく、住まいとデジタルを掛け合わせた新しい価値を創るフェーズ にあります。
そのため、営業面に加えて、施工・経理・マネジメントなど幅広い領域に興味を持ち、ユーザー目線で柔軟にアイデアを発想できる方を歓迎します。
部署としては、一つの業務に閉じるのではなく、“オールマイティに活躍できる人材” を育てていく方針です。幅広い経験を積みながら、将来的には営業所の中核を担うメンバーとしてキャリアを築いていただきたいと考えています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
\職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/
■必須条件:
・社会人経験1年以上の方は是非ともご応募いただけますと幸いです!
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
370万円〜410万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):202,800円〜226,800円
固定残業手当/月:47,600円〜53,200円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,400円〜280,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定します。
■昇給:年1回
1ヶ月ガソリン代を毎月支給
※(1日の往復走行距離÷1リットルあたりの走行距離)×1リットルあたりのガソリン代×20日
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 和歌山県
<勤務地詳細>
紀伊田辺オフィス
住所:和歌山県田辺市城山台2‐2
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
車通勤可能
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜23:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00
14:00〜23:00
<その他就業時間補足>
※前月の15日前後を目途に休み希望日を提出→20日前後に暫定版→25日前後に確定の流れでシフトを確定
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給(上限月4万円)
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:3年超勤務者に対して支給
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■業務表彰(年1回)※例:宅地建物取引士の資格取得→表彰状の授与および受験手数料+賞金2万円支給
■セミナー無料受講制度(社外セミナーを会社費用負担で受講可能)
<その他補足>
■関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生の利用(保養所、レストラン等)/■チケットレストラン(食事代補助制度※毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度)/■セミナー無料受講制度/■健康診断費用会社負担/■慶弔休暇制度/■インフルエンザ予防接種/■産休・育休制度/■法人携帯貸与/■時短勤務制度/■慶弔見舞金/■部活動補助金支給
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ギガプライズ
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- 当社は、不勧産業界向けにインターネット関連のサービスを提供する<HomeIT事業>
社宅管理代行サービス・VR住宅展示場の運営などを行う<不動産事業>
2つの事業を展開しています。
【私たちの取り組み】
マンションなどの集合住宅向けに、インターネット接続に必要な設備の設計、導入工事から保守・サポートまでをワンストップで提供しています。
【現状と今後の展望】
インターネットは、今や生活において必要不可欠なものになりました。
また、オンライン授業やテレワークなどの急速な普及により、インターネット接続環境の需要は年々拡大しています。
このような成長市湯において、当社は大手ハウスメーカー様、不動産管理会社様や、個人オーナー様ヘなどへインターネット接続サービスを提供しています。
サービス提供戸数は2024年4月末時点で「120万戸」を超え、業界トップクラスまで上り詰めました!
また、このサービスは、サービスの提供戸数に応じて月額の利用料金が積み上がるストック型のビジネスモデルとなっており、安定した収益基盤を確立しています。
当社は、これからもサービスの更なるシェア拡大を図るとともに、今後は公園や農地にもネットインフラの提供を拡大させます。
そして、「Smart Town」の実現に向け、クラウドカメラやスマートポールなどの新たなサービスの開発や提供をスタートし、今後も様々な取り組みを行う予定です。
住まいを中心とした街づくりへ貢献する企業として、これからも長期持続的な成長に向けてチャレンジし続けていきます!