【名古屋】お客様窓口担当※未経験歓迎◆化粧品メーカー◆マニュアル完備◆年間休...

株式会社クロマゲート

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【名古屋】お客様窓口担当※未経験歓迎◆化粧品メーカー◆マニュアル完備◆年間休日126日◆月残業10h【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社クロマゲート [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/12/22 更新日:2025/12/22

仕事内容

【名古屋】お客様窓口担当※未経験歓迎◆化粧品メーカー◆マニュアル完備◆年間休日126日◆月残業10h

◇所定労働時間7hと短め◎/年休126日/月残業10h以内/マニュアル完備+充実の教育体制で未経験でも活躍しやすい環境◇

■業務内容:
スキンケア製品を中心に扱う化粧品メーカーである当社の窓口担当として、お客様からのお問い合わせをご対応いただきます。

■業務詳細:
・商品に関しての説明
・受注業務
・定期購入についての相談 等
※クレーム対応は別部署が対応いたします。
※主に電話での対応となります。

<案件数※1日あたり>
入呼(電話):20〜30件
メール:10件
チャットボット:10件
※メール、チャット対応は、日ごとに担当(2名:対応者+確認者)を決めて対応しています

<受注業務の具体的な流れ>
◇商品注文の場合
・本人確認
・注文内容のヒアリング+受注システムに入力(数字四桁の商品コード入力)
・請求金額案内(ポイント利用確認)
・支払方法の確認(カード決済あり)
・出荷日のご案内
・配達希望日時の確認
※ヘッドセットではなく、一般的な事務用電話機を使用しています

■教育制度:
項目毎にマニュアルやロープレなどで業務を取得後、お客様対応を行っていただきますので、安心して業務を始められます!もちろん、1人で対応できるまで指導スタッフがマンツーマンで補助しています◎

■身につくポータブルスキル:
・接客力(応対力)
・対応力、交渉力
・将来的には研修に携わるため、指導力
※取扱いが化粧品のため、美容相談、化粧品、お肌に関する知識も増えます。

■組織構成:
配属先の営業管理部 CS課には、計8名が在籍しています。(20代〜60代/全員女性)

■働き方:
◇就業時間は10時〜18時と、一般的な企業より1時間短い勤務時間設定です。
◇年休が126日のため、基本的には完全週休2日制になりますが、希望シフト次第では週休二日制となります。
◇シフト制(希望+調整):土日祝休の出勤が発生しますが、休日出勤分は原則同月に振替休日を取得していただきます。
※毎月20日の締日(土日祝は前営業日)のみ、早番・遅番のシフト制となります。(早番10時〜19時/遅番11時〜20時)

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>
■必須条件:
・一定のPCスキルをお持ちの方(目安:タイピング100文字/30秒ですが、徐々に上達すれば大丈夫です!)
・電話対応しながら、テンキーで数字入力作業ができる方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
300万円〜400万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):2,140,128円〜2,853,404円
固定残業手当/月:71,656円〜95,541円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
250,000円〜333,324円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回(4月)
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市中区錦3-11-33
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
10:00〜18:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■月平均残業10時間程■毎月20日の締日(土日祝は前営業日)のみ早番・遅番のシフト制となります。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:中小企業退職金共済に加入

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
-


<その他補足>
■自社商品割引購入制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
■試用期間中の給与条件に変更があります(試用期間後から年俸制となります)
└月額:195,000円
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社クロマゲート
業種
その他金融
事業内容
■企業概要:
親会社の株式会社セプテムプロダクツの事務業務・電話対応等のお客様対応を代行しています。株式会社セプテムプロダクツは、"肌が本来持っている力をサポートし子供のような肌を目指す"をコンセプトに、オリジナルスキンケア商品の研究・開発・販売を行っています。専門の研究機関を持ち、常に利用者の声を反映して開発・展開される商品郡は専門家も認めるほどの質の高さがあり、会員数は累計で全国で約6万人となっています。
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