＜センター北／未経験歓迎＞カスタマーサポート ◆長期休暇取得可／幅広いキャリア／賞与年２回／夜勤あり【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社東急コミュニティー ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/12/25 更新日:2025/12/26
仕事内容
＜センター北／未経験歓迎＞カスタマーサポート ◆長期休暇取得可／幅広いキャリア／賞与年２回／夜勤あり
〜東急不動産HDの安定基盤・福利厚生◎／過度な負担がない体制／不動産管理のリーディングカンパニー／残業全社平均28時間〜
■業務内容：
カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せ致します。
・建物設備警報管制業務
・顧客からの電話受信業務
・提携協力会社の差配、報告連絡
・システム入力業務
＜業務詳細＞
マンション居住者や管理員、協力業者からの連絡にご対応いただきます。
マンションの設備トラブルはその建物独自の問題から、広いエリアでの断水や停電等が発生したために生じる問題もあります。
メンバーで情報共有することで多くの問い合わせを解決できることもあるので、チームワークをとても大切にしています。
■組織体制：
現在、カスタマーセンターには年齢層も幅広く30名程在籍しております。
コールセンターや不動産業界未経験の方も活躍しております。
■働き方：
早番：8：00〜17：00（休憩60分、実働8時間）
日勤：9：00〜18：00（休憩60分、実働8時間）
遅番：12：00〜21：00（休憩60分、実働8時間）
夜勤：16：00〜翌10：00（休憩120分、実働16時間）
※ローテーション勤務となります。
※夜勤は月6回程度です。（２〜３名で回しています）夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。
※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可能です
※長期休暇も相談・取得可能です
※希望を確認した上でシフトを組んでおり過度の負担になるような組み方はしておりません
■キャリアパス：
総合職採用となるのでスキルアップとともに能力や適性、タイミングが合えば幅広いキャリアパスが可能です。SVのようなポジションや管理職も目指していただけます。
■当社の特徴：
◇充実の福利厚生・資格手当多数
育休産休（もちろん男性も取得可能）や、保育所利用金の補助制度、資格手当も多数もございます。また、グループの横のつながりを活かしたグループ優待や、出産・入学祝い金など、充実した福利厚生がございます。
変更の範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■応募要件：＜業界未経験歓迎＞
※下記いずれかのご経験がある方
（1）電話対応もしくはコールセンターのご経験
（2）設備・管理もしくはマンション管理のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜650万円
＜賃金形態＞
日給月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円〜340,000円/月20日間勤務想定
＜想定月額＞
240,000円〜340,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前給・経験・スキル・年齢等を考慮し決定
※昇給年1回、賞与年2回
※モデル年収（夜勤6回想定）
457万円／25歳（入社1年目）／月給29万円（時間外・夜勤）
515万円／28歳（入社4年目）／月給33万円（時間外・夜勤）
585万円／30歳（入社6年目）／月給37万円（時間外・夜勤）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
ショッピングタウンあいたい
住所：神奈川県横浜市都筑区中川中央1-1-3 ショッピングタウンあいたい6F
勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／センター北駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本社、各支店・事業所、管理物件等（遠隔地含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:00〜17:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:30〜13:30）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業：全社月平均28時間
※早番・日勤・遅番・夜勤あり。勤務時間詳細は本文職務内容欄に記載。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社規定による）
社会保険：東急共済組合（保養所、結婚・出産時祝金、怪我・病気・介護休業時の手当補助、人間ドック検診補助など）
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
※継続雇用制度あり（65歳）
＜教育制度・資格補助補足＞
入社研修（就業規則・福利厚生・人事制度・建物管理基礎研修等）、フォローアップ研修（即戦力としての期待と役割・前職経験を活かす手法等）、OJT、その他研修（事業戦略・企業会計・顧客志向研修、各種研修）
＜その他補足＞
借上げ社宅制度（転居を伴う転勤時）
会員制保養所（東急ハーヴェストクラブ）
従業員持株会（東急不動産ホールディングス）
財形貯蓄制度
DC確定拠出年金
保育所利用補助金
WELBOX（パッケージ型福利厚生サービス）
資格取得褒賞金（5千円〜10万円）
通信教育援助（受講料の50％補助、年度内の限度額あり）
企業割引制度（提携する団体の講座に関する入学金・受講料割引）
健康サポート（健康診断、メンタルカウンセリング、4時間・年中無休の健康サポートダイヤルなど）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
公休日：月10日（1月は11日）
有給休暇（初年度10日付与）
産前後・育児・介護・結婚休暇 、配偶者出産休暇
リフレッシュ休暇 等
※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社東急コミュニティー
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- ■事業内容：東急不動産ホールディングスの中核会社として、「マンションライフサポート事業」「ビルマネジメント事業」「リフォーム事業」「環境・シニア関連」4つを軸に事業を推進しています。
■詳細：
「マンションライフサポート事業」：マンション管理、公営住宅管理運営、生活支援サービス、コミュニティー形成支援
「ビルマネジメント事業」：ビル管理、公共施設管理運営、プロパティマネジメント、施設運営、プラネタリウム運営
「リフォーム事業」：大規模改修事業、設備改修工事
「環境・シニア関連」：省エネ・環境対策、エネルギーサービス、シニア向けライフサポート