【梅田】オンライン診療のオペレーター/チームリーダー「DMMオンラインクリニック」◆完全週休2日制【dodaエージェントサービス 求人】
医療法人社団DMH [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/01/22 更新日:2026/01/29
仕事内容
【梅田】オンライン診療のオペレーター/チームリーダー「DMMオンラインクリニック」◆完全週休2日制
〜業界経験不問/累計診療件数200万件を突破/スタートアップ環境で組織作り/年間休日120日/完全週休2日制〜
組織拡大に伴い、管理体制を強化するコアメンバーを募集します。
「DMMオンラインクリニック」は、現在急成長中のオンライン診療プラットフォームです。
診察件数の急増に伴い、オペレーターの増員を行っていますが、同時にメンバーをまとめ、サービス品質を担保する「チームリーダー」の採用が急務となっています。
今回は、コールセンターでのリーダー経験やマネジメント意欲をお持ちの方を迎え、組織の要としてご活躍いただきたいと考えています。
■仕事内容:
オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。
■お任せするお仕事:
メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。
※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。
■具体的な業務内容:
◎オペレーターのマネジメント
・質疑応答、フォロー(メンバーからの質問への回答)
・勤怠管理、シフト調整
・モチベーション管理、育成・研修
◎トラブル・エスカレーション対応
・オペレーターでは判断が難しい案件の二次対応
・医師や配送部門とのイレギュラー調整
◎業務改善・フロー構築
・対応品質(QA)のチェックとフィードバック
・マニュアルの作成・更新
・業務効率化の提案(スタートアップならではのスピード感で実行できます)
◎医師の対応
・医師入社時のオリエンテーション
■医療法人社団DMHについて:
医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。
私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
\学歴不問・業種未経験歓迎/
■必須条件:
・基本的なPCスキル(Excel、チャットツール等)
・リーダー、SV、または後輩指導の経験
・マネジメント経験(人数規模問わず)
・トラブルシューティングやクレーム対応の経験
■歓迎条件:
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験(変化を楽しめる方)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):386,800円〜464,100円
固定残業手当/月:29,900円〜35,900円(固定残業時間10時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
416,700円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルを考慮し決定します。
■早番・遅番ともに別途手当を支給します。
■昇給(年1回)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
大阪
住所:大阪府大阪市北区梅田一丁目1番3号 大阪駅前第3ビル8階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:00〜22:00 (所定労働時間:13時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00〜17:00
13:00〜22:00
<その他就業時間補足>
■残業月10時間程
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月50,000円まで
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■資格補助制度
<その他補足>
■リファラル(社員紹介)制度
■従業員クーポン(20%割引きでご受診いただけます)
■オフィス内禁煙
■服装自由
■ネイル・髪型自由
■懇親会(年に1度、会社負担)
■自動販売機、無人売店完備
■ウォーターサーバー完備
■チームビルディング支援制度
■健康診断
■PC支給
■休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備
■喫煙所完備
■各席にモニター設置
■希望休:毎月10日に翌月分を提出し、21日頃確定。基本は希望通り休めますが、重複時は調整の場合もございます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
※試用期間中の条件変更なし(試用期間:6ヶ月)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■夏季・年末年始・有給・慶弔・介護休暇
■産休・育休(取得実績多数)
■月に5日、希望休を提出可(希望休はお休み、早番・遅番の指定、有給を含みます)遅番の翌日に早番で勤務することはありません。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 医療法人社団DMH
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- ■事業内容:
診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及
■ビジョン:
医療業界の未来を創る
・オンライン診療を普及させ、医療を身近にする事で、QOLの向上を実現する
・自費診療業界において圧倒的な立場を確立することで、業界の底上げによる医療品質向上を実現する
・業界の既得権益に負けず、国民にとって便利で質の高い新たな医療常識を提唱する
■募集背景:
2021年に、PC・タブレット・スマホで、スキマ時間に医師の診察が受けられる「DMMオンラインクリニック」をスタートさせ、大変好評をいただいています。
そんなDMMオンラインクリニックで未経験から医療業界デビューをしてみませんか?
事業拡大に向けスピーディーな変化を楽しみながらも、患者ファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します。
■医療法人社団DMHについて:
DMHは、キュアステーション六本木クリニック、キュアステーションイオン葛西クリニック、DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニックを運営するオンライン診療に特化した医療法人社団です。
オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。
■DMMオンラインクリニックについて:
東京都23区のみで提供していたバイク便による薬の配送サービスです。
この度、大阪市24区でも提供開始。対象地域にお住まいの方は、診察、追加配送申請後の決済完了時から3時間以内でお薬の受け取りが可能になります。
新型コロナウイルスによって訪れたオンラインの時代。そんなニューノーマルな皆さんの生活を支えるべく「DMMオンラインクリニック」は人々のQOL向上を実現するため、便利で親しみやすいサービスを目指しています。