【渋谷】カスタマーサクセス 〜エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス〜【dodaエージェントサービス 求人】
Sansan株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/16 更新日:2026/04/22
仕事内容
【渋谷】カスタマーサクセス 〜エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス〜
＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞
業務概要：
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
具体的な業務：
・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・継続利用のための顧客折衝
「Sansan」とは：
名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。
組織のミッション：
カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。
ポジションの魅力：
・アカウントの責任者として、数千〜数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革をけん引することができます。業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。
・大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。
・配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験を積むことができます。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験5年以上
・大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験
＜歓迎要件＞
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
812万円〜1,288万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：324,000円〜461,000円
固定残業手当/月：76,000円〜109,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
400,000円〜570,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
昇給：年1回（6月）
賞与：年2回（7月、1月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※一部、9:00〜18:00の部署があります
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給※詳細は福利厚生その他欄参照
住宅手当：住宅補助制度あり※詳細は福利厚生その他欄参照
社会保険：各種社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
各部門によって異なります
＜その他補足＞
※交通費上限：1日5千円かつ1ヶ月定期代10万円（往復分合計／特急券及び航空券は会社負担は不可）
※H2O：自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合、家賃費用一部補助
社員持株会
Know Me：異なる業務にあたるメンバーが交流のため三人一組で食事をする場合、飲食費補助
どに〜ちょ：休日の静かな環境の方が生産性を上げられる場合、平日と勤務日を入れ替え可
OYACO：育児をサポートするサービスの利用補助（小学校6年生まで）
※制度により、対象社員や適応ルールあり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更はありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、有給休暇、チャージ休暇（7月〜10月の間に連続3日間の休暇が取得可能）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Sansan株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要：
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるAXサービスを提供しています。主なサービスとして、ビジネスデータベース「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、経理AXサービス「Bill One」、取引管理サービス「Contract One」、データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」を国内外で提供しています。
事業内容：
働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売
- ビジネスデータベース「Sansan」：https://jp.sansan.com/
- 名刺アプリ「Eight」：https://8card.net/
- 経理AXサービス「Bill One」：https://bill-one.com/
- 取引管理サービス「Contract One」：https://contract-one.com/
- データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」