【渋谷】カスタマーサクセス(採用ソリューション) ChatGPT関連事業のパイオニア/昇給年4回【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ギブリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/19 更新日:2026/04/19
仕事内容
【渋谷】カスタマーサクセス(採用ソリューション) ChatGPT関連事業のパイオニア/昇給年4回
【法人・行政内ChatGPT活用のリーディングカンパニー/サービスローンチからわずか半年で250社を超える企業に導入実績あり】
業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】
当社にて、採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。
カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。
外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。
具体的には:
〇オンボーディング
・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計
〇CSM
・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催
・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
・顧客との定期的なミーティング
〇アップセル・クロスセル
・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案
〇カスタマーサポート業務
・チャットツールでのお問い合わせに対する対応
・FAQの整備
〇内部グロース業務
・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
・プロダクトの改善案、新期機能の提案
・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信
HRTech部門について:
私たちはエンジニアが仕事で活躍できる基盤の構築、即ち「エンジニアのHR基盤の構築」が重要だと考えています。
企業内における人材・組織の“テクノロジースキル”を最大化する支援をおこない、経営・事業として企業が新たな選択肢を生み出せる環境を実現します。
「Track」を通じて、エンジニアのHR Techに特化をした採用・育成・評価基盤を構築することで、ものづくりすることそのものを「楽しんでいる」自立自走できるエンジニアを世の中に、企業の中に溢れかえるような社会の実現を目指していきます。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・IT/テクノロジー産業への強い関心
・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識
・コミュニケーションスキル(顧客課題の発見と提案)
歓迎条件:
・カスタマーサクセス業務経験
・エンジニア採用/育成担当経験
・プログラミング、エンジニアに関する知識
・データ解析スキル
・英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円〜1,020万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):260,333円〜782,250円
固定残業手当/月:89,667円〜217,750円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
350,000円〜1,000,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。
昇給:年4回 ※四半期ごとの昇格昇給制度
インセンティブ賞与制度あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
勤務地最寄駅:京王井の頭線/神泉駅
受動喫煙対策:その他(喫煙所あり、喫煙所以外全面禁煙)
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:月3万円まで
家族手当:子ども手当(子ども1人につき月1万円)
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
関東ITソフトウェア健保あり
交通費支給(月3万円まで)
家族手当 (18歳未満の子1人につき月1万円)
別途フロア内喫煙スペースあり
半期に1回の社員総会あり
パソコン、携帯電話、タッチ式ノートPC貸与(対象者のみ)
オフィスグリコ、フリードリンク導入
結婚祝い金制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇の差異なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇(3日間)
慶弔休暇
特別休暇
出産休暇
育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ギブリー
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 「すべての人が物心豊かな社会を実現する」 をビジョンに掲げ、企業のAI活用とDX推進を支援する、2009年創業のAIイネーブルメント企業群です。
グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計5,000社を支援。生成AI分野の実績は1,000社以上。
MISSION
「世界で最も必要とされるテクノロジー企業群をつくり、日本を再生させる。」
日本のポテンシャルを信じ、世界標準のテクノロジーで「デジタル大国・日本」を再生させる。
そのために、特定の事業領域に留まらず、AI・DX・サイバーセキュリティ・人的資本といった多角的なアプローチで、累計5,000社以上の変革を支援してきました。
「一企業」の枠を超え、「世界で必要とされる本質的な価値」を共に生み出す仲間を求めています。
事業
(1)人的資本インテリジェンス事業「Track(トラック)」
「テクノロジースキルを経営資源に」をミッションに、「デジタルスキル」の最大化・最適化をコアバリューとし、デジタル組織の構築を支援するHCMプラットフォーム。
(2)マーケティングDX事業「DECA(デカ)」
「データ利活用をあらゆる組織と」をミッションに、あらゆる組織の「飛躍的な事業成長」を支援するマーケティングDX支援サービス。
(3)AX(AIトランスフォーメーション)事業「MANA(マナ)」
「組織の意思決定力と実行力を高めるオペレーションを」をミッションに、組織の「生産性向上」を支援するAIによる社内DX推進サービス。
(4)AIコンサルティング事業「Givery Consulting」
生成AIの導入検討から全社展開・事業変革までを一気通貫で支援。
(5)AI開発支援事業「AI Lab」
共創型AI開発・AI Lab体制によるAI実装支援。
(6)サイバーセキュリティ事業「Secure Cycle」
AI時代の「安全なデジタル活用」を支援するサイバーセキュリティ事業。
自己資本100%で16期連続黒字経営・8期連続最高売上を更新!
東証プライムまたはNASDAQへの時価総額1000億円での上場を見据えて、国内・海外において採用を強化中!
業界問わず累計4000社を支援!日清食品HD、日産自動車、住友商事、サントリーHD、ロート製薬等