【リモート可】カスタマーサクセス(海外顧客担当) 営業DX×SaaS/第二創業期×IPO準備中【dodaエージェントサービス 求人】
UPWARD株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/23 更新日:2026/04/08
仕事内容
【リモート可】カスタマーサクセス(海外顧客担当) 営業DX×SaaS/第二創業期×IPO準備中
〜クボタ、ダイハツ、KDDIなど大手導入多数 /データドリブンなマーケティングをリード/『地図情報 × AI』で、次世代セールス体験を実現するSaaSスタートアップ〜
ポジション概要:
海外顧客を中心に英語での折衝や提案資料の作成を通じて、顧客の課題解決と事業成長を支援を担うポジションです。
キャリアパスとしてタイへ駐在し事業立ち上げに挑戦することも可能です。
業務内容:
・海外顧客への導入支援、オンボーディング対応
・日本語および英語での定例ミーティング、改善提案の実施
・顧客の業務プロセスやKPIを理解し、最適な活用プランを設計
・英語での提案資料、活用レポート、トレーニング資料の作成
・導入後の利用定着支援、アップセル、クロスセル提案
・顧客からのフィードバックを社内(プロダクト・開発・営業)へ共有し、改善サイクルを推進
・海外パートナー企業や現地代理店との連携によるサポート体制の強化
・展示会やウェビナーなどを通じた顧客エンゲージメント活動
・タイ人スタッフのメンター
当社について:
・『地図情報 × AI』で、次世代セールス体験を実現するSaaSスタートアップです。
・外回り営業担当者の訪問データを自動で可視化して記録し、勘に頼らないデータドリブンな営業改革や新たな収益機会創出を促進します。
※監視ツールではございません。
・特許多数の位置情報技術とAIの組み合わせによって、効率的な訪問計画の作成、顧客訪問検知、商談記録とレポート、書類のスキャン、分析などを一気通貫で行い、顧客の業績UPを促します。
・契約更新率99%以上を記録するプロダクト力をもとに、すでに400社以上導入の実績があります。
取引先実績一例(敬称略):
・株式会社クボタ(農機)、ダイハツ工業株式会社(自動車)、KDDI株式会社(通信)、大和ハウス工業株式会社(不動産)、アサヒグループホールディングス株式会社(飲料)等、多種多様な業種の企業様にご導入頂いております。
・セコムインドネシア株式会社(セキュリティ)を始め、グローバル展開も進めており、今後加速していく予定です。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・ビジネス英語力(読み書き、会話)をお持ちの方
・法人営業など顧客折衝経験をお持ちの方
・Salesforceをマネジメントや分析で利用した経験をお持ちの方
歓迎条件:
・SaaSなどIT商材のカスタマーサクセス経験
・海外でのビジネス経験
<語学力>
必要条件:英語上級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,696,016円〜5,913,625円
その他固定手当/月:10,000円
固定残業手当/月:108,665円〜173,864円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
426,666円〜676,666円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験、能力等を考慮の上、決定します。
その他手当:リモートワーク手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング26F
勤務地最寄駅:東京メトロ 千代田線・東西線線/大手町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
リモートワークと出社のハイブリッドワークです。
また、週に数回出社必須日を設けています。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
※上記は標準的な勤務時間です。(1日標準8時間・週40時間) 残業:月平均15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり(社内規定による)
社会保険: 各社会保険完備
健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格支援制度あり
<その他補足>
福利厚生
・リモート勤務可能
・産休・育休制度
・Free Drink
・Officeお菓子(無料分もあり)
・入社時ノベルティ付与(UPWARD Tシャツ等)
社内制度
・部門横断ランチ(毎月)
・Challengers Award(全社表彰制度)
・全社MTG(月2回、経営戦略共有や部門紹介)
・全社コミュニケーション オフラインイベント
・人事評価制度(年2回)
・UPWARD 図書館
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇(3日)、年末年始休暇、産前・産後休暇、妊婦特別休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- UPWARD株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
「簡単で使いやすい位置情報サービスを提供し、ビジネスマンが快適に働ける世界を実現」することをミッションに、フィールドセールス向けクラウドサービス「UPWARD」の企画・開発・販売を行う企業です。
クラウドサービス「UPWARD」:
UPWARDは、CRM(顧客管理システム)に蓄積した顧客情報を位置情報(住所データやGPS)や地図と連携させることで、訪問営業の業務を効率化(ラクに)し、顧客の為に使う創造的な時間を最大化(楽しく)する訪問営業支援クラウドサービスです。売上分析、戦略策定、訪問計画立案、ルート作成などの社内を中心とした活用に加え、ビジネスにおける顧客接点である「対面での折衝」や「現場での作業」といった外出先の場面でも、スマートフォンやタブレット端末を用いてタイムリーに情報共有することで、訪問業務に携わるビジネスマンの負担を軽減し、売上向上のためにより有効に時間を使えるようにします。
【受賞歴】
2022年3月、優れたクラウドサービスを提供する未上場企業を表彰するForbes JAPAN 2022年版「JAPAN’ s CLOUD TOP20」に選出されました。
2022年3月、2021年ユーザーから最も評価されたSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD 2022」にて、「営業・顧客管理部門賞」を受賞。また、「BOXIL SaaS」へ投稿された口コミの投稿数・評価点数6つの項目における「ベスト評価賞」も同時受賞しました。
2023年6月、「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー 2023」にて 「Microsoft for Startups」アワード受賞