【札幌】マネージャー 東証プライム上場/一部テレワーク可能/土日祝日休み【d...

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

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【札幌】マネージャー 東証プライム上場/一部テレワーク可能/土日祝日休み【dodaエージェントサービス 求人】

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2026/02/23 更新日:2026/04/04

仕事内容

【札幌】マネージャー 東証プライム上場/一部テレワーク可能/土日祝日休み

【東証プライム上場の業界を代表する企業/週1リモートワーク可/土日祝休み/IT×アウトソーシングで顧客の業務課題を解決!】

BPOプロジェクトのクライアント企業対応をお任せします。

BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、企業が自分たちで行っている業務の一部を外部の専門会社に任せることです。
例えば、事務やコールセンター業務などの仕事を外部の会社に依頼することで、企業は自分たちの重要な業務に集中できるようになります。
当部署ではこれらのBPOプロジェクトの中で、主にITヘルプデスク、トラブルシューティングなどのセンターを運営しています。

業務概要:
当社が受託しているヘルプデスクにまつわるクライアント対応を担当します。
受託したヘルプデスク案件が軌道に乗って運用されているかの確認、対応状況の進捗管理、クライアントへの相談・提案などを行います。
直接クライアントと折衝することが多いため、コミュニケーション力や提案力、社内外での調整力を活かすことができます。
入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていきます。

職務詳細:
・クライアントとの定例会議、商談等
・受託したヘルプデスクにまつわる相談事・提案事項などの対応
・収益・予算管理
・外部ベンダーとの連携・協業など

業務の魅力:
クライアントのほぼ100%が一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。自分の提案が顧客の業務改善に直結するため、成果を実感しやすく、自己成長や介在価値を感じられるポジションです。
複数の案件を担当するため、多様な業界の知識と経験を積むことができ、キャリアの幅が広がります。
また、顧客との密なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、顧客満足度を高めるやりがいがあります。

募集背景:
日本は少子高齢化により労働力不足が深刻化しています。企業は限られた人材をコア業務に集中させるため、非コア業務をBPO企業にアウトソーシングすることで効率的な業務運営を図っています。
これがBPO業界の成長を後押ししており、当社のBPOサービスの需要が増加しています。
札幌事業所でのマネジメント強化を目指しており、リーダーシップを発揮し、業務効率化や改善提案を行える人材を募集しています。


変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎>
必須条件:
・マネジメント経験をお持ちの方(店舗や部署の収益管理・予実管理など)※目安2年以上

歓迎条件:
・法人顧客との折衝経験
・ITアウトソーシング業界の知見
・業務効率化や品質改善の経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):242,250円〜321,000円

<月給>
242,250円〜321,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。
昇給年1回/賞与年2回/交通費支給(月5万円迄)/社保完備/扶養手当

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
BPOセンター札幌狸小路
住所:北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F
勤務地最寄駅:地下鉄各線/大通駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし
将来的に転勤の可能性がございます。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業:月平均20時間
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月5万円まで※会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:確定拠出年金にて運用
退職金制度:確定拠出年金(401K)にて運用

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率97%)

<教育制度・資格補助補足>
OJT、スキルアップ研修、キャリアアップ研修等

<その他補足>
資格取得奨励金/社員持株制度/社内融資制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢)/インフルエンザ予防摂取/フィットネスクラブ加入/結婚・出産祝い金/傷病見舞金/災害見舞金/産休・育休制度/介護休暇制度/時短勤務制度等
評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。
・成果評価…所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定
・行動評価…16項目からなる仕事への向き合い方を自身で評価
※自ら目標を設定する事が可能なため、主体的に仕事に取り組むことが可能
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

半日有休、年末年始(5日)、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇(令和4年度実績:産休取得者188名)、育児休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業内容:
・CX(Customer Experience)サービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
事業領域:
(1)デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
(2)コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
(3)ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
(4)アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
(5)グローバルECワンストップサービス事業
(6)グローバルサービス事業
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