【大分市】コールセンターSV候補 残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ダイレクトマーケティンググループ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 大分県
掲載開始日:2026/02/16 更新日:2026/03/27
仕事内容
【大分市】コールセンターSV候補 残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社
【中途95％で馴染みやすい／スタートしやすい環境】
健康食品・化粧品通販の需要増による増員募集。残業平均20hで働きやすさも整っています。
採用背景：
株式会社ダイレクトマーケティンググループは、通信販売に特化したコールセンター運営を35年間行い、現在は全国8拠点でクライアント企業を支えています。
健康食品や化粧品を扱う企業の需要増加に伴い、大分センターでも体制強化が急務となりました。経験者の方が安心してスタートできる環境を整えており、増員により組織全体の運営品質向上を目指しています。
業務概要：
お任せするのは、通信販売を支えるコールセンターの“運営の要”となるSV業務です。受電・架電対応を行うオペレーターを支えながら、顧客対応品質を守り、安定したセンター運営を実現する役割です。業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。
業務詳細：
<まずお任せする業務>
・新聞広告などによる受注入電対応
・お問い合わせ入電対応
・架電業務
・コミュニケーターの受電／架電業務のフォロー
・シフト管理
・新人研修や日々の指導 等
現場の安定運営を支える役割です。
<ゆくゆくお任せする業務>
・クライアント企業との調整業務
・運営改善に向けた数値分析
段階的に引き継ぐため、無理なく業務の幅を広げられます。
<商材について>
健康食品・化粧品など、生活に身近な商材を扱います。落ち着いて対応できる領域です。
組織構成：
大分センターは約140名。平均年齢は40代で、女性比率85％、中途入社95％と、落ち着いた雰囲気の職場です。
気軽に相談し合える関係性があり、新しく入る方も馴染みやすい環境が整っています。
働き方：
早番・遅番の2シフト制で、月の土日祝の日数分が休日として確保されます。残業は平均20時間で、メリハリのある働き方が可能です。職場にはリラックスルームやパウダールームもあり、働きやすい環境です。
企業の特徴：
35年以上にわたり通販企業を支えてきた実績を持ち、コンプライアンスや労働環境への配慮を重視しています。
リラックスルームや健康器具の設置など、社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜業界未経験歓迎〜
必須要件
・パソコン操作（Word、Excel基本操作が出来る方）
＼下記に当てはまる方、歓迎します！／
＊コールセンターなどでの実務経験がある方
＊OJTやチームリーダーなど、育成経験がある方
＊人とのコミュニケーションが得意な方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
264万円〜420万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：178,227円〜283,544円
固定残業手当/月：41,773円〜66,456円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
220,000円〜350,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年1回
賞与：年2回（業績による）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大分県
＜勤務地詳細＞
大分CRMセンター
住所：大分県大分市大道町5-2-14
勤務地最寄駅：大分バス線／椎迫入口駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
最寄り駅：JR日豊本線大分駅／徒歩15分
マイカー通勤可（駐車場あり・無料）
＜転勤＞
有
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:30〜17:30
12:00〜21:00
＜その他就業時間補足＞
・平均残業時間20時間・早番8:30〜17:30、遅番12:00〜21:00の土日祝含むシフト制
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社保完備
＜定年＞
60歳
再雇用制度：有 上限65歳まで
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
個人情報研修、商品研修、OJTなど行ったあとSV業務引継ぎがございます。
＜その他補足＞
服装：オフィスカジュアル
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
・その間の待遇に変更はありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
土日祝含むシフト制（早番・遅番）※土日祝の日数分はその月内でお休み
夏季休暇3日、冬期休暇12/30〜1/3
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ダイレクトマーケティンググループ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 事業内容
30年以上にわたり、通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、
多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。
顧客との関係づくり（CRM）に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けております。
東京3拠点・兵庫（神戸）1拠点、大分4拠点のコールセンターと、大阪拠点の事業所があります。
【事業案内】
・コンサルティング
└「単品通販」に特化した事業支援事業の立上から事業の見直し・拡大M＆Aよる戦略提案
・CRMセンターの運営
└新規獲得から既存顧客の育成を実行するCRMに特化したコールセンターの運営
・フルフィルメント事業
└入力センター、代金回収、出荷指示、物流支援など通販に欠かせない業務の完全サポート
企業理念：
「消費者と生産者・販売者が直接コミニケーションができ、感じ合う、信頼できるこれこそがダイレクトマーケティングの社会的意義である。
同社はその発展に邁進し消費者と生産者・販売者の橋渡しとして双方より豊かな関係づくりに貢献する。」ということを理念とし、活動しております。