【フルリモート可】カスタマーサクセス(製造業研究開発部門向け/マネージャー候...

ストックマーク株式会社

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【フルリモート可】カスタマーサクセス(製造業研究開発部門向け/マネージャー候補) 年間休日123日【dodaエージェントサービス 求人】

ストックマーク株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2026/02/16 更新日:2026/04/10

仕事内容

【フルリモート可】カスタマーサクセス(製造業研究開発部門向け/マネージャー候補) 年間休日123日

業務概要:
Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3〜5名のマネジメントを担っていただきます。
ミッションは、製造業R&Dのお客様におけるアウトカム実現に向けて、チームとしての利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。

チームマネジメント(3〜5名):育成・1on1・業務設計・アサイン/優先順位付け
品質担保:提案資料/サクセスプラン/アクションのレビュー、ナレッジ共有の型化
重要局面への関与:経営層/キーパーソンへの提案、必要に応じた商談・更新協議への同席
数字管理:更新・利用定着・拡大に関するKPIのモニタリングと改善推進

※プレイング比率は状況により変動しますが、基本はマネジメント/仕組み化/重要案件対応が中心です。

業務内容:
・チーム戦略/施策の企画・実行・管理(KPI設計、優先順位付け、リソース配分含む)
・チーム目標(更新・利用定着・拡大等)に対する進捗モニタリング/予実管理/改善推進
・メンバー3〜5名の育成/評価/1on1/アサインメント(成果が出る型の構築)
・CSオペレーションの設計・統制(サクセスプラン、レビュー、ナレッジ共有、標準化)
・現場プロジェクトの後方支援/品質担保(重要局面の同席、エスカレーション対応、社内調整)
・社内(マーケティング/インサイドセールス/AE/開発等)との連携推進(プロセス整備含む)

チーム構成:
Customer Success Unit 18名(ユニットリーダー1名+チームリーダー1名+メンバー17名)

ポジション魅力:
日本を支える大手製造業製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術搭載した自社開発のSaaSを活用して変革できます
toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます
プロダクトの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
※すべて必須
・製造業向けコンサルティング経験(目安として3年程度以上)
・プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験(目安として3年程度以上)
・戦略&戦術構築+メンバー育成経験(年数不問)

歓迎条件:
・製造業における研究開発・技術開発の経験
・役員クラスへのリレーション構築・提案経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
800万円〜1,300万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):494,566円〜803,762円
固定残業手当/月:172,434円〜280,238円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
667,000円〜1,084,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給あり(年2回/5月、11月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区南青山1-12-3 LIFORKMINAMIAOYAMAS209
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
※全国フルリモートワーク可

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜14:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
1ヶ月の標準労働時間:1日8時間×営業日数  残業月平均10〜20時間
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:リモートのため実費支給
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
入社後5日間のオンボーディングあり
成長加速費(自己研鑽・AI活用に関する費用補助/年間24万円まで経費として申請可)

<その他補足>
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
PC支給(MacBookAir)
オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供
オフィスグリコ設置
週1回全社オンラインミーティング
月1回懇親会(オフライン開催、一部オンライン有り)
半期1回キックオフ(オンライン&オフラインのハイブリッド開催)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※期間中の条件変更なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日

年末年始休暇
有給休暇(入社時付与 ※付与日数は入社月による)
産前産後休暇
育児休暇

完全週休2日制
注意事項
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ストックマーク株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【最先端の自然言語処理AIを搭載したSaaSプロダクトを大企業向けに展開するスタートアップ】
ストックマーク株式会社は、2016年に設立されたAIスタートアップです。
「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」をミッションに掲げ、自然言語処理及びAI技術を活用し、新しい価値創出にフォーカスできる環境を生み出すことを目指しています。

業務に直結する情報をAIが届けることにより、組織の情報感度を高め、事業アイディアの着想と組織内での発展を促す「Anews(エーニュース)」、AIが組織や業務に合わせて必要な情報を構造化し、示唆が得られる市場調査サービス「Astrategy(エーストラテジー)」という2つのSaaSプロダクトを提供し、企業の新たな価値創造をサポートしています。

現在のメインターゲットは国内大手の製造業R&Dであり、すでに日経225の30%を超える企業様での導入が進んでいます。今後は製造業のR&Dを起点に、国内のエンタープライズ企業、そして日本企業全体、さらにはグローバル企業にも展開していく予定です。

2022年8月にシリーズCで11億の資金調達完了。
2024年2月には、経済産業省およびNEDOが推進する「GENIAC(Generative AI Accelerator Challenge)プロジェクト」に採択され、1000億パラメーターの自社LLM開発に着手開始。

【プロダクトについて】
(1)A News:情報活用SaaS
日々生まれる膨大な情報やニュースから、あなたの知るべきことを届け、組織の壁を越えて共有を可能に。
事業を創るアイディアの種を見つけることができる、ナレッジシェア推進サービスです。
主に新規事業開発部門等で新規事業のアイディア創出したいがアイディアが不足している、最新テクノロジー事情を知りたいというニーズに応えるプロダクトです。
(2) A strategy:市場分析SaaS
国内外約3万5千サイトの膨大な情報から、AIが組織や業務に合わせて必要な情報を構造化し、人間では検知できない市場と競合の"変化の兆し"を捉えることを可能に新規事業開発や製品開発に必要な示唆を得られる市場調査サービスです。
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