【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎|ユーザー体験を支えるエンタメスタートア...

株式会社KECAK

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【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎|ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社KECAK [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/02/16 更新日:2026/04/21

仕事内容

【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎|ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション

トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営/創業1年半で業界トップクラスへ成長

業務内容:
急成長を遂げる「オリパワン」の成長を支え、エンタメ業界に革新をもたらす重要な役割を担うことができます。

具体的には:
・ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心)
・返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務
・問い合わせデータの分析、FAQの整備
・CSオペレーションの改善、ツール導入/自動化の推進

ご担当いただく業務の魅力/やりがい:
・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます
・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ〜仕組み化に携わる経験が得られます
・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります

会社全体の魅力・雰囲気:
常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。

当社について:
当社はトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。
創業から1年半ほどで業界トップクラスまで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に入れています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・カスタマーサポートまたは接客/顧客対応の実務経験(業界不問)
・丁寧で迅速なコミュニケーションができる方
・トレーディングカード(特にポケモンカード)への興味/関心
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜500万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,346,800円〜3,712,800円
固定残業手当/月:96,100円〜149,400円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
375,000円〜458,800円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験やスキルを考慮して決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F
受動喫煙対策:その他(屋内喫煙可能場所なし)
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限30,000円/月
住宅手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
-

<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社KECAK
業種
家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
事業内容
私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。
創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。

Mission:エンタメに革新を。世界に熱狂を。

わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。
国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。
テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ
これまでにない体験を生み出し続けます。

Vision:日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。

わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。
誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。
テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。
日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。
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