【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け 反響型で未経験でも安心...

madoguchi株式会社

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【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け 反響型で未経験でも安心/評価制度 /残業20h【dodaエージェントサービス 求人】

madoguchi株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/03/02 更新日:2026/03/02

仕事内容

【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け 反響型で未経験でも安心/評価制度 /残業20h

【未経験・第二新卒歓迎!若手活躍中/昇給年2回など評価制度充実/土日祝休/暮らしのトラブル解決を支援】

業務概要:
生活の「困った」を“声”で解決し、事業の成長を担っていただきます。
「不用品を片付けたい」「エアコンを掃除したい」そんな暮らしの悩みを抱えたユーザーに寄り添い、最適な業者とのマッチングを実現するのが、あなたの役割です。
成約につながるアポ獲得や作業日調整など、“声”を通じたコミュニケーションでユーザーの課題を解決しながら、その先にいるクライアント(提携業者)の成果にも貢献します。

業務詳細:
自社メディアに問い合わせをくれた個人ユーザーに対して、電話でヒアリング・提案・調整を行います。

《主な業務》
・問い合わせ済みユーザーへの電話架電(100%インバウンド反響)
・作業日程や見積もり金額などの調整
・提携済み業者への成約率を高める“最後のひと押し”
・会話内容の記録、対応結果の簡単なレポート入力
・営業施策の検討
・部署立ち上げに関わる制度設計
※クライアント(業者)との直接のやり取りは基本的にございません。

立ち上げフェーズを経験できます
現在営業が新規顧客の獲得から既存顧客への対応まですべてを行っている状況であるものの、今後の拡大を見据え、既存顧客の成果最大化を目指すtoC営業チームを構えることになったため、立ち上げに伴う増員にて募集いたします。
営業チームの仕組みやルールづくりにも参加いただき、一緒に「成果が生まれる営業組織」をつくっていきましょう。

この仕事の魅力
成果がわかりやすく、数字で評価される
送客率やアポ数など、KPIが明確。成果に応じた評価制度も整っており、頑張りがしっかり給与に反映される環境です。

社会性のある事業を支える
ユーザーは生活に困っている方が多く、「ありがとう」「助かりました」と言ってもらえる機会が多い仕事です。同時に、提携業者の受注や売上にも直接貢献できます。

チーム立ち上げフェーズに参画できる
現在、toC営業チームは構築段階。マニュアル・トークスクリプト・インセンティブ制度など、「こうすればもっと良くなる」というアイデアは大歓迎です!

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
<第二新卒・職種未経験 ・業種未経験歓迎>
・社会人経験3か月以上の方

下記のような方にお勧めです
・電話や接客など、人と話すことが好きな方
・数字に向き合いながら、成果を追うことにやりがいを感じる方
・当社の事業に興味をお持ちの方
※現在、飲食店スタッフやルート営業の経験者がご活躍いただいております!

歓迎条件:
・飲食や販売業での店舗マネジメント/売上管理経験
・架電営業/toC営業/toB営業の経験
・上場までの成長を肌で感じたい方

<年齢制限>
35歳未満
長期キャリア形成を目的とした募集のため
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
300万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):184,900円〜369,900円
固定残業手当/月:65,100円〜130,100円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
250,000円〜500,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※内定時の給与は上記月給幅内で実務実績に合わせて決定します。
昇給:年2回
営業本部配属の場合、基本給+固定残業代+インセンティブを支給します。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝5-31-17 11F
勤務地最寄駅:都営浅草線/三田駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:無
交通
<転勤>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:8:00〜11:00、16:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
残業:月20H程度
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月30,000円
住宅手当:月30,000円(本社から2.5km圏内)
社会保険:社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
・書籍補助
・研修(新人・マネジメント・セールスなど適宜実施)                
・ナレッジシェア
・メンター/OJT制度

<その他補足>
・徹底した評価制度/等級制度
・月間/年間MVP表彰制度
・服装自由
・健康診断     
・シャッフルランチ制度
・good&Newスピーチ
・定例会
・レクリエーション
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
待遇に変動はございません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

完全週休2日制(土日)
祝日
夏季休暇(3〜4日間)
年末年始休暇(3〜4日間)
有給休暇
産前産後休暇
慶弔休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
madoguchi株式会社
業種
インターネット関連
事業内容
Mission
弊社のMissionは【盲点を価値に。】です。世の中において今まで見えていなかった価値を、可視化することで新たな価値を生み出し、次世代に繋ぐ役割として、なくてはならない存在であり続けることを目標としています。これを達成するための通過点の1つとして、2027年までの上場を見据え、現在は準備を進めております。

2021年は2度目のオフィス移転、そして売上/粗利が180%成長いたしました。2022年は3度目のオフィス移転を行い、160%成長を果たしました。2023年は売り上げ/粗利ともに140%成長を成し遂げました。常に成長している組織であるということを数字で示し続けます。


2024年版 ベストベンチャー100 にも選出
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「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、『ベンチャー通信』を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。
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事業
現在の主な事業内容は 【ユーザーと法人を結びつけるメディア事業 / 法人の集客支援 / 顧客管理ツールの開発】です。

このサービスを浸透させることで、
ユーザー側は、最適な業者を複数から選択することが可能となり、トラブルを解決する際に発生してしまう、「違う業者にお願いすれば良かった...」といった機会損失を簡単に無くすことができます。
法人側は簡単にWEBから依頼が入るようになり、その後の顧客管理まで一貫して行うことができます。

ユーザーはいつでも無料で利用することができ、法人様からのサービス利用料金にて収益を得るというビジネスモデルでございます。

現在、リユース分野やハウスクリーニング分野、外壁塗装分野などに特化したメディアをそれぞれ展開しております。これらを基点にユーザーやクライアントを増やし、「今後伸びてくるであろう業界」「ITの恩恵を受けていない業界」の透明化と拡大を推進しています。
情報提供元:

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