カスタマーサクセス セブン銀行G 金融犯罪や不正を防ぐサイバーセキュリティ対策 自社プロダクト【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＡＣＳｉＯＮ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/02 更新日:2026/04/21
仕事内容
カスタマーサクセス セブン銀行G 金融犯罪や不正を防ぐサイバーセキュリティ対策 自社プロダクト
職務内容：
当社のデータインテリジェンス事業（不正検知／本人確認）について、導入後の顧客のアフターフォローを行い、当社サービスの継続的な活用支援を行います。
カスタマーサクセスチームの立ち上げ
顧客数増加にともないカスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、チーム立ち上げから参画いただきご活躍いただきます。
カスタマーサクセス業務
顧客（主に金融機関）に対するSaaS(BPO)サービス「proost（JPKI）」「Detecker」のカスタマーサクセスをリードいただきます。
- オンボーディング支援、運用定着支援
- 課題ヒアリングと活用提案
- 問い合わせ対応・要望対応
- 顧客ミーティングの実施
- 顧客の声を元にしたプロダクト改善提案の社内フィードバック
- プロダクトエンハンス要件定義（開発との連携）
- アップセル・クロスセルの支援 など
チームマネジメント（※シニアメンバーの場合）
・チームメンバーの育成
・業務設計
・ナレッジ共有の推進
配属部署：
事業統括部（外部の協力会社を含め20名程が在籍）
会社・求人の魅力：
（1）プロダクト運営すべてに携わることができます：
・サービスの企画からリリース、運営まで一連の業務に携わることができるため、サービス企画、アーキテクチャ選定、プロジェクトマネジメント、運用設計等の幅広い業務の経験を積むことができます。
（2）仕事を通じて社会貢献を行うことができます：
・銀行口座開設時の不正な本人確認書類の検知や不正アクセス等の金融犯罪に対して未然に防ぐサービスの運営に携わり、皆様の大切な資産を守る社会貢献をあなたの手で行えます。
（3）リモートワークを併用した働き方ができます：
・複数のコミュニケーションツールを用いて、リモートでもストレスなく業務を実装することが可能な体制が確立されています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・IT業界またはSaaS企業での法人顧客対応経験（5年以上）
・カスタマーサクセス、プリセールスなどの顧客との運用支援、活用支援経験
歓迎条件：
・金融業界（銀行、証券、信用金庫等）における業務経験または金融業界向けの業務経験または支援経験
・SaaS製品やクラウドサービスの導入、活用支援経験
・顧客折衝やマルチステークホルダーとの調整経験
・2〜3名以上のチームリーダーまたはプロジェクトリーダーの経験（※シニアメンバーの場合）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
440万円〜750万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：303,500円〜508,000円
＜月給＞
303,500円〜508,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
・賞与：年2回支給（夏／冬）※業績による
・昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区晴海1-8-10
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：6:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:00
＜その他就業時間補足＞
一日の所定労働時間：7時間30分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当： 片道上限2,000円
社会保険： 社会保険完備
介護保険（40歳以上）
退職金制度： 企業年金基金
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
上長からのOJTなど
＜その他補足＞
ハイライフプラン：
・個人年金、生命保険、損害保険、障害保険（セブン＆アイグループのスケールメリットを活かした制度）
在宅勤務制度（取得率：50％程度）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間終了後と勤務条件に変更無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜19日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
年末年始（12／29、12／30、12／31、1／1、1／2、1／3）
その他：結婚休暇、忌引休暇、災害休暇、公務休暇、育児活動休暇、等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＡＣＳｉＯＮ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・サイバーセキュリティ事業
・データインテリジェンス事業等
概要：
・セブン銀行がこれまで培った金融犯罪対策のノウハウや、全国約27,000台のATM網、電通総研の持つFinTechを活用したソリューション構築力やデジタルマーケティングのノウハウを活かし、デジタル社会におけるニーズを捉え、技術革新の成果をスピーディーに取り入れることで新しいサービスの提供に努めています。
企業情報：
・ACSiON（アクシオン）はセブン銀行がこれまで培った金融犯罪対策のノウハウや、全国約27,000台のATM網、電通総研の持つFinTechを活用したソリューション構築力やデジタルマーケティングのノウハウを活かし、デジタル社会におけるニーズを捉え、技術革新の成果をスピーディーに取り入れることで新しいサービスの提供に努めてまいります。
ビジョン（あるべき姿）：世界を公正に。
ミッション（果たすべき使命）：豊かな社会を支えるために全員が協力できる基盤をつくる