【茅場町】運用支援マネージャー 自社開発セキュリティ／ログ解析・再現試験／開発連携で品質改善【dodaエージェントサービス 求人】
ジェイズ・コミュニケーション株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/19 更新日:2026/04/16
仕事内容
【茅場町】運用支援マネージャー 自社開発セキュリティ／ログ解析・再現試験／開発連携で品質改善
国産セキュリティ製品／インターネット分離／技術調査／ログ解析／自社開発連携／不具合切り分け／高難度サポート／品質改善
自社製品に携わりたい、品質改善に関わりたい、上流（原因分析・改善）やセキュリティに関与したい方へ！
技術深掘りできる環境（ログ解析・再現試験・原因特定）
自社製品の品質改善に直接関われる（開発部門との近さ）
セキュリティ領域で専門性を伸ばせる（国の推奨ソリューション）
業務内容
自社開発セキュリティ製品の技術サポートとして、地方自治体や法人からの技術問い合わせにメールで対応します。製品仕様や動作の確認だけでなく、取得ログの精査や検証環境を使った再現試験に取り組み、原因を技術的に特定します。調査で得た情報は開発チームへ共有し、改善案や不具合修正の根拠として活用されます。問い合わせ対応から原因分析、改善提案までを一貫して担うため、Linux環境での調査やネットワーク基礎知識を活かしながら、製品の内部構造への理解を深めることができます。FAQや技術資料の整備も担当し、利用者が迷わない情報体系づくりを進めます。調査の精度や説明の分かりやすさが成果に直結するため、課題を切り分ける力、情報整理力、状況に応じた判断が求められます。将来的には対応方針の標準化やメンバー育成にも関わり、チーム力の向上を担います。
業務の魅力
単なる一次回答ではなく、ログ解析や再現検証を通じて技術的核心に踏み込めます。開発部門と日常的に連携でき、改善提案が製品仕様に反映される機会もあります。自社製品のため、調査から改善までの一連の工程に責任を持てる点が特徴です。
働く環境
RevoWorks事業は社内でも注力領域で、分社化を見据えた組織として拡大中です。海外製品の一次代理店として培った知見が社内に蓄積され、技術的な相談がしやすい体制があります。
キャリアパス
技術サポートの専門性を深めるほか、製品仕様の改善やナレッジ体系構築を通じて、開発連携の強いエンジニアやリーダーポジションへ進む道があります。
企業魅力
同社はセグエグループ中核として、海外最先端製品の取り扱いと自社開発の双方を展開。官公庁・金融・インフラ企業など高セキュリティ領域で存在感を持ち、技術品質と提案力を重視する姿勢で信頼を獲得しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
以下いずれかの経験
・Linuxサーバでの障害調査・ログ解析経験
・ネットワークの基本的な理解（TCP/IP、HTTP、TLS等）
・技術サポート、プリセールス、または開発と協力して問題解決まで対応した経験
歓迎条件：
・セキュリティ製品の運用・サポート経験
・サーバ／ネットワークインフラの構築・運用経験
・複雑な障害の根本原因を探るのが好きな方
・お客様とのコミュニケーションにも抵抗がない方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：282,500円〜347,500円
固定残業手当/月：67,800円〜83,400円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
350,300円〜430,900円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記給与内訳は500万円〜650万円の場合
年収650万円〜700万円の場合：管理監督者採用
基本給：425,000円〜470,000円※管理監督者のため残業代支給なし
賞与：年2回（会社業績、個人別評価に応じて変動／左記に加え、対象者に対して個人業績連動賞与あり)
昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社（9F）
住所：東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル9F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
リモートワーク（最大週2日）
【アクセス】
東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」徒歩5分
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
フレキシブルタイム：6:00〜11:00、15:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:45
＜その他就業時間補足＞
月平均残業約20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限30,000円/月）
家族手当：条件に応じる
住宅手当：条件に応じる
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励制度
外部研修受講制度
＜その他補足＞
退職金制度
福利厚生施設（社外サービス）利用可 等
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
年末年始休暇
年次有給休暇（入社半年経過時点10日）
特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇 等）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ジェイズ・コミュニケーション株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 概要：
海外の最先端技術搭載製品（ネットワークに関わるソフトウェア、ハードウェア）を販売パートナー様にご提供することをベースとして、
コンサルティング、ネットワークの構築、ネットワークセキュリティの構築、保守、運用、メンテナンスまでネットワーク・セキュリティ面のサービスを
トータルに行っています。
事業内容：
(1)情報通信システムに係るシステム・インテグレーション業務
(2)情報セキュリティシステムに係るコンサルティング業務
(3)ネットワークシステム・情報セキュリティシステムの構築
(4)情報通信システム・情報セキュリティ機器の販売及び輸出入
(5)情報通信機器・セキュリティ機器の保守業務
(6)インターネットビジネスインフラのコンサルティング業務および構築
(7)ネットワーク・セキュリティ・ソフトウェアのライセンス販売
(8)上記に付帯関連する一切の業務
ビジョン：
社会インフラである情報ネットワーク分野において「技術サービス提供」「情報提供」などのインテグレーション事業を通じて、「優れた提案力」
「優れた技術品質」「確かな成果」「豊かな感動」をお客様、パートナー様にもたらし、社員一人一人がそのことを誇りにできる企業を目指している。