【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン） 資格手当充実 ／土日休み／高知市中心部でロケーション 【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社DONUTS ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 高知県
掲載開始日:2026/03/05 更新日:2026/04/21
仕事内容
【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン） 資格手当充実 ／土日休み／高知市中心部でロケーション
【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は300,000社を超え、急成長を遂げています。
そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。
東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です！
募集背景
「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。
運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。
カスタマーサクセスの業務について【変更の範囲：会社の定める業務】
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。
具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
担当プロダクト
（1）勤怠管理
（2）労務管理＆給与計算
（3）ワークフロー＆経費精算
（4）採用管理
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。
「ジョブカン」の特徴：
勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出でき、給与支払いまでの業務を簡素化・迅速化します。また、シフト管理機能も搭載しているため勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することができます。電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。業種・業態問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：以下いずれも満たす方
・対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
250万円〜450万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,165,772円〜3,898,392円
その他固定手当/月：10,000円
固定残業手当/月：27,853円〜50,134円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
218,334円〜385,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、前職のご経験とスキルにもとづき決定
昇給：年1回（4月）
賞与：無し
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 高知県
＜勤務地詳細＞
高知オフィス
住所：高知県高知市はりまや町2丁目3−3 イチヤはりまやビル4・5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
無
補足事項なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月想定残業時間：13時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（支給上限あり）
住宅手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
なし
＜その他補足＞
・各種表彰制度（MVPなど）など
・資格手当：対象事業部のみ
・マイカー手当
・引越し手当：支給条件あり
・リファラル採用制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
週休２日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日、消化率50％以上）、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社DONUTS
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要：
IT分野の5領域（クラウドサービス、ゲーム、動画・ライブ配信、医療、出版メディア）を軸に20事業以上展開している企業です。一見すると全く異なるジャンルのプロダクトがシナジーを生み出し、2007年の創業以来、高い成長率を達成してきました。今尚。事業の幅を広げ続けています。
ビジョン：
PRODUCT FIRST 〜最高のプロダクトを作る集団〜
私たちは、10年・20年先もユーザーに愛されるプロダクトを創ることを目標としており、
「人々の歴史と記憶に残り、世界にインパクトを与えたい。」と考えています。
そのために最も重要なものを、優れた経営ではなく優れたプロダクトと捉え。
常にプロダクトの成功を考えて行動するプロフェッショナル集団です。
魅力
・高い自己資本比率だからこその圧倒的な意思決定スピード
意思決定スピードの早さはDONUTSの強みの一つです。提案から5分で数千万円の投資を決め、事業を成功に導いた実績も。柔軟性を武器に、状況に応じた最適な事業体制・開発フローを構成しながら新規サービスの企画・運営を進めています。
・プロダクト成功に集中できるチーム体制
「1チーム＝1プロダクト」のチーム体制だからこそ、１つのプロダクトの成功に集中することができる環境です。自律性を重視した少人数のチーム構成で、目標達成のために一人ひとりが創意工夫し、年齢や職域に関わらず互いに助け合いながら事業運営を行っています。