【ヘルプデスク】メール・チャット対応中心 年休124日・土日祝休/残業月10h 東証上場【dodaエージェントサービス 求人】
システムズ・デザイン株式会社 [人材紹介求人]
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/05 更新日:2026/04/08
仕事内容
【ヘルプデスク】メール・チャット対応中心 年休124日・土日祝休/残業月10h 東証上場
〜年休124日・残業月10h程の働きやすい環境/東証上場で安定した経営基盤/定期的に本部社員との1on1実施でフォロー体制充実〜
当社は創業50年以上の歴史を持つ独立系システムインテグレーターで、無借金経営を続けています。事業拡大に伴い、ユーザーのIT環境を支えるカスタマーサポート/ヘルプデスクメンバーを募集しています。
職務概要:
顧客先常駐型の社内ヘルプデスク担当として、ユーザーがスムーズにPCやモバイルを利用できるよう、問い合わせ対応やサポート業務を行っていただきます。
※常駐先は大井町駅のクライアントからスタートを想定していますが、他駅の案件の可能性もございます。
業務詳細:
・メール・チャットでの問い合わせ対応
・ソフトウェアに関する問い合わせ対応メンバーのサポート
・ユーザー情報管理
・Active Directory(AD)の管理
正社員採用実績について:
2024年度中に契約社員としてヘルプデスク業務に携わって頂いた2名について、2025年に正社員登用できております。
フォロー体制
・同拠点に社員が2名いるので、フォロー体制もしっかりあります。
・定期的に本社の直属上司が常駐先に出向き、直接1on1する機会を設けています。常駐先でお仕事を任せきり、という状態でございません。
評価制度
本社直属上司との目標設定を実施し、その目標を基づいた評価になります。
当社の魅力:
当社は医療、物流、エネルギー、通信など幅広い業界において長年の信頼と実績を築いてきました。東証スタンダード上場・無借金経営の安定した財務基盤のもとで働くことができます。
また、74の資格取得支援など、社員の成長を支援する制度が充実しており、キャリアアップの機会が豊富です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
下記いずれかのご経験
・ヘルプデスク
・テクニカルサポート
・コールセンター
・ネットワーク監視
・システム運用
・PCキッティング等のご経験
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
330万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜300,000円
<月給>
230,000円〜300,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力・お任せするポジション、前職給等を考慮の上検討いたします。
昇給:年1回
賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
顧客先(品川区)
住所:東京都品川区
勤務地最寄駅:JR総武線/大井町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:事業展開により可能性有り
- 交通
- <転勤>
当面なし
事業展開により可能性有り
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
平均残業時間:10時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限50,000円まで
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
管理職教育、TQM、DB、プロジェクトマネージメント関連、技術研修にわたるカリキュラムが充実しています。もちろん資格取得支援制度や通信教育の一部負担なども充実しています。
<契約期間>
0年3ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
3ヶ月
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数124日
※顧客カレンダーに合わせて勤務(プロジェクトによる)
夏季休暇、年末年始、有給休暇(最大20日)、慶弔休暇、永年勤続者特別休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- システムズ・デザイン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
(1)システム開発事業…製造、物流、流通、通信、医療など様々な業種の大手/中堅企業様向けの業務システム開発/運用/保守サービス、インフラ構築/運用/保守サービス
(2)アウトソーシング事業…データエントリー、大学/研究機関図書館などの文書管理、BPOサービス、コンタクトセンターサービスなど、多彩なアウトソーシングサービスを提供
システムズ・デザインについて:
当社はわずか330名の部員規模にもかかわらず、ホンダやSGシステム等、日本を代表する大手企業に対し幅広いSIソリューションを提供するDX支援企業です。
上場市場は東証スタンダード市場を選択し、年々着実堅実な成長を実現しています。
各社との取引期間は平均16年(最長50年)と非常に長く、顧客の業務や体制、課題に至るまでを熟知し、故にあらゆるソリューションを上流から提供できる稀有なDXパートナーとしての地位を確立しています。
大手企業がひしめき合い、コンサルティングサービス提供企業とSI企業の境目が希薄になる昨今において、従前より顧客に入り込み、実質的にコンサルティングおよびSI機能の両面を一気通貫で担ってきました。
その特異な立ち位置を形成する源泉は、とことん顧客目線を考える組織文化にあります。
PMであろうと、エンジニアであろうと、立場や役職の垣根を超えて、必要に応じて顧客と向き合い、最適解を提案する文化が存在します。
今後は、今まで培ってきた強固な顧客基盤と顧客理解を基に、“開発”に留まらないDXを基軸とした経営支援ソリューションの提供およびAI開発強化を目指しています。