【金沢市】クライアントサポートチームスタッフ DMMを代表するサービスの安定稼働を支える 正社員【dodaエージェントサービス 求人】
合同会社DMM.com [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 長野県
掲載開始日:2026/03/05 更新日:2026/03/25
仕事内容
【金沢市】クライアントサポートチームスタッフ DMMを代表するサービスの安定稼働を支える 正社員
ポジション概要:
DMM動画配信グループは、VODサービスの作品公開からサイト運営まで、多岐にわたる業務を通じて「安定したサービス運用」を実現しています。
クライアントサポートチームは、その中でも特にサイト運用に特化し、案件対応、新規業務のフロー構築、課題解決といった業務を通じて、サービスの品質向上に貢献しています。
このポジションでは、DMMを代表するサービスの安定稼働を支える、重要なオペレーション業務をお任せします。
※チーム体制:社員7名
主な業務内容:
・倫理基準やレギュレーションに沿った運営
・各種案件への対応(新規サービス立ち上げ時の運営業務・リスク確認・検証・タスク実行など)
・業務フローの構築(既存ルーチン業務の見直し改善・新規業務フローの構築など)
・ユーザー問い合わせ対応(検証・開発や事業部へのエスカレなど)
・権利元からの要望対応(商品情報更新・仕様確認など)
入社後は、データオペレーションチームで業務の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応をお任せします。DMMの顔ともいえるサービスの品質を、裏側から支える重要な役割です。
ポジション魅力:
動画配信グループはDMMの動画配信サービスの運営を担う部署です。
動画サービスの運営がどのように成り立っているか学ぶことができます。
課題抽出から改善までの計画から実行を行える力を身につける事ができます。
事業概要:
<動画配信グループについて>
DMM関連サービスにて動画配信サービスを展開しております。
アイドルグループの劇場公演やを2.5次元ミュージカルのライブ配信など当社特有のコンテンツをはじめ、最新の映画やドラマからアニメなど様々なジャンルにおいて国内トップクラスの作品数を誇るサービスとなります。
また、創業20年を超える実績を持ち、多くのユーザーに支持されている大人向けの動画配信サービスを運営しています。一般作品にはない独自ジャンルの映像や、話題のVRコンテンツも幅広く取り揃え、安全性とプライバシーに配慮した安心のプラットフォームです。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
下記2つ以上当てはまる方
・基本的なPCスキル(ブラウザ、Office系アプリ全般の操作)
・IT/WEBへの知見(WEB/アプリを利用した業務経験)
└業務改善をするためにツールを使用した経験(AIツール、GAS、VBAなど)
・プロジェクトや案件のディレクション、それに近しい経験
※スケジュール管理だけではなくPJの計画〜終結までの一連の経験
歓迎条件:
・PMBOKの知識
・業務改善経験(BPRなど)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
330万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):203,400円〜277,000円
固定残業手当/月:71,600円〜98,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
275,000円〜375,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキル、経験を考慮した上で年俸額を決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 長野県
<勤務地詳細>
DMM.com 金沢事業所
住所:石川県金沢市米泉町10-1-152
勤務地最寄駅:JR北陸本線/西金沢駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※以下3つの勤務時間から選択
9:00〜18:00/9:30〜18:30/10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月上限5万円まで、日額の上限あり
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:正社員のみ
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
【エンジニアの方対象サポート制度】
※詳細は面接にて当社社員へお尋ねください。
・社員交流会
・勉強会やカンファレンスの参加費用負担
・資格受験費用負担
<その他補足>
【法定福利/慶弔/介護関連】
・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・慶弔休暇見舞金制度
【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可(部署により異なる)
【職場環境/業務/自己啓発関連】
・置き菓子(オフィスファミマ)
・FamilyDay
・社内カフェ(一部の拠点のみ)
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(初年度10日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 合同会社DMM.com
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業概要
「なんでもやってるDMM」として成長中!
会員数4,101万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。