【港区・芝】宿泊予約/管理担当 英語スキル活かす/顧客折衝経験ある方歓迎!老...

株式会社強羅花壇

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【港区・芝】宿泊予約/管理担当 英語スキル活かす/顧客折衝経験ある方歓迎!老舗名門旅館『強羅花壇』【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社強羅花壇 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/02/23 更新日:2026/04/09

仕事内容

【港区・芝】宿泊予約/管理担当 英語スキル活かす/顧客折衝経験ある方歓迎!老舗名門旅館『強羅花壇』

〜老舗名門旅館『強羅花壇』/お客様対応経験を活かしてデスクワークしたい方/英語スキル活かしたい方大歓迎!〜

ポジション概要
創業77年・事業拡大中の老舗旅館である「強羅花壇」。
ミシュランホテルセレクションにて、2年連続最も高い評価である「最上級の滞在」にも選ばれました。
当社のリザベーションセンターにて予約管理対応をお任せします。

業務内容:
単なる予約受付ではなく、お客様にとっての「ファーストインプレッション」を左右し、宿泊体験の質にも影響を与える やりがいのあるポジションです。
【詳細】
・旅行会社やお客さまからの宿泊予約受付(電話、メール)  
※メールは英語7:日本語3/電話は英語4:日本語6
・ホテル基幹システムへの入力業務
・帳票や書類の作成・管理
・その他附帯業務等

メンバー
8名:全員中途入社、社歴関係なく社員同士で気楽に仕事の相談や雑談をし合う、風通しの良い職場です。

入社後の流れ
入社後ははじめに導入研修を実施いたします。(内容:強羅花壇の沿革、サービスマナーなど)
その後約1ヶ月は強羅と富士での実地研修にて、当旅館のホスピタリティを学んでいただきます。
研修を受けることで、館内の知識(施設・客室の設備など)やお客さまの一日の過ごされ方を、実際に目で見て感じていただきたいと思っております。

その経験を活かして、研修後は東京本社にて、実務を通して業務の流れを習得していただきます。
わからないことがあれば、いつでも先輩社員に質問できるので、ご安心ください。

※現地研修期間中は社員寮をお使いいただけます
※家庭のご事情等による、時期や期間はご相談に応じます

当社について:
強羅花壇は、和の伝統や日本的な旅館文化を守りながらも、時代に合ったサービスを従来の旅館という枠にこだわることなく取り入れることで、新しい日本旅館の形を作り上げてきました。
おもてなしの心を大切にする姿勢が、強羅花壇のサービスの根幹です。
自然を活かした立地に、全長120メートルの柱廊を始めとする広いパブリックスペースを設け、しつらえのひとつひとつにこだわり、毎年のように見直してリノベーションを行う。お客様一組一組に担当の客室係を配置し、微に入り細に入ったサービスを提供しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:※以下いずれも必須
・お客様対応(顧客折衝)経験のある方
・英語スキルをお持ちの方(英語でのメール、電話対応有など)
・基本的なPC操作(入力や簡単な表計算程度を想定)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
405万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):100,000円〜170,000円
その他固定手当/月:112,650円〜174,890円
固定残業手当/月:61,350円〜99,560円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
274,000円〜444,450円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
賞与:年2回(7、12月) 昨年度実績:月給総額1.5ヶ月〜3か月分/年
昇給:年1回(5月)人事考課によって算出

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝3-5-2 FUSEBLDG.I 2F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし
※強羅花壇の店舗である神奈川県箱根町及び静岡県小山町への出張あり

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
対象期間の総所定労働時間:2080時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務時間>
8:30〜20:30(シフト制)

<勤務パターン>
8:30〜17:30
11:00〜20:30
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社既定に基づき支給
住宅手当:会社既定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:勤続3年以上の場合

<定年>
60歳
65歳までの再雇用制度あり

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
入社時研修あり

<その他補足>
補足事項なし
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数105日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社強羅花壇
業種
ホテル・旅行
事業内容
事業内容:
国際観光地「箱根」の中で高級料亭旅館として営んでおります。
旧来の旅館体質から脱却した新しいタイプの旅館として、各界の著名人や海外からの賓客の来館も多く、高い評価をえております。
1991年には国内旅館で10軒のみが認められている世界的なホテル・レストラン会員組織「ルレ・エ・シャトー」(フランス)に加盟。
加盟には厳しい審査があり、その基準は五つの「C」、Courtesy(心のこもったおもてなし)、Charm(洗練された魅力あるスペース)、Character(特色や個性あるスタイル)、Calm(落ち着きやリラックスできる場所)、Cuisine(質の高い料理)からなります。
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