【博報堂DY】カスタマーサクセス ECプロ人材特化サービス 未経験歓迎 研修充実 事業成長に直接貢献【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Wuuzy [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/23 更新日:2026/04/10
仕事内容
【博報堂DY】カスタマーサクセス ECプロ人材特化サービス 未経験歓迎 研修充実 事業成長に直接貢献
【事業成長に直接貢献!/裁量権を持って働く/年休124日/土日祝休み/市場価値を高める】
「ECのプロ」という、EC運営に悩む企業へ、専門スキルを持つEC人材を紹介するサービスを展開している当社にて、カスタマ−サクセスとしてご活躍いただきます。
業務内容
既存顧客の課題・ニーズを把握し、定期的なヒアリングを通じて状況を確認。得られた情報を社内と共有し、最適なプロ人材の提案を行い、既存支援の価値向上と追加提案(クロスセル・アップセル) を推進するポジションです。
業務詳細:
(1)課題・ニーズの整理
顧客の現状や求めるスキルを整理し、管理シートに反映。
(2)定期ヒアリング
進捗・成果・追加課題・今後の方針を確認し、最新状況を把握。
(3)社内共有
ヒアリング内容をシートにまとめ、プロ人材管理部署へ展開。
(4)プロ人材との面談
プロ人材のスキル・経験が顧客要件に合うかを確認。
(5)顧客への提案
最適な人材活用案を提示し、既存支援の強化や追加提案を行います。
やりがい:
顧客の課題を捉え、最適な提案を行うことで 事業成長に直接貢献できる点 が大きなやりがいです。あなたの提案をきっかけに成果が生まれた際には、顧客から感謝の言葉をいただく場面も多く、" 顧客志向・課題解決力・調整力 "を価値ある形で発揮できます。
顧客の成長に長期的に寄与できるポジションとして、これまでの経験をより戦略的に活かせる環境です。
入社後の流れ:
充実した研修カリキュラム
IT・ECの知識は入社後で十分習得可能。未経験スタートでも安心です。
部長・役員との週次1on1
悩みや課題を定期的にフォローし、正当に評価される環境があります。
当社の魅力:
全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施
部署、役職に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です!
あなたの強みを伸ばせる環境
『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・営業や接客などの顧客折衝経験の中でPDCAを回しながら数字を追った経験がある方
歓迎条件:
・広告運用、SaaSサービス、人材、不動産など無形の営業経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
年に2回の賞与査定、給与査定を実施します。
<賃金内訳>
月額(基本給):213,333円〜404,762円
固定残業手当/月:66,667円〜95,238円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
280,000円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※前職・経験・能力を考慮して優遇し決定
昇給/賞与:年2回(2・8月)
年収例:
年収550万円/プレイヤー/入社半年
年収600万円/リーダー/入社1年
年収600-800/部門マネージャー/入社2年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝2-14-5 大広ビル6F
勤務地最寄駅:都営三田線/芝公園駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業:平均35時間ほど(全社員) 時差出勤可(10時までに業務開始)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給 (上限35,000円)
社会保険:社会保険完備
<教育制度・資格補助補足>
入社後1ヶ月間の研修あり、マニュアルあり、OJTあり
<その他補足>
服装自由
PC貸与
半期ごとに達成会あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇の変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(取得率100%)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Wuuzy
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
自社ECからモールの支援に至るまで、『売上アップ』に貢献できるプロを「必要な時に、必要な分だけ」チームに迎え入れることができる、ECに完全特化した複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開しています。
当社サービス「ECのプロ」について:
「ECのプロ」には現在、複業で3,500名ものECの専門家(各種SNSの運用者、大手ECモールのスペシャリスト、ECマーケターなど)が登録しており、彼らとEC事業者様をつなぐマッチングサービスを創っています。
企業からの問い合わせ数も、多い月で200件近くに達するなど、爆発的に成長しているEC市場をターゲットにしたスタートアップ企業です。3,500名の中から最もマッチしたノウハウをお持ちのプロをアサインすることで、EC事業者様の売上を数倍にアップできる様な提案を行っております。
魅力:
元リクルートなどの大手企業出身のメンバーや、スタートアップ出身のメンバーが、共に手を取り合いながら一つのサービスを創り上げています。彼らと同じチームで働きながら、個人個人の成長とキャリアアップをしっかりバックアップします。
コロナ禍の影響もあり、爆発的に成長しているEC市場をターゲットにしたスタートアップだからこそ、やる気次第で早期のキャリアアップも十分可能です。
年2回の給与査定と賞与で頑張りをしっかり評価します。
組織風土:
お客さまからのフィードバックを元に、常に改善改良を行なっております。
そのため、プロダクトに携わるメンバーのみでなく、営業からCSまで全員参加でプロダクトを考察する時間が設けられています。
今あるものは通過点に過ぎないという考え方で、少しでもより良い価値を皆様に感じてもらえるよう、どんどんブラッシュアップしていきたいと思っています。
週一回の定例会議でKPIを確認し、素早く考え実行しています。今やっている「当たり前」を疑うことを大切にし、時には商品パッケージやアプローチ方法まで、毎週のようにPDCAを回しているのも特徴です。