【渋谷】MEOカスタマーサクセス 満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上 インセン有【dodaエージェントサービス 求人】
ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/02/26 更新日:2026/04/25
仕事内容
【渋谷】MEOカスタマーサクセス 満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上 インセン有
【正当な評価制度・インセンティブ制度あり／東証グロース上場のGMOグループ／早期キャリアアップ可能／Webの集客に強みをもつプロ集団／業界未経験でも活躍】
業務内容：
自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、
本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案 など
1日4件ほどのお客様へサポートを行います。
2〜3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。
インセンティブ：
月上限8万円のインセンティブ制度（月平均数万円の支給実績）あり。成果を正当に評価する環境です。
成長環境：
日常的な業務への積極的な取り組みを見て、中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。
やりがい：
働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、働ける環境を創りあげていきます。顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。
働く環境：
社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、社食や託児所などの充実の福利厚生があります。
また、四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、長期勤務者表彰を行っております。これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。
「MEO Dash! byGMO」：
MEO Dash! byGMOは、 Googleマップ検索（ローカル検索）において、企業の店舗情報やビジネス情報を検索ユーザーに見られる機会を増やし、店舗集客を強化することが出来るサービスです。Google検索で表記される3枠に表示されるような対策や、Googleビジネスプロフィール運用に伴う投稿作業や商品登録作業の代行などを行っております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
※下記いずれかの経験必須※
（1）法人営業経験
（2）カスタマーサクセス経験
歓迎条件：
・MEOに関する知見がある方
・SaaS商材を販売していた経験
・SEMサービスに携わっていた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
420万円〜654万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,394,800円〜5,287,200円
固定残業手当/月：67,200円〜104,600円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
350,100円〜545,200円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
年2回査定（1月・7月）
昇給：あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修
＜その他補足＞
MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
長期勤務者表彰制度
ランチ補助
カフェ無料
託児所・キッズルームあり
リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
社内イベント
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇 など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要
【AIで未来を創るNo.1企業グループ】
GMOインターネットグループにおいて
AIで未来を創るNo.1企業グループとして
WebマーケティングDXサービスを提供し、
企業様の売上を最大化する会社です。
WebマーケティングDXサービスとは...
SEO・MEO・WEB広告・アフィリエイト広告
【MISSION】
お客様の期待を超える
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
お客様の期待を超える価値を提供します。
【VISION】
素晴らしい商品・サービスを もっと世の中に伝えたい
私達は、集客に関する高い知識や経験をもって
より良い世の中を創造します。
事業詳細
GMO TECHの事業内容
AIで未来を創る
1. インターネット集客事業
2. WebマーケティングDX事業
3. SaaS DX事業
4. インターネットメディア事業
5. 上記を含むインターネット事業全般
新子会社「GMO ReTech」の設立
2020年7には不動産賃貸領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援することを目的とした新会社を設立しました。
賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業を
「GMO賃貸DX」として展開していきます。
・賃貸不動産オーナー向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・賃貸不動産入居者向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス
・不動産業界特化電子契約システム・不動産業界特化バーチャル口座システム