【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス※リーダー候補 自社SaaS/在宅可/残業平均15h程【dodaエージェントサービス 求人】
キングソフト株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/04/14
仕事内容
【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス※リーダー候補 自社SaaS/在宅可/残業平均15h程
【フルフレックス/残業月15h~20h/ハイブリッド勤務/週2在宅まで可能/幅広い自社製品を展開】
募集背景：
法人向けソフトウェア市場において高いシェアを誇り、その導入企業数は15,000社以上に達しています。顧客からの注目度が高く、お問い合わせも増加している中、顧客満足度の向上を目指すためカスタマーサクセスを強化することが急務となっています。
職務概要/職務の特徴：
同社サービスを導入している企業様に対し、サービスの最大限の活用をサポートし、顧客満足度を向上させる役割を担います。サービスの継続利用の推奨に加え、企業様からのフィードバックを品質向上に反映させ、市場変化に対応し競合他社との差別化を図ることが重要なミッションです。
期待する役割：
・プレイヤーとして：継続利用に加えて直接的な売上貢献にもコミットしていただきます。
・リーダーとして：3，4名のメンバーのマネジメントをお任せします。評価や1on1は部長が行うため、チームの進捗・KPI管理等に携わっていただきます。
職務詳細：
・定期・不定期のミーティングから顧客要望や課題のヒアリング
・品質向上のための施策の立案・推進
・機能追加等の告知や拡販の提案
・顧客分析（データの収集・活用）
・チームのスケジュール管理やKPI管理など
サービス：
例）ビジネスチャット「WowTalk」
管理者権限による制限の幅が広くセキュリティ対策が行いやすい点、大規模IDの導入実績があり複数拠点での導入においても安心の動作環境を実現している点、使いやすく導入教育が不要な点から大手企業様へも選ばれています。（導入実績：清水建設様、佐川急便様、鹿島建設様、セブン銀行様）
※その他、「クラウド型オフィスソフト」や「名刺管理システム」等
組織構成：
部長１名、マネージャー２名、メンバー5名／平均年齢：3５歳／男女比6:４
企業の特徴／魅力：
同社は、法人向けソフトウェア市場で高いシェアを誇る企業です。フルフレックスタイム制度や在宅勤務制度、副業OKなど、社員が多様な働き方を選べる環境が整っており、産育休制度や資格取得支援制度、リフレッシュ休暇、誕生日休暇など、社員の働きやすさを重視した制度が充実しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件 ※いずれも必須
・法人営業経験がある方
・マネジメント経験がある方（規模問わず）
歓迎条件
・IT業界（SaaS尚可）でのカスタマーサクセス業務経験 ※年数問わず
・セールスフォースを用いたデータ構築・分析を行ったことがある方
・契約締結や交渉の経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜370,000円
固定残業手当/月：80,000円〜130,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
330,000円〜500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験やスキルに応じて相談
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
＜2022年12月26日移転＞キングソフト株式会社
住所：東京都港区芝5丁目29‐11 G-BASE 田町5階
勤務地最寄駅：JR線／田町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
・給与改定制度あり（年1回）
・通勤費支給（上限：35,000円／月）
・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・大手福利厚生サービス加入
・各種イベント（おやつ会、忘年会、創立記念イベントなど）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、誕生日休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- キングソフト株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- キングソフト株式会社は2005年に中国大手IT企業”KINGSOFT Corporation”（現：KINGSOFT Corporation Limited）のジョイントベンチャーとして設立され、無料セキュリティソフトや総合オフィスソフトを展開し、業界でトップクラスのシェアを獲得。日本のインターネット業界に新たなビジネスモデルを確立させました。また、直近では、AI技術の進歩に合わせ【AIサービスロボット事業】の展開また、スマホアプリの開発などスマートフォンの普及に合わせたコンテンツを提供のように幅広い情報技術の分野へ進出しております。
私たちキングソフトは、便利で手に入りやすい製品やサービスを世の中に提供することで、インターネットの世界における安心・安全を、特定の人だけではなく「すべての人の働き方に彩りを」をミッションには、あらゆるシチュエーションにおいて、便利さや豊かさ、安心・安全を等しく享受できる世の中にしたい、そしてまた、ユーザーにとって友達のような、歓びを分かちあえる身近な存在でありたい、そんな想いが込められています。
私たちキングソフトは今後10年、20年と時が過ぎても、「すべての人の働き方に彩りを」をミッションとそこに込めた想い、また、進取の精神を忘れることなく、日々邁進していきたいと考えております。
主要株主
Cheetah Mobile Inc.
Kingsoft Office Software
Kingsoft Corporation Limited