【未経験歓迎】カスタマーサポート カード会員にむけたエンタメ・ゴルフの提供／スタンダード上場／正社員【dodaエージェントサービス 求人】
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/03/12
仕事内容
【未経験歓迎】カスタマーサポート カード会員にむけたエンタメ・ゴルフの提供／スタンダード上場／正社員
【オペレーター経験歓迎！定時退社可能／エンタメ・ゴルフ好き歓迎／受電対応から情報リサーチまで幅広い業務に携わることのできるお仕事／住宅手当有】
業務内容：
クレジットカードに付帯している優待サービスである「国内のエンターテイメントチケット」「ゴルフサービス」をカード会員様向けに提供いただく業務です。
国内で開催されるライブ、観劇、スポーツ観戦など会員様の希望に沿ったチケットの手配、情報の提供を行っていただきます。
ゴルフサービスは国内外のゴルフ場へ連絡し会員様希望のゴルフ場を手配、ご希望の条件に合ったゴルフ場をご紹介する業務です。
業務詳細：
エンタメ・ゴルフに関する受電対応
お客様要望に基づくチケット手配
ゴルフ場の予約・手配業務
必要情報のリサーチおよび確認
その他付随する事務作業（PC入力など）
上場企業での安定した環境で、落ち着いた対応力が磨かれます。
【主な仕事の流れ】
クレジットカード会員様からチケット手配やゴルフ場予約の依頼を受ける
└1日6件前後です。
その他エンタメ・ゴルフに付随する情報のリサーチ及びお客様への提供
上記に付随する事務処理
※やりとりの方法は電話・メール・FAX等
※英語ができなくても問題ありません。英語を話すスタッフがいつでもサポートできます。
入社後の流れ：
エンターテイメントやゴルフの知識は入社後に研修致します。
業務内容にご興味をお持ちな方はぜひ応募ください。
就業環境：
シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。
有給取得率ほぼ100％となっており、長期就業が可能です。
組織構成：
部署には40名強の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは13名です。30代~60代と幅広い層が活躍しています。
魅力：
経験を重ねていくことで、お客様からの信頼が高まり、
「この人にお願いしたい」と“指名”のように頼っていただける瞬間があります。専門的な知識も必要になりますが、成長を実感しやすいお仕事です。
当社には、演劇鑑賞やライブ観戦、ゴルフなど、趣味を楽しむスタッフが多数在籍しています。自分の“好き”を大切にしながら働ける職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験者歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
必須条件：
・基本的なPCスキル（メール、Word、Excel）
歓迎条件：
・コールセンターでの受電・架電経験
・接客経験（対面／電話問わず）
・営業経験など、人と関わる業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
320万円
＜賃金形態＞
月給制
シフト手当等含む
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：225,000円
＜月給＞
225,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年1回
賞与：年2回（6月、12月 各1ヶ月程度）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
定時退社の社員が多数です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限月5万円（社内規定による）
住宅手当：・17000円〜23000円（社内規定による）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修
＜その他補足＞
人間ドックまたは健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）
従業員持株会制度
育児時短勤務制度（中学校の就学時まで利用可能）
副業・兼業可（但し許可制）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）、特別休暇（8日）、産前産後休業・育児休業※男性の取得実績あり、介護休業、子どもの看護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- 事業内容について：
日本エマージェンシーアシスタンス（EAJ）は、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をする会社です。
例えば、海外でお客様が病気や怪我をした時、EAJは言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、EAJが間に入って医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供します。
また、海外で著名・高級レストランの予約やお買い物支援などのライフアシスタンス(コンシェルジュ)サービスを提供し、お客様に「より気持ちよく、より楽しい」海外の生活を楽しんでいただくお手伝いもしております。
EAJはお客様が世界のどこにおられても、医療やライフアシスタンスサービスを提供し、「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして活動しています。
当社について：
<サービス品質の高さ>
複数の言語を話すことができ、保険と現地医療事情に精通しているスタッフによるサービスの提供。有事の際の医療搬送は日本人顧問医師が判断し、専門の医療チームにより遂行。きめ細かい「ジャパン・クオリティ」を徹底しています。
<高い新規参入障壁>
全世界を網羅する医療機関等のプロバイダーのネットワーク網の構築、さらにはバイリンガルのコーディネーター等、優秀な人材の獲得・教育が必要となるこの事業。新規参入が難しい点も当社が安定成長を続けている理由です。
また海外で病気や怪我をした患者様からの電話受付、医療機関紹介から搬送までをワンストップで行える会社は日本において数少なく、国際医療搬送などの専門性を持ち、医療アシスタンスの全領域をカバーできることも強みです。
<当社の求める先>
「ジャパン・スタンダード・アシスタンス」が世界でも最高品質のサービスとして認知されること、そしてEAJが日本だけでなく、いずれは世界最大のアシスタンス会社となるよう私たちは日々チャレンジし、全力を尽くしています。