【東京都／千代田区】エンタープライズCustomer Success 製造業向け購買DXツール 【dodaエージェントサービス 求人】
Ａ１Ａ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/02 更新日:2026/04/15
仕事内容
【東京都／千代田区】エンタープライズCustomer Success 製造業向け購買DXツール
仕事概要：
・本ポジションは、大手製造業の調達・原価・設計部門を横断する変革プロジェクトにおいて、導入初期の成功から業務としての定着、顧客が期待する成果の創出までを一気通貫で担うエンタープライズ向けCustomer Successです。A1Aは、製造業の中核業務である「調達」領域に眠る膨大なデータを活用し、非効率なプロセスを変革する調達データプラットフォーム「UPCYCLE」 を提供しています。現在「UPCYCLE」は、これまでの「見積書を構造的にデータ変換／整理するツール」から、調達・原価低減に実際に貢献し、現場だけでなくマネジメント層の意思決定にも使われるプラットフォームへと進化しています。それに伴いCSに求められる役割も単なる導入・利用支援から、「どの業務で、どのような成果を出すか」を顧客と共に設計し、組織として使われ、成果が出続ける状態をつくる役割へと広がっています。本ポジションは、プロダクトの価値を顧客の業務成果へと変換し、変革と成果創出を現場で成立させていくCSです。
お任せしたいこと／業務内容：
・プロダクトが進化途上にあるため、本ポジションでは決まった型通りに進めるのではなく、顧客・プロダクトの状況に応じて、最適な進め方を考えながら推進していただきます。
（1）変革テーマと成果ゴールの設計：
・顧客の調達業務・現行プロセスの構造把握
・活用テーマ（解決すべき課題）の整理・言語化
・顧客が期待する成果（コスト・工数・意思決定など）の明確化
・PoC・立ち上げフェーズにおける成功条件の整理
・活用ストーリーの設計、成果創出シナリオの設計
（2）現場運用への落とし込みと定着支援：
・関係部署・各拠点関係者との調整
・実行プロセスのファシリテーション
・活用定着に向けた立ち上げ支援
・利用が進まない要因の把握と改善対応
（3）成果が出る状態への引き上げ・意思決定支援：
・定着後の利用状況・成果のモニタリング
・期待していた効果が出ていない要因の分析
・活用テーマ・進め方の見直し提案
・経営層・部門責任者とのディスカッション
・成果創出に向けた意思決定支援
（4）顧客の声を起点とした示唆・改善提案
・現場のつまずきポイントの分析
・活用プロセスの改善提案
・プロダクト改善へのフィードバック
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須スキル：
・IT・通信サービス（SaaS含む）における法人営業・CSの実務経験
・エンタープライズ向けのシステム導入プロジェクトに関わった経験
・上記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
歓迎スキル：
・製造業領域の顧客対応経験
・業務プロセスの構造理解に基づく改善提案の経験
・プロダクト改善に向けた顧客の声の整理・フィードバック経験
・大手企業の複数部署と調整しながら支援を行った経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げまたは改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
750万円〜1,200万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：405,000円〜657,000円
固定残業手当/月：130,000円〜200,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
535,000円〜857,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
スキル・ご経験により相談の上で決定
※想定年収には月40時間分の固定残業代を含む
昇給：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田三崎町2-6-7
勤務地最寄駅：JR総武線／水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当： 交通費（全額支給）
社会保険： 社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
ストックオプション
インフルエンザ予防接種代補助、ランチ補助、書籍購入補助など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Ａ１Ａ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
見積査定効率化・原価低減活動の高度化を実現する「UPCYCLE」の開発・販売
購買調達コンサルティング
ミッション：
取引に関わるすべての人が、信頼と情熱をもったものづくりができる、世界をつくる
製造業のものづくりは1社では絶対に完結しません。
よりよいものづくりには、バイヤーとサプライヤが同じ目標に向かって議論を重ね、
改善の種を見つけていける関係であることが重要だと考えます。
一方、双方の間には「高く買わせようとしているのでは」「安く買い叩かれているのでは」という
不安が存在し、お互いが力を出し合う上での障壁になっているのも事実です。
A1Aは、利益を奪い合うのではなく、大きくして分け合えるような関係性が理想だと考えています。
取引に関わるすべての人が信頼と情熱をもったものづくりをできるような世界をつくっていくことで、
日本のものづくりに貢献していきます。
サービス紹介：
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製造業の調達活動に変革をもたらすデータプラットフォーム「UPCYCLE」を提供しています。
調達・購買部門に分散する見積・価格・サプライヤー情報を統合し、
データに基づく再現性の高い意思決定を実現します。
自動車業界を中心に大手エンタープライズ企業への導入が進んでおり、
調達購買領域における新しいスタンダードの確立を目指しています。
「調達コストは売上の約6割」を占める重要領域において、
調達活動を単なるコスト管理から価値創造へと進化させることに挑戦しています。