【六本木勤務/コールセンターSV経験者歓迎】カスタマーサクセス 残業平均19ｈ 土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】
デジタルデータソリューション株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/16 更新日:2026/04/07
仕事内容
【六本木勤務/コールセンターSV経験者歓迎】カスタマーサクセス 残業平均19ｈ 土日祝休
〜「データ復旧」「フォレンジクス」「サイバーセキュリティ」の幅広い領域でスキルアップし市場価値アップ〜
国内売上1位の自社サービスを持つIT企業！デジタルデータのトータルソリューションカンパニー
【えるぼし】星3つ取得：女性活躍推進法に基づく【えるぼし】にて最高位の星3つを取得
情報セキュリティ国際規格ISO/ISMS、Pマークなど公的基準適合のサービス登録取得企業
業務内容：
PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。
・カスタマーサポート
サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。
・データ復旧のご案内と進捗管理
お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。
・顧客満足度向上のための企画・実行
お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。
・法人顧客のフォローアップ
国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。
※中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。
サービス知識は、業務を通じて覚えられるため、未経験の方でも活躍できる環境です。
働きやすい環境
・社員のキャリア開発を支援するために「社内異動公募制度（キャリアチャレンジ制度）」を導入
└社内にはサイバーセキュリティアナリスト、脆弱性診断ペンテスト、C-SIRT、SOCなどセキュリティ系の部門もあります。
・平均残業時間は月19時間程度
・「家族を大切にする」という企業文化を掲げており、プライベート時間をしっかり確保することが可能
※5日以上の連続休暇取得可能。
※育休・産休取得、男女問わず実績あり。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界・業種未経験歓迎＞
必須条件：
・フロー、トークスクリプト構築orコールセンター運営経験
└コールセンターのSV経験など
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：314,807円〜503,540円
固定残業手当/月：102,193円〜163,460円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
417,000円〜667,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職での経験やスキルに応じ、当社規定により給与決定いたします。
昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業全社平均19時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（社内規定あり）
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他）
ビジネス読書アプリ無料
キャリアチャレンジ制度（立候補制の社内異動制度）
＜その他補足＞
私服勤務可
定期健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他）
福利厚厚アプリ加入
iDeCoプラス加入
持株会制度
社内イベント（表彰式、サークル）※既定の飲み会、懇親会などはありません。
各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・条件に差異はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
年間休日休暇126日
・週休2日制：土日祝日休み
・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与
・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- デジタルデータソリューション株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・データ復旧サービス（データリカバリー事業）
・フォレンジックサービス（フォレンジクス事業）
・サイバーセキュリティサービス（サイバーセキュリティ事業）
事業の特徴：
（1）デジタルデータリカバリー…写真等の個人データから、顧客データ、企画書等の企業データまで、データセンター、サーバやPC、スマートフォン、フラッシュメモリ媒体の故障やトラブルによる突然のデータ消失／破損に対し、大切なデータを抽出、復旧するサービスです。
（2）データフォレンジック…犯罪捜査や法的紛争などで、コンピュータなどの電子機器に残る記録を収集、分析し、その法的な証拠性を明らかにする手段や技術「デジタルフォレンジック」は、コンピュータや通信ネットワークに直接関係する犯罪における捜査手法として注目されましたが、社会へのITの普及や浸透に伴い、一般の刑事事件などでも捜査や立証に活用されるようになってきています。
（3）サイバーセキュリティ…ネットワークによる犯罪が増えている現代に、大切な情報を守るサービスを提供しています。最新の脅威情報配信システムと連携したプロダクト（DDHBOX）の販売やセキュリティ構築・24時間365日継続監視をおこなうSOCサービスの展開をしております。