募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
必須条件
・メンバー管理またはチーム運営の経験（リーダー／SV／サブリーダーなどの立場で、育成・フォロー・進捗管理を行った経験）

歓迎条件
・ヘルプデスク・コールセンターでのSV／二次受け対応経験
・KPI管理、実績管理、レポート作成の経験
・複数メンバーの育成計画策定やOJTの推進経験
・業務マニュアルの整備、ルール改善、手順最適化に携わった経験
・顧客折衝や調整経験（業務報告／改善提案など）

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
392万円〜590万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：253,300円〜408,000円

＜月給＞
253,300円〜408,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記は20時間分の残業時間と賞与を含んだ金額です。
昇給年1回／賞与年2回／交通費支給（月5万円迄）／社保完備／扶養手当

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
BPOセンター札幌狸小路
住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F
勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無
地域限定型となり転居を伴う転勤はございません。
※全国型の場合：想定年収426万〜590万円（20h残業・賞与込み）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 未経験OK
• 募集人数10名以上
• 社会人経験10年以上歓迎
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：20時間※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者の可能性あり

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金導入済み

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。

＜その他補足＞
資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所（軽井沢、他）／インフルエンザ予防接種／スポーツクラブ優待等
評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。
1）成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土・日・祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、他
※配属プロジェクトによっては、平日休みの勤務形態の可能性もございます。

完全週休2日制

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企業情報

社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業内容：
・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
事業領域：
（1）デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
（2）コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
（4）アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
（5）グローバルECワンストップサービス事業
（6）グローバルサービス事業