【大阪】生命保険コールセンターのスタッフ育成・管理<未経験歓迎> セコムG/...

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【大阪】生命保険コールセンターのスタッフ育成・管理<未経験歓迎> セコムG/日・祝日休【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2026/03/05 更新日:2026/03/28

仕事内容

【大阪】生命保険コールセンターのスタッフ育成・管理<未経験歓迎> セコムG/日・祝日休

業務内容:
大阪エリア(堺筋本町駅あるいは本町駅)での国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
まずはスタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてスタッフの育成・管理等のお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。

1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。2〜3年先を見据えてキャリアアップしたい方、異業種からキャリアチェンジしたい方、ご応募お待ちしております

<配属先の業務内容>
・保全:お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
・収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)

<スーパーバイザーとしての主な仕事>
オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
クライアントへの相談やディスカッション

勤務形態
<大阪メトロ本町駅>
シフト勤務(実働8時間・休憩60分)
月〜土:9:00〜18:00

<大阪メトロ堺筋本町駅徒歩>
シフト勤務(実働8時間・休憩60分)
月〜土:8:50〜18:00

キャリアパス
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)

TMJの人材育成体制
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・基本的なWindows PC操作スキル
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
366万円〜396万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜270,000円

<月給>
250,000円〜270,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※残業手当20時間を含む年収
昇給・昇格:年1回(4月)
賞与:業績連動賞与(6月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
大阪市中央区 ※クライアント先就業
住所:大阪府大阪市中央区
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。
大阪メトロ本町駅 徒歩5分
大阪メトロ 堺筋本町駅徒歩1分

<転勤>

職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
※残業:月20時間程度発生可能性あり(業務繁閑により前後あり)
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:運用ルールに基づき支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJT研修
研修プログラム(100種以上の講座あり)
自己申告制度で豊富なキャリパスあり


<その他補足>
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・センター設備:休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー・シューズロッカー
・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
職種・地域限定正社員※総合職正社員登用制度あり

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数130日

日・祝日休み、完全週休2日制
完全週休2日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む
有給休暇:初年度は入社後14日経過後に付与
特別休暇、その他休暇(育児休暇・介護休暇)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社TMJ
業種
その他サービス
事業内容
事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
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