【大阪/門真】建材製品の市場サービス業務（品質保証・CS） リモート・フレックス制度有【dodaエージェントサービス 求人】
パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/03/12
仕事内容
【大阪/門真】建材製品の市場サービス業務（品質保証・CS） リモート・フレックス制度有
【リモート勤務可／フレックス制度有／年休127日／パナソニックGで住設・建材事業を担う主要事業会社／グループ創業100年超】
職務内容：
・商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説明
・市場商品品質トラブルに関する情報収集・関連部署への改善提起、推進
【期待する役割】
・方針に沿ってルート・お客様に丁寧な対応を行い、、関連部門と連携し処置を遅滞なく円滑に遂行、完了させること
・電気系商品トラブルに対して、商品の関連資料を基に現場にて故障解析〜原因究明を行い、対処方法が導出、修理部門に指導できること
・担当地域の案件に対して、主体的に案件管理、処理推進ができること
職務詳細：
お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理
・市場での商品トラブルに対する故障解析〜原因特定と修理処理方法の指導
・修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理
・ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明
・市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進
配属組織（建材CS推進課）のミッション：
・建材製品のアフターサービスが迅速かつ円滑に実施できるよう営業部門、修理部門と連携し、お客様ご不満を解消〜CS向上を図る
・市場での製品不具合情報を商品企画・開発部門へフィードバック〜商品改善を促し、品質向上を図る
職場の雰囲気：
・建築関連商品でのアフターサービスを通じて、事業場を代表してお客様と真摯に向き合い、丁寧に説明しながらご理解いただく使命感で、チーム協力しながらモチベーションをもって個々自主独立した 業務遂行を活発に実行する組織です。
・経験豊富なベテラン社員もいますので、ご自身の技術、知識向上へのアドバイスを必要に応じてうけることができます。
・年間、期毎でのアウトプット、目標・納期設定を上司とすり合わせた上で、各個人裁量をもって仕事を進めることができます。
・勤怠管理をきっちり行い、上司が部下の勤務状況を正しく把握しているので、個人的な業務負荷の偏りを是正し、過重労働にならない組織運営ができています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・お客様対応業務経験
・建材関連の商品施工、現場知識
・電気回路に関する知識（市場不具合故障解析ができる知識）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
550万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：273,000円〜485,000円
＜月給＞
273,000円〜485,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記予定年収は想定年収範囲ですが、実際の給与提示は年齢・前職・経験を考慮の上、当社規程に準じ決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府門真市大字門真1048
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していませんが、将来的には国内・海外への可能性もあります。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分（12:00〜12:45）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:45〜17:15
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：条件該当者のみ対象
住宅手当：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
寮社宅：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：※企業型確定拠出年金制度
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
職能別、事業場別研修のほか、各種社外研修や海外留学制度など、充実した研修制度があります。
＜その他補足＞
制度：持株制度・財形貯蓄制度・企業年金制度 など
施設：保養施設・医療施設 など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日〜25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パナソニックハウジングソリューションズ株式会社
- 業種
- 住宅・建材・エクステリア(メーカー)
- 事業内容
- パナソニックは2022年4月1日よりホールディングス制に移行しており、パナソニックホールディングス株式会社傘下に8つの会社が誕生しています。これら8つの会社は一般的に言う”子会社“ではなく、それぞれがパナソニックの中核事業を担う会社であることから、ホールディングス内の”事業会社”という位置づけです。その中でもパナソニックハウジングソリューションズ株式会社は住宅に関連する事業を担っており、水回り製品で高いシェアを誇る他、建材や外構製品を通じて住まい造りをトータルでプロデュースしています。森林資源の保護やCO2を削減する素材・技術のノウハウを、グループ関連商材を含めたソリューションとして提供し続け、SDGsに繋がる持続性のある豊かな社会造りに貢献することを使命としています。
グループ会社一覧：
パナソニックホールディングス株式会社
パナソニック株式会社
パナソニックオートモーティブ株式会社
エンターテインメント&コミュニケーションズ株式会社
パナソニックハウジングソリューションズ株式会社
パナソニックコネクト株式会社
パナソニックエナジー株式会社
パナソニックオペレーショナルエクセレンス株式会社