未経験歓迎【愛知/稲沢市】カスタマーセンタースタッフ 残業ほぼなし/PPIHグループ【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社UCS〜ユニー、ドン・キホーテグループ〜 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/04/21
仕事内容
未経験歓迎【愛知/稲沢市】カスタマーセンタースタッフ 残業ほぼなし/PPIHグループ
〜支払サポート・問い合わせ対応/分析業務/OJT研修/資格支援/チーム連携/残業ほぼなし〜
お客様が安心してキャッシュレスを利用できるよう、支払方法のご案内から分析・改善企画まで幅広く関われる仕事です。周りと協力しながら進めるスタイルのため、チームで動くことが好きな方にぴったり!知識は入社後に身につけられるので、未経験からでも挑戦できます。
業務内容
カード管理部門で、支払に関する提案や問い合わせ対応、支払状況の分析と改善企画を担当します。
≪具体的な内容≫
・お客様への支払方法やスケジュールの提案
・支払方法の変更などの問い合わせ対応
・入金確認と記録処理
・チームで支払状況を分析し、利用傾向や改善点を整理
・分析結果をもとにした負担の少ない支払プランの企画と提案
・改善策を検討し、実務へ反映するための調整
・業務スケジュール管理やメンバーへのサポート
対応時は、お客様の声を丁寧に聞き取り、状況を整理しながら最適な方法を判断する姿勢が求められます。入社後はOJTで業務を習得でき、資格取得支援制度でスキルアップできる環境です。
業務の魅力
支払負担の軽減につながる企画にも参加でき、お客様の「安心」に直接貢献できます。分析と提案の両方を経験できるため、改善に向けて動くことが好きな方に向いています。資格支援があり、キャッシュレスの知識もゼロから学べます。
働く環境
配属先は約30名のカスタマーセンター。20代〜50代まで幅広いメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気があります。名鉄国府宮駅・JR稲沢駅からは通勤シャトルバスが約15分間隔で運行されており、愛知・三重・岐阜からの通勤者も多くいます。やさしく教えてくれる先輩が多く、研修とOJTで着実に慣れていけます。
働き方
・残業ほぼなし
・月数回の土日祝勤務は平日に振替休日を取得
・通勤しやすい環境とサポート体制
キャリアパス
事務対応から始まり、分析や企画へと業務範囲を広げられます。改善提案を中心で進める役割や、周囲をまとめるポジションを目指すこともできます。
企業魅力
キャッシュレス利用を支える部門として、お客様が安心して利用できる仕組みづくりに取り組んでいます。研修と資格支援が充実しており、専門性を伸ばしながら成長できます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜職務未経験/業種未経験歓迎〜
必須条件:
・顧客との電話対応・折衝の経験(コールセンター、カスタマーサポート等/業界・年数不問)
・PC基本操作スキル(キーボード入力、word・Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル)
歓迎条件:
・クレジット・信販業界でのお仕事の経験(経験年数不問)
・クレジットカード・信販業界でのご経験をお持ちの方
・電話受架電業務のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
379万円〜513万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):249,000円〜345,000円
<月給>
249,000円〜345,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:年1回(3月)
賞与:年2回(7月・12月)賞与年間合計:800,000〜990,000円(算定基礎額)
※入社後初回の賞与は支給がありません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県稲沢市天池五反田町1 ユニー本社C棟2F
勤務地最寄駅:名鉄線/国府宮駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
車、自転車通勤可(無料駐車場・駐輪場完備)
名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の通勤シャトルバス利用可
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務時間>
9:00〜18:00(シフト制)
<勤務パターン>
9:00〜18:00
11:00〜20:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規程による)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:企業型確定拠出年金
<定年>
60歳
再雇用制度あり※65歳まで
<教育制度・資格補助補足>
OJT
資格取得支援(日本クレジット協会認定資格、他)
<その他補足>
企業型確定拠出年金(掛金は会社が拠出)
財形貯蓄制度、慶弔見舞、団体保険、資格取得支援、契約施設(宿泊施設、レジャー施設)
育児休業、介護休業(取得実績あり)、その他
車通勤可(無料駐車場完備)
団体保険、慶弔見舞、財形貯蓄、契約施設(宿泊施設・レジャー等)
服装自由(オフィスカジュアル)
通勤用シャトルバス
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社UCS〜ユニー、ドン・キホーテグループ〜
- 業種
- クレジット・信販
- 事業内容
- 【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】
当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。