※未経験歓迎【北九州市】学生の入学相談窓口の『頼れるサポート役/SV』 土日祝休 年間休日122日【dodaエージェントサービス 求人】
ポールトゥウィン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 残業が少ない
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/04/10
仕事内容
※未経験歓迎【北九州市】学生の入学相談窓口の『頼れるサポート役/SV』 土日祝休 年間休日122日
〜未経験歓迎/服装・髪・ネイル自由/研修充実〜
業務概要:
・入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
・スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
・入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
・特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。
業務内容:
・主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。
業務詳細:
<業務管理SV>
・日々の業務管理
└毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け:オペレーター(OP)から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション:必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
└クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
└窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
└オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般
<品質管理/教育QC>
・日々の業務管理
└毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
└オペレーター(OP)の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
└チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
└新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
└クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有する
・報告書作成
└品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
教育制度:
・未経験でも安心/充実した研修制度あり
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
必須条件:
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
歓迎条件:
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜351万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,594,640円〜3,035,640円
固定残業手当/月:33,780円〜39,530円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
250,000円〜292,500円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験やスキルを考慮して決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
北九州センター
住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給(上限5万円)
社会保険:介護保険(40歳以上)
退職金制度:企業型確定拠出年金
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・資産形成セミナー
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
<その他補足>
・出張手当
・定年退職一時金
・確定拠出年金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可(条件あり)
・表彰制度
・部活制度
・オフィスコンビニ
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室※一部センター
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策(無料相談室など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、年次有給休暇(試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。
主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート