※未経験歓迎【北九州市】学生の入学相談窓口の『頼れるサポート役/SV』 土日...

ポールトゥウィン株式会社

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※未経験歓迎【北九州市】学生の入学相談窓口の『頼れるサポート役/SV』 土日祝休 年間休日122日【dodaエージェントサービス 求人】

ポールトゥウィン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 残業が少ない
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2026/03/12 更新日:2026/04/10

仕事内容

※未経験歓迎【北九州市】学生の入学相談窓口の『頼れるサポート役/SV』 土日祝休 年間休日122日

〜未経験歓迎/服装・髪・ネイル自由/研修充実〜

業務概要:
・入学手続きや入学相談に関するお問い合わせ窓口をサポートしながら、チームがスムーズに動けるように見守るお仕事です。
・スタッフの相談にのったり、対応の仕方を一緒に改善したりと、窓口の“頼れるサポート役”としてご活躍いただきます。
・入学相談・学費の質問・資料請求・イベント予約など、学生さんや保護者の方の「知りたい」に寄り添う窓口の運営に関わるお仕事なので、教育に興味がある方にもぴったり。
・特別な経験はなくても、コミュニケーションを大切にできる方なら大歓迎のポジションです。

業務内容:
・主にSV・QCとして業務運用管理/品質管理/育成に携わって頂きます。

業務詳細:
<業務管理SV>
・日々の業務管理
└毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け:オペレーター(OP)から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション:必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
└クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
└窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
└オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般

<品質管理/教育QC>
・日々の業務管理
└毎日の業務のようすを確認し、チームが安心して対応できるようフォローする
・OPの音声チェック、品質チェック
└オペレーター(OP)の通話や対応内容をチェックし、より良くなるポイントを見つける
・OPへのFB
└チェック内容をもとに、OPへやさしくわかりやすくフィードバックする
・新人の育成
└新しく入ったメンバーの育成を担当し、業務に慣れるまでしっかりサポートする
・クライアントとの定例会
└クライアントとの定例ミーティングに参加し、品質面の状況や改善提案を共有する
・報告書作成
└品質状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える

教育制度:
・未経験でも安心/充実した研修制度あり

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎>
必須条件:
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力

歓迎条件:
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
300万円〜351万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):2,594,640円〜3,035,640円
固定残業手当/月:33,780円〜39,530円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
250,000円〜292,500円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験やスキルを考慮して決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
北九州センター
住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>
当面なし



<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:規定支給(上限5万円)
社会保険:介護保険(40歳以上)
退職金制度:企業型確定拠出年金

<定年>
60歳

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
・資産形成セミナー
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)

<その他補足>
・出張手当
・定年退職一時金
・確定拠出年金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可(条件あり)
・表彰制度
・部活制度
・オフィスコンビニ
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室※一部センター
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策(無料相談室など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日

フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、年次有給休暇(試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など

完全週休2日制
注意事項
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ポールトゥウィン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。

主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート
情報提供元:

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