【手話通訳】業界未経験歓迎 総合職採用 NTTドコモG 完全週休2日 週4在...

ドコモ・サポート株式会社

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【手話通訳】業界未経験歓迎 総合職採用 NTTドコモG 完全週休2日 週4在宅【dodaエージェントサービス 求人】

ドコモ・サポート株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/03/26 更新日:2026/04/21

仕事内容

【手話通訳】業界未経験歓迎 総合職採用 NTTドコモG 完全週休2日 週4在宅

〜手話スキルを活かして総合職採用×安定雇用でキャリアアップをしたい方〜
連結売上1兆円超のNTTドコモGの安定した経営基盤
聴覚障害者のドコモショップ来店対応(オンライン)や自治体・企業への手話通訳派遣(会議・動画挿入・同時通訳)をお任せ
約5年に一度ジョブローテーションがあり多岐にわたる業務に挑戦できる
~3ヶ月の研修×現場OJTフォロー体制で安心して働ける環境
始業9:45〜×週4リモート×月平均残業20h以下×完全週休2日でWLB

仕事概要
1)手話通訳業務
(1)ドコモショップに来店した聴覚に障がいのあるお客様に対し、ショップスタッフが説明するドコモの製品・サービス、料金プラン等についてテレビ電話を利用して手話通訳を行います。
・お客様対応は1日10件程度(1対応2~3hで複数名で交代で対応します)
・メンバーでの応対振り返りも都度行い応対品質向上を図っています

(2)自治体や企業からの通訳依頼に対し、現地を訪問し通訳を行う。(一部、リモート有)
※通訳依頼の中には、動画に差し込むための通訳もある
<依頼例>
・自治体の会議・シンポジウム等にて同時通訳を行う
・企業動画に差し込む通訳動画の撮影

2)上記(2)に関する受付、営業対応、付帯業務(事務・管理、各種資料作成など)
・受付対応
-自治体や企業からの通訳依頼を受け付ける
-依頼内容の確認(日時・場所・通訳方法・動画撮影の有無など)
・営業対応
-法人や自治体へのサービス案内
-見積書作成や契約手続きのサポート
・付帯業務(事務・管理)
-スケジュール調整(通訳者のアサイン)
-通訳現場に必要な資料や機材の準備
-動画撮影や編集の進行管理(ドコモG内に依頼する場合もある)
-報告書や請求書などの書類作成

ドコモショップ手話サポートについて
・テレビ電話による遠隔手話通訳サービスを導入
・全国ドコモショップ1,000店舗以上で提供
・視覚・動作を含む手話での高品質対応

ドコモの取り組みと背景
ドコモは「手話は言語」という考え方を大切にし、聴覚障がい者の方が安心してサービスを利用できる環境づくりに取り組んでいます。
企業の力を活かして、より多くの人に情報保障を広げることを目指しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:<業界未経験歓迎>
(1)下記(1)〜(4)のいずれかにあてはまる方
   (1) 手話通訳技能認定試験(手話通訳士試験)合格者
   (2) 手話通訳者全国統一試験合格者
   (3) 地域の手話通訳登録試験合格者
   (4) 上記と同等のスキルを有する方、または手話の専門学校等卒業者
(2)シフト勤務が可能 (土日祝を含む週5日、早番・遅番あり)
(3)日帰り出張での通訳対応が可能(原則、関東圏)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
320万円〜400万円

<賃金形態>
月給制
給与支給日:20日

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円〜280,000円

<月給>
230,000円〜280,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区永田町二丁目11番1号 山王パークタワー
勤務地最寄駅:地下鉄銀座線・南北線線/溜池山王駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
・主に在宅勤務(自宅に限定)
・指定日出社:月1回あり ※出社頻度は業務状況による(月1〜5日程度)
・研修期間中は原則出社(1〜2ヶ月間)

<転勤>
当面なし
各ステップに応じた研修を体系的に行い、ジョブローテーションにより社員一人ひとりの育成を図っています。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:45〜18:15 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:45〜18:15
11:00〜19:30

<その他就業時間補足>
平均残業時間:10~20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤費支給
家族手当:扶養手当あり
住宅手当:住宅補助費(支給要件あり※住宅ローンも対象)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:確定拠出年金 ・企業年金基金
退職金制度:退職手当支給

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
各種階層別研修・専門スキル研修・選択型研修・自己啓発支援(通信教育、英会話スクール、資格取得奨励金 他) 等

<その他補足>
健康診断・各種財形貯蓄制度・社員持株制度・慶弔金・レクリエーション施設利用(宿泊施設、フィットネス、 アミューズメント施設利用 他)・ カフェテリアプラン(選択型福利厚生)制度 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
4ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇2日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日

※年次有給休暇については、入社初年度は採用月に応じた日数が付与されますが、次年度以降は一律20日付与されます。(付与タイミング:10月)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ドコモ・サポート株式会社
業種
その他サービス
事業内容
主な事業内容:
・NTTドコモインフォメーションセンター運営業務 ・NTTドコモオンラインサービス業務
・NTTドコモ法人ユーザ向け支援業務 ・NTTドコモのマーケティング等支援業務、他
情報提供元:

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