【佐賀】コールセンター（管理職候補） 土日祝休み／自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う 【dodaエージェントサービス 求人】
SBI損害保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 佐賀県
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/16
仕事内容
【佐賀】コールセンター（管理職候補） 土日祝休み／自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う
配属組織について：
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。
課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。2つのユニット業務は以下のとおり。
（1）一般ユニット
主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を定めた日数以内に行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また、手続き上などで必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
（2）等級ユニット
主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。
適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、それに伴う契約訂正処理や書面送付と送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。
業務内容：
課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・関連部署との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・保険業界での就業経験
・10人以上の規模のコンタクトセンターでマネジメント経験が3年以上の方
・Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上・がある方）
歓迎条件：
・金融機関での就業経験のある方
・VBA,RPAやAIを業務で扱ったことのある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜735万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：375,000円〜612,500円
＜月給＞
375,000円〜612,500円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※選考によって最終的に決定いたします。上記金額についてあくまでも目安となります。
昇給：1回/年
業績賞与：1回/年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 佐賀県
＜勤務地詳細＞
鳥栖オフィス 【九州コンタクトセンター】
住所：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2Ｆ
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業：月平均35時間（繁忙期は40時間程度）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定による
社会保険：介護保険
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜その他補足＞
確定拠出年金（401K）
団体生命保険
福利厚生倶楽部
持株会
8:30〜、8:45〜の時差出勤可能（トレーニング期間は不可。また、業務状況によって判断となります。）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始（12/31-1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度 ※社内規定・規則による
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- SBI損害保険株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- 事業内容：
SBI損保は、SBI証券などを傘下におさめる、SBIホールディングスのグループ企業です。
SBIグループが培ってきた利便性の高いインターネット金融サービスのノウハウを生かし、保険料の低コスト実現と確かな実績で新たな損害保険サービスの創造に取り組んでいます。
同社の特徴：
価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026第1位
SBI損保の自動車保険は、「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026」の「総合満足度」「保険料満足度」「補償内容満足度」の3部門で第1位を獲得しました。
総合部門第1位は4回目、保険料部門第1位は15回目です。
オリコン顧客満足度調査2026総合1位
「SBI損保のがん保険」は、オリコン顧客満足度調査2026で定期型がん保険（専門家評価）総合1位を獲
得。
同部門での1位は通算5回目です。
世界最大の認定機関HDI「サポートセンター国際認定（七つ星）」取得
SBI損保サポートデスクは、2025年2月に世界最大の認定機関HDIから「サポートセンター国際認定（七つ星）」を取得しました。
最新基準「Ver.6.0J」での認定は、日本企業で3社目です。
SBIグループ：
SBIグループは、オンライン証券・銀行・保険などの金融サービス事業を中心に、ベンチャー企業への投資を主とするアセットマネジメント事業、医薬品・健康食品および化粧品などの開発・販売や、新薬の研究開発を行うバイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業を3大事業として、飛躍的な成⾧を遂げてきました。
現在は、「金融サービス事業」「PE投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「次世代事業」の5事業に変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの提供や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。