【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義 残業ほぼ無し【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社シーエスワン ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/03/16 更新日:2026/04/20
仕事内容
【全国フルリモート可】自社クラウドサービスのカスタマーサクセス・要件定義 残業ほぼ無し
【要件定義・カスタマーサクセス／機械・設備のフィールドサービス業務改善／全国フルリモート】
担当業務
当社のクラウド型Web業務支援システム「CSOne」に関する、サービス導入後のユーザとの要件定義、設計、開発、テスト等をお任せします。
開発の各工程に関わっていただきますが、上級エンジニアとしての業務は主に顧客との折衝を通じた、
要件定義と開発プロジェクトのプロジェクト管理が中心です。
中小顧客はカスタマーサクセスとして導入支援を行っていただきます。
製品について
自社製品のクラウドサービス『CSOne』は、機械や設備のフィールドサービス業務を効率化するシステムです。
企業が顧客へ機械・設備を納入後、修理や保守などのフィールドサービスを行うシステムです。
案件管理、サービスマン派遣（自動ディスパッチ）、保守契約・定期点検管理、パーツ在庫管理、販売管理などが主な機能です。スマートデバイス利用が普及したことで、出張先で業務を完結できる現場入力や電子サイン機能、GPSによる位置情報取得、IoTによる保全計画、自動ディスパッチなど、最新の技術で業務支援を行います。
業務詳細
・顧客の課題ヒアリングなど、顧客企業の要求定義・要件定義
・開発プロジェクトのプロジェクト管理
チーム構成
CSOneチームは総勢40名（常駐の外注業者含む）。プロジェクト管理、要件定義、プラットフォーム開発等を行います。
年齢層は、20代〜30代前半で、関東圏外・地方からリモートワークするメンバーも多いです。また、女性と若手が多く、子育て世代のパパ・ママも多く在籍しています。
未経験者
コミュニケーション力高い方であれば、未経験者も大歓迎です。
未経験でエンジニアに成長した方も多いです。
導入事例
https://csone.biz/case/
研修制度
月１で社内ミーティングを行い、技術トレーニング、業務知識発表会など行っています。個々のスキルに合わせてスキルアップできる環境を多数ご用意しております。
また、各自月2万円までトレーニングや研修を補助します。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・要件定義、設計等の上流工程の経験1年以上（又はそれに準ずるスキルセットとポテンシャルを保有すること）
・お客様と、論理的に、建設的に議論をファシリテートできる能力
・未経験者も可
歓迎要件
・何らかのシステム開発の実務経験1年以上（言語：Java、PHP、C#、Objective-Cなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：360,360円〜571,429円
固定残業手当/月：56,306円〜178,571円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
416,666円〜750,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※面談後、採用クラス(マネジャー、シニアコンサルタント、ジュニア
コンサルト)と給与を決定します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可
能性があります。
※未経験者は、上記のレンジの支給額ではありません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区新橋5-25-3
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙）
変更の範囲：無
- 交通
- ＜勤務地補足＞
フルリモート可（お住まいの地域にて）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平常月は残業ほぼありませんシステムリリース前に稼働が上がることがあります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月2万円まで支給。ただしフルリモートなので実質なし
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・プログラミング研修
・業務知識研修
・OJT
＜その他補足＞
出張手当、インセンティブ
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社シーエスワン
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業概要：
業務ソフトウェアのクラウドサービス提供
・クラウド型アフターサービス業務支援システム『CSOne』
・施工・工事プロジェクト管理システム『PMOne』
自社製品の特徴：
『CSOne』は、2011年から提供開始したクラウド型フィールドサービス業務支援システム（FSM）です。
AIを活用した自動ディスパッチ、お客様先で受領する電子サイン、GPSによる要員検索等の機能に加え、定期点検・在庫管理・販売管理機能も組み込み、フィールドサービス業務を大幅に効率化し、お客様のサービス収益を押し上げます。
大手・中堅・中小企業のユーザ様に直接サービス提供し、業務改善の声を聞くのが一番の喜びです。
『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞。