【名古屋/未経験歓迎】カスタマーサクセス 個人予算なし*顧客に伴走しDXを推...

株式会社セラク

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【名古屋/未経験歓迎】カスタマーサクセス 個人予算なし*顧客に伴走しDXを推進 上場企業 リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社セラク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2026/03/19 更新日:2026/04/22

仕事内容

【名古屋/未経験歓迎】カスタマーサクセス 個人予算なし*顧客に伴走しDXを推進 上場企業 リモート可

【未経験からカスタマーサクセスに挑戦/未経験9割以上の安心な研修体制 /顧客折衝×IT知識で市場価値UP/残業10H程・リモート可】

\サービスを売ったら終わり…ではなく、お客様と長期的に信頼関係を築き、課題解決のために伴走すしていただきます/

採用背景
設立以来35期連続黒字を続け拡大しており、毎年15〜20%の事業成長を継続しています。導入企業からのご依頼が増加しており、体制強化のため増員募集を行います。

業務概要
大手企業の約3社に1社が導入する人事システム「COMPANY」を活用し、人事部が抱える「業務をもっとラクにしたい」「ミスを減らしたい」といった課題を一緒に解決していきます。

業務詳細
ヒアリング
クライアントの困りごとや、実現したい業務の流れを丁寧に聞き取ります。
設計や調査
課題解決の最適な方法を検討し、必要に応じてシステムの設定方法や影響範囲を調査します。
設定・動作確認
実際にシステムへ設定し、正しく動作するかをチェック。安心して使えるように仕上げます。
運用サポート
導入後も問い合わせ対応、改善提案、新たな課題のヒアリングを行い、中長期で企業をサポートします。

組織構成:8名(平均年齢:28.5歳)
メンバーの9割以上が未経験スタートで、営業経験者・異業種出身者も多数。
未経験でもお互いを高めあいチームワークを大事にそれぞれが活躍できるようにフォローしあう環境が整っています。

フォロー体制
入社後はいきなりお客様先へ行くことはなく、まずは 1〜1.5か月の座学研修 から始まりますので、まったくの未経験でも安心してスタートできます。その後も、現場経験豊富なメンバーがサポートチームとして常にそばでフォローしてくれるため、困ったときも安心。ナレッジや事例もたくさん共有されており、勉強会も気軽に参加できる雰囲気です。

COMPANYとは
大手企業の約3社に1社が導入する人事システム。
人事データの一元管理により業務効率化や戦略人事を支援します。
利用企業が多いため、習得スキルの市場価値が高い点も魅力です。
https://www.works-hi.co.jp/

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須要件:以下いずれかの経験をお持ちの方
・営業(BtoB・BtoCは不問)
・ITエンジニア(プログラム言語を用いたシステム開発)
・システム導入担当(システム会社側・導入先企業側の双方が対象)
・給与計算を含む人事労務
・マネジメント(チームリーダー・プロジェクトリーダー・管理職など)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円〜380,000円
固定残業手当/月:40,000円〜60,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円〜440,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※残業代:20時間を超える場合は追加支給
※年収は経験・スキル・前職年収を考慮

給与査定:年1回
賞与:年2回(6月、12月)
定量性かつ透明性のある評価制度を実施しており、
入社後2年以内の昇格・昇給多数&3年目で管理職登用されている実績も複数あります

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋支社
住所:愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F
勤務地最寄駅:名古屋市営地下鉄桜通線/国際センター駅
受動喫煙対策:その他(禁煙(会社敷地内の屋外に喫煙スペースあり))
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業:月10時間程度 ※参加プロジェクトによって異なる
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月
家族手当:扶養手当
寮社宅:社員住宅制度(詳細は福利厚生その他欄)
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:入社3年以上が対象

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
OJT
資格取得支援制度
各種トレーニング、各種セミナー開催


<その他補足>
役職手当
報奨金制度
社員住宅制度(関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意/初期費用の全額支給・上京交通費支給)
就労中傷害保険
健康・医療サービス
持株会・ストックオプション
カフェテリアプラン利用可能(星野リゾートグループなど旅行優待料金/医薬品・ヘルスケア用品の優待料金/インフルエンザ予防接種補助など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜※100%消化可能)、慶弔休暇、産休・育児休暇(取得後、現場に復帰した社員多数)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社セラク
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【東証上場企業】設立以来37期連続黒字経営の当社では、
主に長期継続のITインフラ・ITシステム運用を中心として安定成長の見込めるSI(システムインテグレーション)事業と先端技術などを活用することで高収益モデルとなるDX(デジタルトランスフォーメーション)事業を展開しています。

DX事業
・みどりクラウド(農業IT)
・Salesforce定着・活用支援
・ERP-COMPANY定着・活用支援
・マーケティングデザイン
・データサイエンス(AI/IoT)
・マネージドサービス
・サイバーセキュリティ

SI事業
・ITインフラ構築・運用
・システム・アプリケーション開発
・ソフトウェアテストサービス/品質保証コンサルティング
・RPAソリューション(WinActor、UiPath)
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当社は「社会の発展に貢献する商品やサービスを提供すること」を軸とした企業活動を続けてきたことで、変化や競争の激しいIT業界においても着実且つ堅実な成長を遂げてきました。
現在は事業成長に歩を合わせるべく、急スピードで人材・人事戦略に基づく組織拡充を図っております。

幅広い事業領域である特徴を活かし、社外からの人材採用に加え、
社内でもポジション公募や部署異動といった新たなIT 領域、事業マネジメントなどへ挑戦する機会を作る制度があるため、
長期的にスキルアップ、キャリアアップを目指していただける環境となっています。
個人の成長が会社の成長に繋がる、「共に良くなる」という考えに共感できる方をお待ちしています。
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