【カスタマーサクセス/マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど...

ユニバーサルミュージック合同会社

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【カスタマーサクセス/マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど 英語力を活かす 【dodaエージェントサービス 求人】

ユニバーサルミュージック合同会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 管理職・マネジャー
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/04/06 更新日:2026/04/15

仕事内容

【カスタマーサクセス/マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど 英語力を活かす

〜パートナーの音楽ビジネスを成功へと導く/10期連続増収増益の世界を代表する音楽企業グループ〜

本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードしていただきます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担っていただきます。

詳細:
・Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング
・Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括
・音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進
・ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築
・VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築

部門:
VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするとともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。

参考記事
https://realsound.jp/2025/11/post-2232844.html
https://www.famitsu.com/article/202511/54458
https://news.denfaminicogamer.jp/kikakuthetower/251127b

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須:
・多岐にわたる課題を整理し、長期的に一貫性のあるソリューション提供を実現した経験
・PM経験
・チームマネジメントを通じて人材育成を行い、Best-in-classのチームを作り上げてきた経験
・ビジネスレベルの英語力(英語でのミーティング、ディスカッション、交渉等の対応)

歓迎:
・DSPまたは音楽レーベル内でのデジタル配信業務経験
・デジタル配信サービスとそのコンテンツ管理システムの使用経験

<語学力>
必要条件:英語上級
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
850万円〜1,100万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):665,323円〜888,000円
固定残業手当/月:22,180円〜322,600円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
687,503円〜1,210,600円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験、能力を考慮し当社規定により決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング17F
勤務地最寄駅:千代田線・副都心線/明治神宮前駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>

特記事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
特徴
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 管理職・マネジャー
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜18:30

<その他就業時間補足>
上記はモデル時間です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:特記事項なし
退職金制度:企業型確定拠出年金

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
キャリア・育成に関する1on1の仕組みを導入している他、必要に応じて、社内外の研修会や、e-learning、会社理解の為の動画視聴や社内フォーラムの提供

<その他補足>
人間ドック費用補助
定期健康診断再検査費用補助
オンライン診療サービス提携あり
インフルエンザ予防接種補助
歯科検診
企業型確定拠出年金(DC)
社販制度
コンサートチケット斡旋
ストリーミングサービス利用補助
社内カフェテリア完備
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
特記事項なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

有給休暇は毎年20日付与されます(入社初年度のみ入社月によって変動、入社初日より付与)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ユニバーサルミュージック合同会社
業種
放送・出版・映像・音響
事業内容
事業内容:
音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売を行っています。
情報提供元:

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