【仙台/リーダー候補】社内ヘルプデスク≪サイバーエージェントG≫残業20h|住宅手当有|裁量あり【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ) [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 仙台市、その他宮城県
掲載開始日:2026/03/26 更新日:2026/05/29
仕事内容
【仙台/リーダー候補】社内ヘルプデスク≪サイバーエージェントG≫残業20h|住宅手当有|裁量あり
<業務経験不問/ポテンシャル採用/安定性 サイバーエージェントグループ/若手の「挑戦」と「抜擢」の文化/正社員登用実績あり>
※本ポジションでは、ヘルプデスク業務の経験は問いません。
チームでの業務推進や、取りまとめ役としての経験を活かしながらご活躍いただける環境です。
業務内容
サイバーエージェントグループの従業員からのお問い合わせ対応、業務用PCの設定業務を行います。
お問い合わせはメールやチャットから対面での直接の対応と幅広い経路で対応しています。
業務詳細
<お問い合わせ対応>
・社員からの社内システム及び、PCの不具合に関するお問い合わせ対応
・各種社内申請手続きの対応
・社内システムのアカウント対応、PCの設定対応
・関連部署へのエスカレーション対応
<リーダー業務>
・案件管理、人員管理業務
・問い合わせの二次対応、内容分析、改善案の策定
・業務効率、生産性の向上を主とした業務フローの構築、運用
・他部署、関連部門との各種調整
・スタッフの指導、育成
入社後の流れ
ヘルプデスクのチームリーダー候補として、まずはメンバーと一緒にお問い合わせ対応を行なっていただきます。
業務に慣れてきたら徐々に、人員、案件の管理業務、業務フロー改善、生産性の向上などに携わっていただきます。
お問い合わせの先にある問題の本質を捉え改善を行うこと、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。
組織構成
仙台拠点 メンバー5名(20代中心)
マネージャーは他拠点におり、今回ご入社頂く方には5名のメンバーのリーダーとなっていただくことを想定しております。
働き方
完全週休2日制、年休120日、残業20h以内、転勤無し、住宅手当有(社内規定有)
部門について
ヘルプデスクでは「業務を止めない」を第一に、従業員の「困った」を解決しています。
「対応する」ことがゴールではなく、常に期待値を超える満足感を提供できるよう、お問い合わせ対応を行なっています。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件
・業界・職種を問わず、チームや業務の取りまとめ役としての経験が1年以上ある方
(例:サブリーダー、教育係、進捗管理、後輩指導 等)
・ビジネスでのPC、およびOffice各種の利用経験が1年以上ある方
・担当業務において、レポートや資料作成を行った経験のある
求める人物像
・主体的に考え行動できる方、働く環境や方針の変更に柔軟に対応できる方
・常に自分から発信し、企画、改善提案から実行までを行える方
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜330万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):179,591円
その他固定手当/月:6,401円
固定残業手当/月:64,008円(固定残業時間46時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
給与はご経験・スキルに応じて上げ幅を決定します。
査定:年2回(10月・4月)
その他固定手当:深夜割り増し手当(23時間分)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県
<勤務地詳細1>
仙台支社
住所:宮城県仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル20F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
株式会社サイバーエージェントウィル
住所:宮城県仙台市泉区泉中央4丁目1番5号 SAKAE泉中央ビル2階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業平均月20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費50,000円まで支給
住宅手当:チカスミ制度(家賃補助3万円・社内規定あり)
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<その他補足>
チカスミ制度(家賃補助3万円・社内規定あり)
社内懇親会費補助(月/5,000円の会社負担)
慶弔休暇(慶弔見舞金あり)
予防接種、定期健康診断、 婦人科検診
正社員登用実績あり
部活動支援
リフレッシュルーム完備
フリードリンク(無料自動販売機)、ウォーターサーバー完備
<契約期間>
0年3ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
※正社員登用実績あり契約更新回数:3回契約期間:多くの方が2年9カ月ほどです。
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年次有給休暇(初年度10日間)
・年末年始休暇(12月29日〜1月3日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
同社では、運用型インターネット広告事業を行っています。
・インターネット広告運用サポート
・サイト監視
・インターネットメディア運用サポート
・カスタマーサポート
・その他
事業の特徴:
同社は、2008年に株式会社サイバーエージェントの100%子会社として設立されました。サイバーエージェントグループの一員として沖縄においてコミュニティサービス、ゲーム、スマートフォン向けサービス、インターネット広告など最先端のインターネットサービスに関わる事業を展開し、「沖縄のインターネット産業の未来を創る」ことをビジョンとしています。他にもコンテンツ保守業務(コンテンツマネジメント事業)、インターネットメディアにおけるカスタマーサポート、SEOにおけるライティング業務(クラウドソーシング事業)を展開しています。インターネットを通じた様々なサービスに対して最高水準のオペレーション、サポートサービスを提供する会社です。具体的には、Yahoo!やGoogleといった検索エンジン連動型広告の運用業務や、アメーバブログ、アメーバピグといったインターネットメディアのサポート業務を中心事業として行っています。
サイバーエージェントグループ:
サイバーエージェントグループは、1998年3月に設立した「Ameba事業」、「インターネット広告事業」、「ゲーム事業」、「メディアその他事業」、 「投資育成事業」の5つの事業を展開するインターネット総合サービス企業です。国内でも有数のインターネットメディア「Ameba」を運営し、インターネット広告事業において国内トップクラスの売上高を誇ります。2014年9月には、東京証券取引所 市場一部への上場を果たしました。インターネットを軸に事業を展開し、この新しい産業で社会や生活者の方に大きく影響を与えるような「21世紀を代表する会社を創る」ことをビジョンとしています。常に大きな成長に挑戦する「ベンチャー企業」であり続けること掲げ、グローバルで通用する、日本発のインターネット企業を目指しています。