【東京／四谷】テクニカルサポート 医療機関向け自社ITシステムの保守・顧客対応/働きやすい環境 【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エクセル・クリエイツ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/26 更新日:2026/04/09
仕事内容
【東京／四谷】テクニカルサポート 医療機関向け自社ITシステムの保守・顧客対応/働きやすい環境
〜全国1,700以上の医療機関に導入されている統合型データ管理システム『FORZシリーズ（https://excel-creates.com/products）』／お客様の「ありがとう」の言葉がやりがいに 〜
業務内容：
医療機関向けITシステムを自社開発・提供する医療ITメーカーである当社において、システムの稼働後顧客サポートをお任せします。
具体的には…
（1）電話やリモート接続によるサポート
ソフトウェア／ハードウェアの障害対応、使用方法や一般的なWindowsに関する問い合わせ対応など
（2）現地訪問によるサポート
ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS／NAS の物理交換作業、現地訪問による定期点検作業、リモート接続による定期点検作業、お客様環境の残容量確認など
配属先：
保守グループはまだ未熟な組織です。だからこそ、自分の経験やアイデアが即座に反映されます。型にはまらない業務や新しい仕組みづくりに主体的に関わることができます。効率化や自動化、働き方の改善など、提案したアイデアがスピード感を持って実現する風土です。現場の声を反映しながら部署・会社を良くする実感が得られます。
当ポジションの魅力：
〈お客様からの「ありがとう」でやりがいを実感〉
ITに不慣れな方にも“難しいことを分かりやすく、安心できるように”伝えることを大切にしています。お客様から“ありがとう”や“助かった”といった感謝の言葉が直接届く、人間味あふれる職場です。
〈IT業界における経験や柔軟性が活かせる環境〉
医療現場特有の課題解決には、マニュアルだけで対応しきれない場面も多々あります。自身のITスキルやコミュニケーション力を活かし、現場の声を聞き出しながら最適な方法を考え、実践できる“プロ”としての挑戦心と成長意欲が満たされるお仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：※（1）（2）を満たす方
（1）以下のいずれか（２年以上が目安）
・Windowsクライアント／サーバー運用経験
・業務システムサポート経験
（2）基礎的DB知識（OracleやPostgreSQLの構成、バックアップ基本）
歓迎条件：
・医療システムサポート経験
・自動化やスクリプト（PowerShell）への関心
・現地での障害対応経験
＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
420万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：248,000円〜350,000円
＜月給＞
248,000円〜350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収は残業10時間／月と賞与（想定）を含みます。
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
賞与：有（例年実績4か月分）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京営業所
住所：東京都新宿区四谷1丁目23番6号 協立四谷ビル3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限25,000円
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年後の再雇用有
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
資格手当
＜その他補足＞
役職手当
出張手当
地域手当
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇
※業務上の緊急対応により休日出勤が発生する場合があります。その際は、平日に振替休日を取得していただきます。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エクセル・クリエイツ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要：2004年3月創立以来、医療機関向けのパッケージソフトウェアを開発、販売して来ました。全国で1,738施設のお客様への導入実績がございます。（2025.9時点）
開発商品一例：放射線科にあるＭＲＩやＣＴなどの画像データ、臨床検査室にある生化学・血液などの検査データ、健診センターにある人間ドックなどの健診データを一元管理できる統合型データ管理システムです。電子カルテとシームレスに連動することによって、ユーザーである医師やコメディカルの方々に効率よく検査データを提供することができます。
設立背景：医療分野のデジタル化が急激に進む中、代表の棚田氏は「フットワークを軽く顧客のニーズに対応した商品を提供していきたい」との想いのもと同社を設立されました。
マーケット：現在、医療業界は大きな転換期を迎えており、診療報酬の削減など医療改革の影響で、病院の経営状況は厳しいわれます。
画像診断を行うAIの開発や他の患者との接点が無くなる遠隔診療など、環境変化への対応が求められる中で様々な部門でシステム化が加速する兆しが出て来ています。また、あらためてPHRの推進が叫ばれ、国民・患者の視点にたった医療が必要になってきています。SDGsの目標3「すべての人に健康と福祉を」を達成するための基盤になるのが医療情報システムです。当社では、健診〜病気になった際のデータまで一元管理することができ、患者サービスができると同時に、システムを統合することによりコストパフォーマンスが上がり、コスト負担を減少させることができます。そのため、厳しい病院の経営状況の中でも導入しやすいシステムを提供しています。医療は生活基盤の一部であり欠くことができない分野で、行政からの後押しもあり、今後も拡大傾向に進むことが予想できます。