【東京/豊島区】<看護師資格者向け>おくすり相談コールセンター担当者 年休120日・土日祝 【dodaエージェントサービス 求人】
ＡｒｋＭＳ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/23
仕事内容
【東京/豊島区】<看護師資格者向け>おくすり相談コールセンター担当者 年休120日・土日祝
業務内容：
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて医療情報の一元管理に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様／患者家族への投薬スケジュール連絡／管理
・患者様／患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録／管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの一次更新
医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール／電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
※今回のPJは新薬（１種類）のみの対応になります
仕事のやりがい、魅力：
様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上／幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場／ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。
募集背景：
当部署は、"医療情報の一元管理"を担う新設部門であり、医療機関、薬局、患者様、製薬メーカ、医薬品卸業者等の各方面からの医療情報を集約し一元管理することを意味しています。
当ポジションにおいては、コールセンターを通じて患者様や医療関係者との質疑応答、また、患者様への投薬スケジュール連絡、投薬サポートを担っていただくことを想定しております。
臨床現場経験を活かし患者様に寄り添ったサポート業務にチャレンジされたい方、日々変化する医療情報を収集し専門知識の向上を図りたい方、旧来の枠組みや方法論に捕らわれずに、事業としても組織としても新たなチャレンジを共に楽しみ、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、創造してくれる方を求めています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・看護師としての臨床現場経験１年以上（資格必須）
・Word、Excel等の基本操作
歓迎条件：
・コールセンター業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円〜350,000円
＜月給＞
240,000円〜350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
給与補足：
・月給の12ヶ月分が年収となります（残業手当は別途支給）。契約更新時に給与改訂する場合もあります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower13F
受動喫煙対策：その他（ 執務エリア全面禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:45〜21:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※コールセンターは9:00-21:00 の間オープンしております。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：・社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
ライフイベント
・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用
キャリア
・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修
・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援
＜その他補足＞
・財形貯蓄
・定期健康診断／健康相談
・休憩室
・育児／介護休暇
・短時間勤務制度等
・持株会
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日〜24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
休日休暇詳細：
・有給休暇：入社月によるが、初年度16日（以後、毎年2日ずつ増加し最大24日）
・年末年始休暇：6日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＡｒｋＭＳ株式会社
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- 事業内容：
・CRO事業
（医薬品・医療機器・再生医療等の臨床試験・臨床研究、製造販売後調査、DB調査・DB研究支援など）
トップメッセージ：
【CRO30年の実績と先進的な知見を活かし、お客様に寄り添い、医療や社会の課題解決に貢献します】
・CROとして30年以上の信頼と実績を積み重ねてきた私たちは、この度「ArkMS株式会社」を設立し、アルフレッサグループの一員として新たな一歩を踏み出しました。
これまで私たちが歩んできた道のりにおいては、製薬企業様やシステム関連の企業様、データベース関連の企業様など、多くの皆様からご支援をいただきました。
これからもお客様との信頼関係をさらに深め、期待に応えるべく努力を重ねてまいります。
・製造販売後調査事業、臨床開発事業、臨床研究事業、リアルワールドデータ事業に加え、
医療機器、再生医療、デジタル治療、アプリを活用した予防やケアの領域においても、プロフェッショナル集団として、最適なソリューションを展開してまいります。
医療の最前線で求められるプレシジョンメディシンやデータを利活用したエビデンスの創出など、日々進化し続ける医療／ヘルスケア業界において、革新的な取り組みに挑戦し続けます。
企業理念
「ITを活用したビジネスの進化に貢献する」を掲げ、システムの企画・設計から運用までをトータルに提供することで、顧客の成長と競争力向上を支援しています。創業以来、挑戦とスピードを重視し、技術革新を通じて新たな価値を創造する姿勢を貫いています。