【博多】コールセンター管理候補<自社ブランドを支える×顧客ロイヤリティ重視 >年休120日×転勤無【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エモテント [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/04/09 更新日:2026/04/09
仕事内容
【博多】コールセンター管理候補<自社ブランドを支える×顧客ロイヤリティ重視 >年休120日×転勤無
〜コールセンターでのご経験を活かし、お客様の心を動かす仕事を一緒にしませんか?/転勤なし/年間休日120日〜
採用背景
通販事業が好調につきその事業を支えるコールセンター部門での増員募集です。配属先となる「Your Side Center(ユアサイドセンター)」には現在アルバイトスタッフ含め約50名程度の社員とスタッフが在籍しています。まずはオペレーター業務を通じて当社の商品を知って頂いた以降、現場スタッフのマネジメント、また数字管理をしながらコールセンター部門の運営管理をお任せしたいと考えています。
職務内容:
『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。直近は『馬刺し』も取り扱っており売上好調となっています!
≪具体的な業務≫
・コミュニケーターの方へのマネジメント/外部コールセンターの管理
・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など
上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んで頂ける方歓迎です!
ご入社後の流れ
まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くためにこちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂き、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いかの運営・管理を担っていただきます。
受電対応について
コミュニケーターの方は1人当たり、1日40〜50件(1時間5〜7件)の受電をご対応頂いています。通話時間は、内容にもよりますが、平均5〜10分程です。主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内となっています。
企業魅力
当社は、通信販売・飲食・アグリ事業など多角的に展開し「絶対に喜んでいただける商品づくり」を追求する成長企業。健康食品や化粧品の開発に加え、人気のあまおう苺スイーツ専門店「伊都きんぐ」を全国拡大。独自のこだわりと高いマーケティング力で多くのお客様へ“ときめき”と感動を届けています!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須要件:下記いずれかのご経験がある方(目安3年以上)
・コールセンターでのリーダー、SV、またはそれ以上のポジションのご経験がある方
・通販(EC・通信販売)コールセンターでの業務経験がある方
・アウトバンド(架電業務)のコールセンター経験がある方
・運営管理者、またはそれに準ずる立場でのマネジメント経験がある方
・KPIや実績数値(定期率、継続率、処理時間など)を見ながら改善に取り組まれた経験がある方
歓迎
・遅番シフト(12:30〜21:30)、土日祝の出勤が可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
390万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
特記事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):249,400円〜307,000円
固定残業手当/月:75,600円〜93,000円(固定残業時間42時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
325,000円〜400,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
人物面を考慮し、決定致します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
本社
住所:福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F
勤務地最寄駅:地下鉄福岡空港線/中洲川端駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
基本的に転勤は御座いません。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:45〜21:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:45〜17:45
12:30〜21:30
<その他就業時間補足>
※シフト制…8:45〜17:45、12:30〜21:30/実働8時間※平均残業:20〜30時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:応相談(福岡市内、近郊であれば全額支給)
社会保険:社会保険完備
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJTとなります。
<その他補足>
昇給:随時
賞与:会社の業績や実績、評価に応じて変動します。
※初年度の給与や賞与は、評価に応じて決定します(上記を下限とする)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
週休2日制(交代制)
祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(勤務シフトによる)
※夏季休暇は7〜10月の間で1週間取得可能です。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エモテント
- 業種
- その他流通・小売
- 事業内容
- 当社の魅力はここ!!
(1)企業理念 従業員が誇れる会社に!
弊社は、世の中に凄いものを生み出して、世の中の皆さんに幸せになってもらおう!としております。その為に必要なのが、従業員の力。だからこそ、従業員が幸せになれる会社でありたいと思っています。その為には、従業員が誇れる会社である!ことが、必要条件。だからこそ現在は、誇れる会社になることを企業理念として、走っております!