【フルリモート】会員証アプリの企画運営(CRM・LTV改善)〜自動車事業のグロース/残業月20h以下【dodaエージェントサービス 求人】
フレックス株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/03/30 更新日:2026/04/24
仕事内容
【フルリモート】会員証アプリの企画運営(CRM・LTV改善)〜自動車事業のグロース/残業月20h以下
【自動車事業部のDX推進/フルリモートで柔軟に働ける!/裁量大きく事業拡大に関われる 】
販売・アフターフォロー・買取といった複数の顧客接点を横断し、「どの顧客に・いつ・何を届けるべきか」を考え形にしていきます。
アプリ立ち上げフェーズのため、KPI設計や施策立案など裁量大きく事業の意思決定に関与することが可能です。
アプリの開発自体は外部ベンダーが行うため、本ポジションでは LTV改善や顧客体験設計に集中できます。
業務の概要:
ランドクルーザー・ハイエースを販売する店舗を中心に全国約40店舗展開する同社にて、
デジタル会員証アプリの企画・運営をおまかせします。
ミッション:
自動車購入後の顧客接点(車検・整備・買取)を再設計し「次もFLEXを使ってもらえる顧客」を増やしていくことがミッションです。
現在、購入顧客のうち車検利用率は約15%に留まっており、購入後の顧客体験を改善することで、大きな成長余地があります。
本ポジションでは、デジタル会員証アプリや顧客データを起点に、「来店・再利用につながる仕組み」を設計・改善し、LTV向上をリードしていただきます。
※会員証アプリ(来店履歴・クーポン・点検記録等を統合)は以下のリンクよりご確認下さい。
https://www.flexnet.co.jp/useful/digital-membership-card
業務の詳細:
ご入社後、まずは「車検・点検の利用率向上」を中心テーマとして取り組んでいただく想定です。
・LTV向上に向けたKPI設計および施策方針の立案
・デジタル会員証アプリを活用した来店促進・再利用施策の企画/実行
・車検・整備・買取を横断した顧客体験の整理・改善
・Salesforce等を用いた顧客データ分析、セグメント設計
・LINE/DMなど既存チャネルとアプリを組み合わせた施策設計
・外部ベンダーとの要件整理・進行管理 等
※「決められた施策を回す」のではなく、何に取り組むかから一緒に考えるフェーズです。
組織について:
Webマーケティング課に所属し、アプリ開発をおこなう外部ベンダーと連携しながら推進。
少数体制のため、裁量を持って意思決定できる環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜業種未経験歓迎〜
必須条件:
CRMマーケティングのご経験
※自動車業界の知識は入社後にキャッチアップ可能です!
歓迎条件:
アプリや顧客データを活用して、施策立案〜実行までを主担当としてリードした経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):267,557円〜347,825円
固定残業手当/月:89,585円〜116,460円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
357,142円〜464,285円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※本人の能力等を考慮の上で決定します。
昇給/年1回(7月)
賞与/年2回(7月/12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区北青山2-5-8 青山OMスクエア6F
勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/外苑前駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
20時間以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額35,000円まで
住宅手当:当社規定による
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
65歳までの再雇用制度あり
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
教育制度:社員のスキルアップ支援のために、各種セミナーや研修を用意しています
<その他補足>
・社員割引制度(マイカー)
・社員旅行費用補助(1人55,000円まで/年)
・保養施設(箱根・熱海・越後湯沢等)
・自社施設(ムービングイン十勝、お宿 なごみ野、フォークウッドビレッジ八ヶ岳)
・社内懇親会(1人4,400円まで/月)
・忘年会
・バースデーアイスクリームプレゼント
・定期健康診断
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇(1日)、年末年始休暇(3日)
計画的付与による指定有給休暇あり(2〜3日)
社員がしっかり休めるよう、働きやすさづくりの一環として導入しています。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- フレックス株式会社
- 業種
- 自動車(ディーラー)
- 事業内容
- フィロソフィー
「世界中の人にもっと自分のことを好きになってもらう。」
事業内容:
・自動車事業…トヨタ ランドクルーザー、ハイエースを販売する店舗を中心に、全国で自動車販売事業を手掛けています。取り扱う自動車はどれも嗜好性が高いものとなっています。単に移動のための乗り物ではなく、日常が楽しくなる車、趣味として乗りたい車を販売しています。そのためノーマル車の販売だけではなく、顧客のライフスタイルに合わせてカスタマイズを施したり、ときにはフルコンプリート車両を開発し販売したりもしています。
・買い取り事業…FLEXグループの買い取り専門店APPLEは、関東を中心に現在15店舗を展開。FLEXがランドクルーザー、ハイエースに特化した販売である一方で、APPLEでは国産車から外車、商用車までどんな車にも対応します。買い取り一筋20年のベテラン店長から20代の若手店長まで、個性溢れる魅力的なスタッフが活躍しています。どんな些細なことでも気軽に立ち寄って相談できる、各地域に密着した店舗として愛され続けています。
・ローン事業…FLEXローンは、主に医療機関を対象にしたメディカルローンです。美容整形治療、AGA治療、レーシック。どれも健康保険が適用されないため、高額な治療費が負担になりがちです。そこで、一人でも多くの方が最新の医療を受けられるように、患者の支払いをサポートしています。ローン事業が始まった1994年から、医療機関に専門特化して走り続けて20年。構築された体系的な知識と業界ネットワークは財産です。医療ローンの専門知識と細めな営業、患者に待ち時間を与えない迅速な審査など、大手クレジット会社ではマネできない「質」と「スピード」を持ち合わせたサービスが強みです。
・飲食事業…自然の素材だけを使い、乳化剤・安定剤・着色料・香料無添加でつくる、100%ナチュラルな手づくりの
アイスクリーム「ハンデルスベーゲン」を提供しています。絞りたての牛乳の甘み、
天然のバニラのやさしく力強い香り、、、ひと口食べた瞬間、誰もが笑顔になれる、本物のアイスクリームです。