募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・コールセンターにおける顧客対応受発信業務での実務経験（業界不問）
・外部業務委託社員の管理または外部委託先企業との折衝経験
・基本的なPCスキル（Excel／Word／Outlook等）

歓迎条件
・生命保険・金融業界での実務経験
・コールセンターのSV・リーダー経験、KPI管理の経験
・マニュアル作成、研修講師の経験など
・苦情対応経験
・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル等）を使ったデータ分析スキル
・業務改善やプロセス設計に携わった経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：242,424円〜303,030円

＜月給＞
242,424円〜303,030円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験、能力、知識を考慮の上、当社規定により決定
※上記年収に加え変動賞与、残業代支給あり
変動賞与：年2回（個人、会社業績に応じて支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30F
勤務地最寄駅：京王線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜勤務地補足＞
・就業当初は、基本的には出社を想定しておりますが、業務の習熟度に応じ、ハイブリッド勤務も可能です

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 外資系企業
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:00

＜その他就業時間補足＞
残業について：月10〜20時間

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
リーダーシップ研修
ビジネススキル研修
学習サポートプログラム（公的資格や外部セミナー、通信教育を受講する場合、当社が費用の一部を負担するプログラム）
ジョブポスティング制度

＜その他補足＞
ベネフィットワン
育児・介護休業制度
ベビーシッター支援制度
wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入
退職金制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休二日制（土日祝休）、年末年始休暇、特別連続休暇（5日）、アニバーサリー休暇（2日）、ライフサポート休暇（10日）、ボランティア休暇、産前産後休暇、子どもの看護休暇（年間10日）等

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

マニュライフ生命保険株式会社

業種

生命保険

事業内容

企業概要：当社は、1887年にカナダで創立された世界有数の大手金融サービスグループ「マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーション」の一員として、1999年に日本での事業を開始しました。当社では「カスタマー・セントリシティ(お客さま中心主義)」を掲げ、常にお客さまに寄り添い、身近な存在であり続けることを第一に考え行動しています。
当社では、ウェルス(資産形成)セグメントに注力することを経営戦略の柱としており、人生100年時代を生きるお客さまのライフステージに応じて、高い競争力と革新性を備えた保障と資産形成のための幅広いウェルス・ソリューションを、代理店、営業職員、金融機関の3チャネルでそれぞれの特性に合わせて提供しています。
<主な取り組み>
・HDI-Japan「クオリティ格付け」において2016年度より最高位の三つ星を8年連続で獲得、保険代理店を通じたお客さまへのアフターサービスでは6年連続の三つ星を獲得しました。
・Top Employer Japan 2024(トップ・エンプロイヤー・ジャパン2024)認定
<3つの販売チャネル※2024年3月末現在>
・プランライト・アドバイザー(営業職員)による直販：全国3地区本部、65ヵ所の支社・営業所
・金融機関による販売：提携金融機関数85社
・保険代理店による販売：全国約1,900社の保険代理店
魅力
・充実した研修制度：ルーキートレーニング/マネジメントリーダートレーニング/業界共通試験(資格)制度・FP資格支援 等
・女性の活躍推進：育児休業からの復職を支援するシステム「wiwiw(ウィウィ)」、女性管理職比率19.3% 等
・働きやすさの推進：在宅勤務制度、フルフレックスタイム制、フリーアドレス、上下昇降式デスクの導入、カジュアルウェア可能 等
・グローバルな運用力と商品開発力：リスクや事業資金を世界各地のさまざまな市場に分散させることで安定した事業を展開、時代を先取りした商品開発 等