【五反田/営業経験活かせる】”声でよりそう”カスタマーサポート 葬儀×IT/週3リモート可/残業少【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社よりそう [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/04/02 更新日:2026/04/26
仕事内容
【五反田/営業経験活かせる】”声でよりそう”カスタマーサポート 葬儀×IT/週3リモート可/残業少
終活・お墓探しでお困りの方をサポート/柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境/育産休復帰率100%
“声でよりそう仕事”——それが私たちのテレフォンコンシェルジュです。
当社は「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」「お墓さがし」というサービスを提供し、お客様と葬儀社をつなぐライフエンディングプラットフォーマーとして活動しています。
今回募集するテレフォンコンシェルジュは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。
ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携僧侶の手配までを一貫してご対応いただきます。
単なる御用聞きではなく、お客様の気持ちによりそいながら課題を解決する提案型コールセンター業務です。
相手の想いを汲み取る「傾聴力」や、状況に合わせた「提案力」など、一生ものの対人スキルを磨けるやりがいのあるポジションです。
「誰かの力になりたい」という想いを、プロとしての確かな形にしていきませんか?
よりそうお葬式
役割
・お問い合わせ内容をもとに、お客様自身も言語化できていない不安や希望を丁寧に深掘りし、最適な葬儀プランをご提案
・ご成約後は、全国の提携葬儀社への手配・発注を行い、商談をスムーズに引き継ぐまでを一貫して対応
身につくスキル・特徴
・顧客折衝力/課題整理力/期待値調整力/クロージング力
・金額、条件、感情のすり合わせを行うため、営業としての市場価値を高められるポジション
しっかりとした社内研修がありますのでご安心ください
・新人研修は1〜2か月を想定
・追加研修もスキル毎にご用意してます
研修例
・ご入社1ヶ月目|業界知識やトーク練習、システムの使い方など
・2ヶ月目前半|トレーナーがつきながらのロールプレイング練習やOJT実践
・2ヶ月目後半|質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・営業経験(2年以上)
歓迎条件:
・コールセンター(受発信問わず)でのご経験
・無形商材(保険・不動産・ブライダル等)の提案経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
360万円〜450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):221,981円〜277,462円
固定残業手当/月:78,019円〜97,538円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
300,000円〜375,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昇給あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル2F
勤務地最寄駅:各線/五反田駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
出社とリモートのハイブリット勤務です。※週1〜2日程度出社(fy25実績)※研修期間、ワークショップ開催やチーミング会議出席など、出社要請に対しては対応いただきます。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
7:55〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
7:55〜17:00
11:00〜20:00
7:55〜20:00
<その他就業時間補足>
※休日及び出社日はシフトに基づく※22時以降は深夜割増手当が発生※シフトは1ヶ月ごとに作成
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限5万円
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
・ご入社1か月目/座学:業界知識やトーク練習、システムの使い方など
・2か月目/OJT:隣でトレーナーがつきながらの対応
・3か月目/独立ち:質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談
<その他補足>
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※加入条件を満たしている場合
・通勤手当(5万円が上限/月額)
・リモート手当
・服装、髪型自由
・表彰制度あり、雇用形態問わず表彰実績あり
・インセンティブ支給あり
・受動喫煙防止措置:敷地内禁煙
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇(3月1日時点在籍者に3日間付与)
入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与※付与日数は、勤務日数によって変動します
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社よりそう
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容:
明確な価格とわかりやすいパッケージプランのお葬式サービス「よりそうお葬式」とお坊さん手配サービス「よりそうお坊さん便」を主力に、総合ブランド「よりそう」を展開。相続、終活、お葬式、供養。一人ひとりの課題に合わせて適切なサービスをワンストップで提供するプラットフォームにより、世の中を幸せにする仕組みづくりを続けています。